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客服專員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文案例：

一句話介紹自己：一個(gè)愛學(xué)習(xí)，知上進(jìn)，善溝通，重細(xì)節(jié)，懂感恩的人。

基本信息：

年齡：26歲、性別：、學(xué)歷：本科、電話：13800138000、郵箱：BD@100chui.com

求職意向：

客服專員、廣州、面議、隨時(shí)到崗

教育背景：

2017年9月 - 2021年6月 | 廣州大鯨理工大學(xué) | 機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化

工作經(jīng)驗(yàn)：

2022年9月 - 至今 | 項(xiàng)目工程 | 項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人

• 
  

實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：

• 
  

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

2020年6月 - 至今| 廣州大鯨有限公司 | 客服代表

• • 聯(lián)系已購買的產(chǎn)品的客戶，定期進(jìn)行跟蹤和回訪，詢問安裝及使用情況并解答客戶問題； 
  • 記錄客戶問題，通過CRM系統(tǒng)生成文檔并歸檔個(gè)案，并及時(shí)更新； 
  • 負(fù)責(zé)公司各類現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的電話邀約、接待、公司介紹業(yè)務(wù)； 
  • 把無法解決的升級(jí)問題發(fā)送至升級(jí)授理團(tuán)隊(duì)或組長，協(xié)助完成售后工作。
    

2019年6月 - 2020年6月| 大鯨家居公司 | 售后助理

• • 登記、分類、備份、保存和整理公司售后部門的計(jì)算機(jī)公文資料；
  • 管理客戶檔案資料，培訓(xùn)、指導(dǎo)客戶代表，使其自行能更新和維護(hù)網(wǎng)站；
  • 申請(qǐng)并管理好公司和客戶的網(wǎng)站域名，推廣客戶商業(yè)信息機(jī)文件資料；
  • 建立并維護(hù)公司售后服務(wù)體系，協(xié)助組織制訂售后服務(wù)人員行為規(guī)范。 

榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)：

• 
  

自我評(píng)價(jià)：

技能特長：

溝通能力 |精通

執(zhí)行能力 |精通

綜合素質(zhì) |精通

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