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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
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頭像
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基本信息
25歲
漢族
本科
未婚
4年經(jīng)驗(yàn)
13800138000
BD@100chui.com
技能特長(zhǎng)
學(xué)習(xí)能力 精通
執(zhí)行能力 精通
承受壓力 熟練
綜合素質(zhì) 精通
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姓名
錘子簡(jiǎn)歷
態(tài)度決定一切,給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)給你一個(gè)大大的驚喜。
求職意向
電話客服
廣州
薪資面議
隨時(shí)到崗
教育背景
2018.09 - 2022.06
錘子簡(jiǎn)歷理工大學(xué)
市場(chǎng)營(yíng)銷
GPA:3.72/4(專業(yè)前10%) GRE:324
工作經(jīng)驗(yàn)
2019.06 - 2021.10
錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
客服主任
工作期間主要負(fù)責(zé)平臺(tái)規(guī)范用語(yǔ)和客戶問(wèn)答手冊(cè)編寫等流程。通過(guò)熱線電話、在線QQ等受理客戶咨詢、查詢及用戶注冊(cè)業(yè)務(wù)辦理,準(zhǔn)確、專業(yè)地為客戶提供解答,處理投訴及建議等客戶服務(wù)工作;協(xié)同其他部門為已達(dá)成客戶提供專業(yè)全面服務(wù),提升服務(wù)滿意度;通過(guò)網(wǎng)站訪問(wèn)判斷后臺(tái)潛在客戶是否為可跟進(jìn)的意向客戶,及時(shí)將問(wèn)題轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)各部門
2018.03 - 2019.06
錘子簡(jiǎn)歷管理咨詢有限公司
客戶服務(wù)專員/助理
在職期間職位是前臺(tái)話務(wù)員,主要工作是接待來(lái)電質(zhì)詢以及辦理的客戶,為各類客戶提供解決問(wèn)題的方法以及問(wèn)題的質(zhì)詢解答.工作期間,對(duì)工作認(rèn)真對(duì)待,業(yè)務(wù)能夠快速掌握并運(yùn)用.
自我評(píng)價(jià)
本人性格熱情開(kāi)朗,待人友好,為人誠(chéng)實(shí)謙虛。工作勤奮,認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),有耐心。具有親和力,平易近人,做事情始終堅(jiān)持有始有終,從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問(wèn)題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);,不以自我為中心,為人誠(chéng)懇,性格開(kāi)朗,積極進(jìn)取,適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,工作積極進(jìn)取,態(tài)度認(rèn)真。曾擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)前臺(tái)話務(wù)員,就職話務(wù)員期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待客戶有禮,遇到問(wèn)題主動(dòng)思考解決方法。

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