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錘子簡歷品牌推廣師
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頭像
基本信息
28歲
大專
5年經(jīng)驗
13800138000
bd@100chui.com
技能特長
責任感 精通
執(zhí)行能力 精通
承受壓力 熟練
綜合素質(zhì) 精通
興趣愛好
學習
音樂
跑步
+
?
姓名
錘子簡歷
工作勤奮,對待工作認真負責。
求職意向
運營主管
廣州
10-15K
隨時到崗
工作經(jīng)驗
2017.02 - 2020.05
錘子簡歷信息有限公司
運營主管
工作內(nèi)容: 
  • 負責日常綜合行政事務管理,包括前臺接待及問詢處理,會議會務支持服務等; 
  • 負責與入駐客戶建立良好的關系,保持溝通、洽談渠道的暢通,提高客戶滿意度; 
  • 負責管理前臺電話、郵件、信函和快遞的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理及建檔; 
  • 根據(jù)公司日常行政工作要求,協(xié)調(diào)各部門運作,提供優(yōu)質(zhì)的行政支持保障服務; 
  • 完成日常辦公用品的小額采購及庫存管理; 
  • 完成上級經(jīng)理交辦的其他工作。 
2016.08 - 2017.01
錘子簡歷4S店
客服主管
工作內(nèi)容: 
  • 主要負責售后客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶接待、客戶投訴; 
  • 車險數(shù)據(jù)統(tǒng)計、接打電話、維護客戶;  
  • 協(xié)助銷售顧問與客戶洽談,促進金融業(yè)務的達成; 
  • 制訂團隊銷售計劃、銷售政策、市場推廣計劃,并督導實施; 
  • 協(xié)助售后服務經(jīng)理對售后各項業(yè)務指標完成情況進行追蹤分析、改善提升,對弱項指標的弱項人員針對性的開展專項培訓帶教,確保達成售后各項業(yè)務指標。 
2015.02 - 2016.07
錘子簡歷物流有限公司
行政主管
工作內(nèi)容:
  • 負責當?shù)厥聵I(yè)部管理體系新建及完善,優(yōu)化配送、客服、承運商管理等工作流程; 
  • 負責配送線路規(guī)劃及優(yōu)化,完成日常各客戶的配送訂單管理,合理控制配送成本,保證配送質(zhì)量; 
  • 負責各類單據(jù)的規(guī)范化管理,及時提供各項數(shù)據(jù),每月對各項運營數(shù)據(jù)進行分析匯總并改善異常; 
  • 負責事業(yè)部所有運營目標的達成,合理控制各項成本一; 
  • 負責事業(yè)部的團隊建設和日常管理,包括員工選拔、培訓、考核、激勵、日常監(jiān)督等,合理控制人力成本; 
  • 客戶關系的維護和客訴的處理。 
自我評價
性格開朗,樂觀向上、真誠熱情、懂得感恩;工作勤奮、恪盡職守、吃苦耐勞、團結協(xié)作;謙虛禮讓、待人友善、樂于助人、禮貌和諧。

運營主管簡歷

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