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錘子簡歷品牌推廣師
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頭像
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基本信息
28歲
本科
未婚
中共黨員
4年經(jīng)驗
13800138000
BD@100chui.com
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姓名
錘子簡歷
偏執(zhí)癥的路上,往左是瘋子,往右是天才。我都不是,我只是執(zhí)著,同時也變通。
求職意向
售前客服
廣州
面議
隨時到崗
教育背景
2014.09 - 2018.06
錘子簡歷大學
計算機與信息技術
GPA:3.72/4(專業(yè)前10%) 
GRE:324
工作經(jīng)驗
2019年12月 - 至今
錘子簡歷信息有限公司
售前客服
  • 主要是通過網(wǎng)絡在線咨詢和解答客戶問題,為客戶提供優(yōu)質的服務態(tài)度。 
  • 解答客戶售前問題登記和跟進客戶,采取措施拉攏客戶,制定計劃邀約顧客到院,定期慰問術后顧客。
  • 負責承接xx市移動寬帶售前咨詢熱線,受理在客戶使用公司業(yè)務過程的各種問題疑問等,提供解決方法。 
  • 收集客戶反饋的建議并準確記錄投訴內(nèi)容等。及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務生成電子工單生成電子工單并轉送到后臺組。
  • 快速掌握公司的新政策、新業(yè)務,并組織公司員工進行業(yè)務培訓。
2018年3月 - 2019年12月
錘子簡歷科技有限公司
售前客服
  • 負責接聽公司400熱線為客戶提供業(yè)務咨詢、解答疑惑等優(yōu)質的電話服務。
  • 網(wǎng)易七魚接待在線咨詢客戶,引導客戶注冊賬號,轉達顧問聯(lián)系客戶。
  • 負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,介紹公司產(chǎn)品套餐 。
  • 主要負責官網(wǎng)注冊用戶的意向、信息、疑問的收集,在線咨詢的客戶給予及時的回復和幫助,簽約用戶的滿意度回訪,以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析等。
項目經(jīng)驗
2021年3月 - 2021年11月
項目工程
售前客服
  • 調(diào)研各子公司的LED屏現(xiàn)狀,設備數(shù)字化程度,并同led顯示供應商商討技術合作策略輸出設備數(shù)字化方案并推動執(zhí)行。
  • 參與同廣告提供商(比如百度聚屏)的合作溝通,了解其合作和對接方式,推動產(chǎn)品技術對接。 
  • 規(guī)劃設計投放平臺、推動設計、開發(fā)、測試的執(zhí)行,完成了初版。
  • 參與同廣告提供商(比如百度聚屏)合作方案推動產(chǎn)品對接。
自我評價
本人對待工作踏實,認真,并且極富工作和團隊精神,因此在工作和生活中結交了許多朋友,具有良好的適應性和熟練的溝通技巧,相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。綜合素質佳,能夠吃苦耐勞。感謝您在百忙之中閱覽我的簡歷,靜候佳音!

售前咨詢客服簡歷

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