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錘子簡歷品牌推廣師
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頭像
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基本信息
31歲
本科
?廣州市
1年經(jīng)驗
12345678910
BD@100chui.com
技能特長
溝通能力 熟練
執(zhí)行能力 精通
學習能力 熟練
敬業(yè)精神 精通
自我管理 精通
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錘子簡歷
錘子簡歷
熱愛服務,善于溝通,以客戶滿意為己任。
求職意向
網(wǎng)站客服
廣州
面議
立即
教育背景
2018.09-2022.06
廣州大學
信息管理與信息系統(tǒng)-本科
成績績點:3.8,主修課程:客戶關系管理、溝通技巧與人際關系建設
工作經(jīng)驗
2022.07-至今
廣州大鯨信息科技有限公司
客服專員
  • 負責處理客戶電話咨詢,解答疑問,提供專業(yè)服務。
  • 處理客戶投訴,協(xié)調解決問題,確保客戶滿意。
  • 協(xié)助制定并執(zhí)行客戶服務流程,提高服務效率。
  • 定期向團隊分享并學習客戶反饋,優(yōu)化服務策略。
項目經(jīng)驗
2023.02-2023.05
在線客服系統(tǒng)升級
客服支持
  • 協(xié)助項目經(jīng)理進行在線客服系統(tǒng)的升級和功能優(yōu)化。
  • 負責客服系統(tǒng)的測試,確保新功能的正常運行。
  • 協(xié)調客服團隊,提供新系統(tǒng)的培訓和技術支持。
  • 收集用戶反饋,及時調整系統(tǒng)細節(jié),提升用戶體驗。
榮譽獎項
  • 優(yōu)秀客服獎,廣州大鯨信息科技有限公司,2022年。
  • 團隊協(xié)作獎,廣州大學信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè),2021年。
  • 服務之星獎,廣州大學,2019年。
  • 先進個人獎,廣州大鯨信息科技有限公司,2023年。
自我評價
  • 具備良好的服務意識和團隊協(xié)作精神,能夠有效處理各類客戶問題。
  • 溝通表達能力強,善于傾聽客戶需求,關注客戶體驗。
  • 具備較強的學習能力,能夠快速適應新的工作環(huán)境和變化。
  • 積極主動,責任心強,對工作充滿激情。

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