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錘子簡歷品牌推廣師
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頭像
基本信息
26歲
廣東深圳
13800138000
BD@100chui.com
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姓名
錘子簡歷
夢想每個人都有,但不是每個人都有勇氣去堅信,我有!
求職意向
實習(xí)生
廣東廣州
8K-10K
一周內(nèi)到崗
教育背景
2014.09-2019.06
錘子簡歷大學(xué)
金融學(xué)
  • GPA:3.52 / 4.0
工作經(jīng)驗
2018.10-2019.05
XX銀行XX分行
實習(xí)生
  • 負(fù)責(zé)導(dǎo)入、更新、導(dǎo)出信用卡客戶的數(shù)據(jù),制作數(shù)據(jù)表格
  • 進(jìn)行有關(guān)反洗錢項目的前期工作,通過電話詢問的方式確認(rèn)多人共用同一手機號開設(shè)銀行卡的問題
  • 處理信用卡客戶的電話投訴,任職期間投訴處理滿意度提高30%
  • 在電話訪問任務(wù)中,通過自己總結(jié)的話術(shù)成功解決了容易被誤認(rèn)為“電信詐騙”的問題,大大提升了工作效率,一周之內(nèi)成功完成了將近1000個的電話詢問任務(wù)
  • 提出了近期內(nèi)信用卡消費可以沖銷年費的方案,提高了信用卡的使用率和客戶留存度
2017.06-2017.09
XX銀行XX支行
實習(xí)生
  • 進(jìn)行銀行社保一卡通的卡片發(fā)放與激活
  • 進(jìn)行手機銀行業(yè)務(wù)的推銷,任職期間手機銀行業(yè)務(wù)用戶數(shù)上漲20%
  • 協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行客戶疏導(dǎo),充分了解客戶業(yè)務(wù)工作
  • 通過將客戶分為三大類并根據(jù)不同類型客戶制定不同的話術(shù),最終將手機銀行業(yè)務(wù)的日平均辦理量由30提高到60
2016.06-2016.09
XX銀行XX分行
暑期實習(xí)生
  • 從事銀行公私業(yè)務(wù)的實習(xí)工作,并就主要業(yè)務(wù)的維護(hù)及推廣與同事進(jìn)行積極深入的討論,整理成業(yè)務(wù)文檔
  • 了解銀行機構(gòu)運營模式,掌握銀行業(yè)務(wù)基本操作,直接參與個人業(yè)務(wù)工作,積累溝通與業(yè)務(wù)技巧
  • 積極學(xué)習(xí)大堂對客戶的服務(wù)與維護(hù),并擔(dān)任分行大堂經(jīng)理助理
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工作以外經(jīng)歷
2015.09-2016.01
校園金融商貿(mào)大使項目
  • 參觀各金融科技相關(guān)論壇
  • 了解貿(mào)發(fā)局內(nèi)部運營機制,了解香港未來金融科技發(fā)展機遇。通過參與各種活動獲得商貿(mào)大使認(rèn)證
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其他
  • 技能: 會計學(xué),Office,金融服務(wù),財務(wù)管理,溝通能力,財務(wù)會計,技術(shù)管理,辦公軟件
  • 證書/執(zhí)照: 銀行從業(yè)資格證
  • 語言能力: 英語(CET-6)

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