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1.分析能力:分析問題的主要問題出現(xiàn)在什么地方,根據(jù)所得的消息進(jìn)行信息收集,分析不同信息之間的聯(lián)系,做出對(duì)不同信息的判斷,是否采納所收集到的信息。針對(duì)已經(jīng)收集到的信息進(jìn)行因果關(guān)系的推斷并找出對(duì)實(shí)際問題的有效解決方案的能力。
2.應(yīng)用創(chuàng)新:時(shí)刻注意社會(huì)上的熱點(diǎn)事件,有預(yù)見性的對(duì)改進(jìn)工作績(jī)效提出新的理念、方法和流程的能力。
3.建立信任:堅(jiān)持取得別人的信任和 尊重、培育對(duì)他人的信任和尊重所遵循的原則的能力。
4.通曉業(yè)務(wù):掌握業(yè)務(wù)理論和實(shí)務(wù)的相關(guān)知識(shí)并具備業(yè)務(wù)洞察力、通曉目前業(yè)務(wù)重點(diǎn)和業(yè)務(wù)手段的能力。
5.變革管理:在一個(gè)變化的環(huán)境中始終維持工作有效性的能力。
6.客戶導(dǎo)向:不論是對(duì)內(nèi)部客戶還是外部客戶,具有幫助和服務(wù)他人并盡可能滿足他人需求的意愿。
7.決策意愿:分析問題和情境后,對(duì)問題和情境的最佳解決方案做出判斷后的決策意愿性。
8.開發(fā)他人:通過適宜的需求分析、教導(dǎo)和支持來達(dá)到培育他人的學(xué)習(xí)和發(fā)展完善的目的的能力。
9.引導(dǎo)工作:如果有必要,朝著最有利于組織和客戶的方向引導(dǎo)別人的活動(dòng)。
10.影響力:勸說或影響他人去接受一個(gè)觀點(diǎn)、采納一個(gè)具體的安排、采取一個(gè)行動(dòng)的能力。
11.主動(dòng)性:采取行動(dòng)來迎接最快的挑戰(zhàn)或提前考慮到未來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)的傾向。
12.判斷能力:做決策或采取行動(dòng)時(shí)能顯示出理智、客觀、無偏愛的能力。
13.傾聽和回應(yīng):準(zhǔn)確地聆聽、理解他人的感受、需求和觀點(diǎn)并做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)的能力。
14.組織知覺:了解和探明本組織或其他組織中的權(quán)力關(guān)系,發(fā)現(xiàn)誰是決策者,誰可以影響這些決策者,并能夠預(yù)測(cè)個(gè)體或集體對(duì)新的事件或情況如何反應(yīng)的能力。
15.工作安排/項(xiàng)目管理:建立一系列明確的行動(dòng)方案、合理安排工作付出以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的能力。
16.成就驅(qū)動(dòng):把工作做到極至、以最高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的工作產(chǎn)出的內(nèi)在需求的能力。
17.建立關(guān)系:同有可能對(duì)收集、分享信息、實(shí)現(xiàn)工作相關(guān)的目標(biāo)有幫助的他人建立社交網(wǎng)絡(luò)的能力。
18.自信:堅(jiān)信自己的觀點(diǎn)、決策和完成任務(wù)的能力,并能選擇對(duì)完成任務(wù)行之有效的解決途徑。
19.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力:采取行動(dòng)來激勵(lì)所有的團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的能力。
20.技術(shù)專長(zhǎng):傳播自己的技術(shù)知識(shí)、與別人分享自己的經(jīng)驗(yàn)的意愿。
21.未來愿景:理 解、實(shí)施、展示自己個(gè)人對(duì)組織目標(biāo)的承諾并影響和激勵(lì)他人的能力。
22.團(tuán)隊(duì)合作:注重集體合作,明白集體合作大隊(duì)個(gè)人利益的核心思想,時(shí)刻把集體利益放在首位。和同事有一個(gè)良好的工作氛圍,同團(tuán)隊(duì)中的其他成員一起工作,進(jìn)行良性的競(jìng)爭(zhēng)而不是分離的或競(jìng)爭(zhēng)性的關(guān)系。
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