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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2014-04到至今

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：主管級先期產(chǎn)品質(zhì)量/新項目工廠質(zhì)量管理

工作描述：

?汽車主機廠車載娛樂系統(tǒng)新項目管理：按照VDA6.3流程從M3 gate 到M8 gate(拿到項目到產(chǎn)品量產(chǎn));

?按照新項目節(jié)點和客戶需求按時提交APQP/OTS/PPAP報告;

?客戶質(zhì)量需求分析和處置;

?試做工廠生產(chǎn)和質(zhì)量保證;

I 產(chǎn)品組裝和測試失效問題改善跟蹤；

II 審批內(nèi)部制程和供應商設計變更;

III 確保試做工廠產(chǎn)品符合內(nèi)部和客戶相關標準需求，跟蹤生產(chǎn)中的質(zhì)量問題并進行改善驗證;

IV履行來料標準檢查，并進行關鍵特殊要求檢查的設立和培訓;

V 確保滿足客戶出貨樣件相關要求，包括產(chǎn)品尺寸/性能測試報告數(shù)據(jù)輸出；

?履行DFMEA 評審, 生成產(chǎn)品質(zhì)量控制計劃;

?建立并維護涉及前期制造問題的經(jīng)驗教訓總結數(shù)據(jù)庫，并借鑒于新的任何適用的新項目;

?將試做廠的產(chǎn)品質(zhì)量信息數(shù)據(jù)與工廠端進行交接;

?參與試做工廠的內(nèi)外部TS16949 質(zhì)量體系審核;

?對試做工廠各項目運作質(zhì)量情況定期提交報告給亞太區(qū)質(zhì)量經(jīng)理;

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2013-05到2013-08

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門：行政財務 | 所在崗位：出納和財務專員（主管助理）

工作描述：

進行出納管理和財務專員的初始憑證審核，負責財務初審和業(yè)務匯總工作，進行出納的財務工作并進行財務的初始審計和賬務處理,做企業(yè)的郵局取款單和商務匯款單的賬目，對企業(yè)的采購成本和付款計劃進行核算和審計，可以進行企業(yè)增值稅專用發(fā)票和普票的開具，作廢進行納稅申報工作，對企業(yè)的銷售業(yè)務進行管理和監(jiān)督通過對銷售業(yè)務的管理從銀行得到進賬單進行做賬并登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，完成與銀行間的對賬工作，做到日清月結并按月編報各種出納報表包括：現(xiàn)金盤點表和銀行對賬調(diào)節(jié)表，進行企業(yè)的住房公積金和各類類用的審計。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2003-07到2009-04

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡技術有限公司 | 所在部門：編輯部 | 所在崗位：主管記者

工作描述：

1、主要稿件有：《狹路相逢勇者勝——專訪天派電子董事長施雪松》、《引領消費創(chuàng)新、實力成就未來——專訪好幫手電子董事長盧燦光》、《深耕細作應對激烈競爭——專訪創(chuàng)維電子總經(jīng)理王軍》等；

2、在2008年行業(yè)峰會上，采訪過多家企業(yè)的董事長/總經(jīng)理和市場總監(jiān)，如好幫手電子董事長、華陽汽車電子總經(jīng)理、天派電子副總經(jīng)理、飛歌電子總經(jīng)理、上海建伍電子總經(jīng)理等；

3、通過對企業(yè)總裁的深入溝通采訪，并和企業(yè)進行互動溝通。對行業(yè)內(nèi)的行情和市場走向有獨到的見解。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2009-07到2017-08

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡技術有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：主管助理

工作描述：

本人具有8年的客服中心工作經(jīng)驗:其中1年為前臺客服人員，4年客服組長（管理人員約14-18人），3年主管助理（管理人員約65-75人，其中包含客服組長）。

任職主管助理期間,主要負責以下工作：

1.新員工入職轉正的培訓（包含轉正后績效，工資，客服中心指標情況培訓，定期做新員工業(yè)務能力提升培訓，員工關懷工作計劃）；

2.每日例會上傳下達，對員工做客服中心各項指標情況及業(yè)務問題的講解；

3.員工日常管理（員工日出勤數(shù)據(jù)，日指標數(shù)據(jù)，現(xiàn)場紀律，定期做業(yè)務能力提升培訓，員工溝通及關懷計劃）

4.監(jiān)督完成客服中心各項指標，管理日常數(shù)據(jù)（按日、周、旬、月對于客服中心各項指標完成情況進行數(shù)據(jù)的匯總，統(tǒng)計及分析），并根據(jù)問題實時制定相關提升方案；

5.管理客服中心人員信息（包含員工入職、離職、轉崗信息變動），月考勤、績效數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總，工號管理（員工工號申請，變更等）；

6.客服中心各種突發(fā)情況及各類疑難投訴用戶的問題處理;

7.定期策劃舉行各項興趣活動，緩解員工壓力。

本人對待工作認真負責，善于溝通，有責任心；學習能力、執(zhí)行力強，能很好的進行協(xié)調(diào)組織及團隊建設；任職客服中心主管助理期間，連續(xù)2年獲得優(yōu)秀員工稱號。