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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2005-04 - 2009-04

公司名稱：錘子簡歷信息互動(dòng)有限公司 

所在部門：售后部 

所在崗位：保險(xiǎn)專員

工作描述：

盡職盡責(zé)做好自己的本職工作，搞好與同事之間的關(guān)系，增加團(tuán)隊(duì)合作精神,具有良好的營銷知識(shí)及表達(dá)能力。并能熟練掌握事故定損要領(lǐng)，處理事故車輛，掌握和了解我國的道路交通法規(guī)及道路交通事故處理辦法，熟悉機(jī)動(dòng)車輛構(gòu)造及其工作原理。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2013-05 - 至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 

所在部門： 

所在崗位：理賠主管

工作描述：

1、職位：民太安公估遼分車險(xiǎn)二部部門負(fù)責(zé)人

2、工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)與中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司遼寧分公司對(duì)接工作以及車險(xiǎn)中三者物損的定損工作。

負(fù)責(zé)與中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司遼寧分公司對(duì)接工作。

負(fù)責(zé)與紫金保險(xiǎn)遼寧分公司賠伴網(wǎng)方面的對(duì)接工作。

負(fù)責(zé)公司醫(yī)健險(xiǎn)與總部對(duì)接工作，以及人傷核查工作。

負(fù)責(zé)公司內(nèi)部品質(zhì)管理工作。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2010-11 - 2012-06

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 

所在部門：查勘部 

所在崗位：車險(xiǎn)查勘員

工作描述：

當(dāng)車輛發(fā)生事故車主報(bào)保險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司總臺(tái)會(huì)把車主基本信息

發(fā)給我，然后我和車主聯(lián)系，到達(dá)現(xiàn)場核對(duì)信息，對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行查看，確定該事故是否在保險(xiǎn)公司受理的范圍之內(nèi)，如果不在保險(xiǎn)受理范圍之內(nèi)，要和車主說清楚，如果在理賠范圍之內(nèi)，就在現(xiàn)在以拍相片的方式將咸曉航痕跡反饋到公司，并給車主開單，如果事故較小，沒有隱損，要現(xiàn)場為事故車輛給出初步維修價(jià)格，并協(xié)助車主做好后續(xù)理賠工作

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2005-12 - 2007-07

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 

所在部門： 

所在崗位：四川客服中心

工作描述：

管理現(xiàn)場日常業(yè)務(wù)，保障公司規(guī)章制度，業(yè)務(wù)處理規(guī)范和客戶服務(wù)規(guī)范的貫徹執(zhí)行； 

執(zhí)行業(yè)務(wù)和績效考核政策，定期對(duì)客戶代表進(jìn)行培訓(xùn)和對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行不定期的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)!，合理安排調(diào)度客服代表； 

定期對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，提交統(tǒng)計(jì)報(bào)告； 

應(yīng)對(duì)處理重大業(yè)務(wù)投訴，及時(shí)溝通其他相關(guān)部門，整改現(xiàn)有業(yè)務(wù)漏洞，對(duì)完善業(yè)務(wù)提出合理化意見；