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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
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頭像
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基本信息
26歲
本科
中共黨員
3年經(jīng)驗(yàn)
13800138000
BD@100chui.com
技能特長(zhǎng)
溝通能力 精通
執(zhí)行能力 精通
綜合素質(zhì) 精通
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姓名
錘子簡(jiǎn)歷
一個(gè)愛學(xué)習(xí),知上進(jìn),善溝通,重細(xì)節(jié),懂感恩的人。
求職意向
客服專員
廣州
面議
隨時(shí)到崗
教育背景
2017年9月 - 2021年6月
廣州大鯨理工大學(xué)
機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化
大學(xué)成績(jī)優(yōu)異,GPA 3.8/4.0,獲得三次優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金,一次“三好學(xué)生”,一次“優(yōu)秀學(xué)生干部”榮譽(yù)。
工作經(jīng)驗(yàn)
2020年6月 - 至今
廣州大鯨有限公司
客服代表
  • 聯(lián)系已購(gòu)買的產(chǎn)品的客戶,定期進(jìn)行跟蹤和回訪,詢問(wèn)安裝及使用情況并解答客戶問(wèn)題; 
  • 記錄客戶問(wèn)題,通過(guò)CRM系統(tǒng)生成文檔并歸檔個(gè)案,并及時(shí)更新; 
  • 負(fù)責(zé)公司各類現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的電話邀約、接待、公司介紹業(yè)務(wù); 
  • 把無(wú)法解決的升級(jí)問(wèn)題發(fā)送至升級(jí)授理團(tuán)隊(duì)或組長(zhǎng),協(xié)助完成售后工作。
2019年6月 - 2020年6月
大鯨家居公司
售后助理
  • 登記、分類、備份、保存和整理公司售后部門的計(jì)算機(jī)公文資料;
  • 管理客戶檔案資料,培訓(xùn)、指導(dǎo)客戶代表,使其自行能更新和維護(hù)網(wǎng)站;
  • 申請(qǐng)并管理好公司和客戶的網(wǎng)站域名,推廣客戶商業(yè)信息機(jī)文件資料;
  • 建立并維護(hù)公司售后服務(wù)體系,協(xié)助組織制訂售后服務(wù)人員行為規(guī)范。 
自我評(píng)價(jià)
本人對(duì)待工作踏實(shí),認(rèn)真,并且極富工作和團(tuán)隊(duì)精神,因此在工作和生活中結(jié)交了許多朋友,具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項(xiàng)工作。綜合素質(zhì)佳,能夠吃苦耐勞,忠誠(chéng)穩(wěn)重堅(jiān)守誠(chéng)信正直原則,勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力,做一個(gè)主動(dòng)的人。本人希望自己能成為一名出色的員工,這是本人的夢(mèng)想,也是本人的目標(biāo)!本人愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步!感謝您在百忙之中閱覽我的簡(jiǎn)歷,靜候佳音!

客服專員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文

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