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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2013-04 - 2014-04

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：行政銷售部 | 所在崗位：大客戶經(jīng)理

工作描述：

1.負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的策劃及推廣；

2.制作各階段的營銷計(jì)劃；

3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客人與酒店之間的合作；

4.開發(fā)和維護(hù)新老客戶，并將酒店的產(chǎn)品有效的銷售給客人，達(dá)到理想的業(yè)績指標(biāo)；

5.酒店形象及產(chǎn)品推行力度的維護(hù)。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2011-09 - 2013-03

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：餐飲部 | 所在崗位：餐飲部經(jīng)理

工作描述：

（1）掌握餐廳內(nèi)的設(shè)施及活動(dòng)，監(jiān)督及管理餐廳內(nèi)的日常工作。

（2）安排員工班次，核準(zhǔn)考勤表。

（3）對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，確保飯店的政策及標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹執(zhí)行。

（4）經(jīng)常檢查餐廳內(nèi)的清潔衛(wèi)生、員工個(gè)人衛(wèi)生、服務(wù)臺(tái)衛(wèi)生，以確保賓客的飲食安全。

（5）與賓客保持良好關(guān)系，協(xié)助營業(yè)推廣、征詢及反映賓客的意見和要求，以便提高服務(wù)質(zhì)量。

（6）與廚師長聯(lián)系有關(guān)餐單準(zhǔn)備事宜，保證食品控制在最好水平。

（7）監(jiān)督每次盤點(diǎn)及物品的保管。

（8）主持召開餐前會(huì)，傳達(dá)上級指示，作餐前的最后檢查，并在餐后作出總結(jié)。

（9）直接參與現(xiàn)場指揮工作，協(xié)助所屬員工服務(wù)和提出改善意見。

（10）審理有關(guān)行政文件，簽署領(lǐng)貨單及申請計(jì)劃。

（11）督促及提醒員工遵守飯店的規(guī)章制度。

（12）推動(dòng)下屬大力推銷產(chǎn)品。

（13）抓成本控制，嚴(yán)格堵塞偷吃、浪費(fèi)、作弊等漏洞。

（14）填寫工作日記，反映餐廳的營業(yè)情況、服務(wù)情況、賓客投訴或建議等。

（15）負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)管理，保證每個(gè)服務(wù)員按照飯店規(guī)定的服務(wù)程序、標(biāo)準(zhǔn)去做，為賓客提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

（16）經(jīng)常檢查餐廳常用貨物準(zhǔn)備是否充足，確保餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（17）每日了解當(dāng)日供應(yīng)品種、缺貨品種、推出的特選等，并在餐前會(huì)上通知到所有服務(wù)人員。

（18）及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的狀況，做好維護(hù)保養(yǎng)工作、餐廳安全和防火工作。

（19）管理整個(gè)餐飲部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，執(zhí)行計(jì)劃、組織、督導(dǎo)及控制等工作，使賓客得到更大的滿足及達(dá)到預(yù)期的效益。

（20）負(fù)責(zé)策劃餐飲特別推廣宣傳活動(dòng)。

（21）每天審閱營業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營業(yè)分析，作出經(jīng)營決策。

（22）制定各類人員操作程序和服務(wù)規(guī)范。

（23）建立作健全考勤、獎(jiǎng)懲和分配等制度，并切實(shí)予以實(shí)施。

（24）與總廚、營銷部、宴會(huì)預(yù)定員一起研究制定長期和季節(jié)性菜單、酒單。

（25）督促搞好食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。

（26）負(fù)責(zé)對大型團(tuán)體就餐和重要宴會(huì)的巡視、督促。

（27）處理客戶的意見和投訴，緩和不愉快局面。

（28）抓員工的業(yè)務(wù)知識(shí)與技術(shù)培訓(xùn)。

（29）審閱和批示有關(guān)報(bào)告和各項(xiàng)申請。

（30）協(xié)助人事部門搞好定崗、定編、定員工作。

（31）參加飯店例會(huì)及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)，建立良好公共關(guān)系。

（32）主持部門例會(huì)，協(xié)調(diào)各部門內(nèi)部工作。

（33）分析預(yù)算成本、實(shí)際成本，制定售價(jià)，控制成本，達(dá)到預(yù)期指標(biāo)。

（34）協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾，處理好聘用、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、調(diào)動(dòng)等人事工作，處理員工意見及糾紛，建立良好的下屬關(guān)系。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2013-08 - 至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：設(shè)施設(shè)備專員

工作描述：

1：設(shè)施設(shè)備管理相關(guān)工作（駐場于美國標(biāo)準(zhǔn)普爾國際有限公司）

(1)跟進(jìn)解決客戶的需求和投訴

(2)每月更新員工座位圖，并為新入職的員工安排座位

(3)管理供應(yīng)商提供服務(wù)質(zhì)量

(4)協(xié)調(diào)會(huì)議室和視頻會(huì)議的設(shè)置與管理

(5)幫助外商（CBRE）來華訪問辦理邀請函

(6)與大廈物業(yè)協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的各種設(shè)備與環(huán)境問題

(7)與當(dāng)?shù)卦O(shè)施設(shè)備管理團(tuán)隊(duì)設(shè)定維保計(jì)劃并告知客戶

(8)跟進(jìn)并執(zhí)行設(shè)施設(shè)備管理部門要求的工程計(jì)劃

(9)根據(jù)客戶的要求設(shè)定辦公室維保與改造計(jì)劃

(10)貫徹并執(zhí)行災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃以及來訪者的商務(wù)洽談?dòng)?jì)劃

(11)記錄并反饋客戶的意見和要求，并按照使客戶滿意的方法執(zhí)行

(12)根據(jù)預(yù)算管理每月的食品訂購與采購

(13)每年兩次安排供應(yīng)商為客戶做IAQ測試

(14)根據(jù)上級的要求做好采購、維保、辦公室改造等預(yù)算

(15)作為英國security和大廈物業(yè)的緊急聯(lián)絡(luò)人，在第一時(shí)間處理公司的一切安全問題

(16)保證公司內(nèi)部所有設(shè)施設(shè)備（空調(diào)、機(jī)房設(shè)備、照明、排水、打印機(jī)、咖啡機(jī)、視頻設(shè)備等）的正常運(yùn)行,努力為客戶營造一個(gè)優(yōu)秀的辦公環(huán)境

(17)盡可能的滿足客戶的一切要求，與客戶保持良好的合作關(guān)系

(18)其他一切支持性工作

2：前臺(tái)接待的相關(guān)管理工作（手下帶兩名前臺(tái)員工）

(1)監(jiān)督前臺(tái)接待員工與來賓

(2)監(jiān)督前臺(tái)電話的接聽與轉(zhuǎn)接、會(huì)議室的預(yù)定、協(xié)調(diào)與會(huì)議相關(guān)設(shè)備管理等

(3)監(jiān)督portor的快遞收發(fā)與管理工作

(4)茶水間訂單與費(fèi)用管理

(5)協(xié)助安排和協(xié)調(diào)員工的商務(wù)會(huì)議和差旅協(xié)助;

(6)協(xié)助總裁秘書負(fù)責(zé)總裁的個(gè)人費(fèi)用報(bào)銷(T&E、醫(yī)療索賠、簽證更新、家庭成員的事務(wù)處理等等);

(7)協(xié)助總裁秘書維持公司與重要客戶之間的關(guān)系、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、商業(yè)合作者等;(新年、春節(jié)、中秋)

(8)組織公司的行政性活動(dòng)：安排市政會(huì)議，策劃年會(huì)，舉辦每月員工生日聚會(huì)等；

(9)解決公司出現(xiàn)的各種行政方面的問題，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門以及各子公司之間的事務(wù)；

(10)管理并按期更新公司的重要文件，如：公司營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，公安備案薄等；

(11)協(xié)調(diào)與解決公司與外部供應(yīng)商之間出現(xiàn)的各種問題；

(12)負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備和辦公用品的采購；

(13)協(xié)助財(cái)務(wù)部門對每月每個(gè)公司產(chǎn)生的費(fèi)用（電話費(fèi)，快遞費(fèi)，食品費(fèi)，清潔用品，辦公用品等）進(jìn)行分賬，審核，簽字；

(14)協(xié)助人力資源部分做面試安排；

(15)支持解決公司的一切行政性工作。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2015-01 - 2017-04

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門：物管部 | 所在崗位：物業(yè)管理主管

工作描述：

1、 負(fù)責(zé)保安人員的上崗培訓(xùn)和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作，不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心；

2、 制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃定期組織專業(yè)訓(xùn)練，并做好記錄；

3、 嚴(yán)格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度，維護(hù)管轄區(qū)的正常秩序，維護(hù)租戶生命和財(cái)產(chǎn)安全，并接受物業(yè)服務(wù)中心和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導(dǎo)；

4、 負(fù)責(zé)轄區(qū)治安、消防、交通車輛的管理工作；

5、 負(fù)責(zé)轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設(shè)備的運(yùn)行及消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保每位保安人員都能做到“二懂、三會(huì)、三能”：

二懂：懂防火措施、懂起火后撲救方法；

三會(huì)：會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用消防器材、會(huì)處理險(xiǎn)情事故；

三能：能遵守消防制度、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、能撲救火情。

6、 負(fù)責(zé)保安部日常工作安排，出勤考核，合理調(diào)配人員，堅(jiān)持白天和夜間的定期查崗制度；

7、 定期巡視，對發(fā)現(xiàn)的各類事故、事件隱患及時(shí)制定解決措施并督促落實(shí)，遇到突發(fā)事件時(shí)以身作責(zé)，組織處理；

8、 負(fù)責(zé)與派出所的聯(lián)系工作，做好轄區(qū)安全防范工作；

9、 負(fù)責(zé)水體周圍的安全防范，杜絕惡性事故的發(fā)生。