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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：25歲

電話：181****4553

郵箱：51753****@qq.com

經(jīng)驗：3年

意向：招商主管

教育背景

時間：2012-09 - 2015-07

學(xué)校：錘子簡歷信息學(xué)院 | 專業(yè)：船舶與海洋工程 | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時間：2005-12 - 至今

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門：市場部高級主任 | 所在崗位：

工作描述：

1、任職客服期間，主導(dǎo)統(tǒng)籌客戶簽約-付款-入伙-辦證-售后等一系工作；

①主導(dǎo)跟進(jìn)客戶簽約，與銷售部、律師樓、銀行一起處理期間遇到的個案問題；

②配合財務(wù)對收款、追款、催款等各類應(yīng)入未入款項的跟進(jìn) 及 解決；

③協(xié)調(diào)各部門對將要入伙的單位進(jìn)行綜合驗收；

④主導(dǎo)公司各部門對客戶入伙進(jìn)行跟進(jìn)， 有計劃的處理過程中客戶所提出的一系列相關(guān)問題；

⑤與法律部一起配合監(jiān)控客戶房產(chǎn)證的辦理情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決過程中遇到的相關(guān)問題；

⑥與物業(yè)一起配合，對保修范圍內(nèi)，屬于開發(fā)商保修范疇的需執(zhí)修問題進(jìn)行跟進(jìn)處理；

⑦主導(dǎo)組織安排與客戶相關(guān)的各類活動，策劃并參與了珠海、廣州、深圳、上海等全國各項目收取誠意金/開盤/入伙活動;

⑧對上述客服工作內(nèi)容進(jìn)行階段性的總結(jié)、整理，對客戶相關(guān)大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，并針對結(jié)果對相關(guān)工作進(jìn)行優(yōu)化。

2、主導(dǎo)處理上述工作過程當(dāng)中的所有客戶跟進(jìn) 及 投訴。外派/出差期間主導(dǎo)并參與過珠海、深圳、北京項目的大型群訴；

3、配合銷售，解決過程中遇到的各種問題（包括但不限于與銀行/律師樓對接）；協(xié)助銷售總監(jiān)對房源及優(yōu)惠進(jìn)行調(diào)控；

4、撰寫各類公司審批文件；

5、項目尾盤期間，負(fù)責(zé)“珠海海怡灣畔”項目商業(yè)中心及幼兒園的招商、營運(yùn)工作；

①分片區(qū)對珠海市各商圈進(jìn)行市場調(diào)研，了解競爭產(chǎn)品市場信息，整理調(diào)研報告，并針對性的制定年度預(yù)算；

②通過各種途徑對商業(yè)中心進(jìn)行宣傳推廣，拓展商戶/客戶資源（如小區(qū)業(yè)主、對外廣告牌、各媒體等）;

③與意向承租戶溝通，了解客戶意向，根據(jù)公司招商政策，有選擇并有針對性的洽談出租相關(guān)事宜;

④與香港總部溝通，跟進(jìn)解決處理與品牌商戶洽談過程中的問題;簽訂租賃合同;

⑤定期回訪;解決商戶在使用商鋪中所遇到的各類問題等（目前進(jìn)駐公司類型有：超市、幼兒園、中介、裝飾裝潢、洗衣店、家政服務(wù)等）;

6、項目尾盤期間，在公司負(fù)責(zé)珠海、中山、江門三地的住宅市場調(diào)研，策劃、預(yù)算，推廣等一系列與項目相關(guān)的前期工作；

7、外派深圳公司期間（約兩年時間），參與并主導(dǎo)市場調(diào)研，整理各類數(shù)據(jù)/報告。同時與推廣部合作對“世紀(jì)匯.都會軒”（商業(yè)公寓 寫字樓 商業(yè)綜合體項目）進(jìn)行推廣宣傳工作(如招投標(biāo)等）;

8、長達(dá)7年作為骨干統(tǒng)籌總部驗房小組，與工程 及物業(yè)一起到全國各樓盤完成交房之前的樓房驗收工作，將驗收情況整理后匯報給公司董事；

9、全力配合上級完成交辦的其他工作。

工作時間：2016-09 - 2016-10

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：招商主管

工作描述：

1、負(fù)責(zé)完成工作期間的項目招商任務(wù)指標(biāo)及客戶維護(hù)工作，為公司項目總結(jié)提供市場信息；

2、負(fù)責(zé)具體招商項目的執(zhí)行、推廣、客戶洽談和簽約工作，負(fù)責(zé)客戶商務(wù)談判，拓展工作；

3、定期向經(jīng)理匯報工作情況和客戶跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計劃性和有效性；

4、整理招商資料，確保資料整齊完整；

5、積極參與公司會議，并提出招商一線中出現(xiàn)的各類問題和建議；

6、帶動新員工快速熟悉工作環(huán)境，進(jìn)入工作狀態(tài)；

7、配合招商經(jīng)理做好本部門招商人員的日常工作分配；

8、制定本部門招商計劃和部門總體任務(wù)的分解方案,并上報完成情況及未完成原因；

9、寫每周招商工作報告，包括招商業(yè)績、招商目標(biāo)、業(yè)績顧問、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等；

10、完成招商經(jīng)理安排的其他工作；

項目經(jīng)歷

項目時間：2001-04 - 2016-10

項目名稱：珠海海怡灣畔

項目描述：

項目介紹

海怡灣畔由長江實業(yè)（中國）及和記黃埔地產(chǎn)投資建設(shè)，項目總占地45萬平方米，其中怡峯占地逾22500平方米，總建筑面積45萬平方米。

我的職責(zé)

項目售前、售中、售后的客戶服務(wù)工作；

項目時間：2011-08 - 2016-10

項目名稱：深圳 世紀(jì)匯.都會軒

項目描述：

項目介紹

物業(yè)位置：深南中路與中航路交界

占地面積：17,000平方米

總建筑面積：41,310平方米

主題：華強(qiáng)北大型綜合發(fā)展項目，包括大型商場、超高層寫字樓和商務(wù)公寓

單位數(shù)目：公寓為600套

戶型：一房至四房

交樓標(biāo)準(zhǔn)：毛坯

單位景觀：都市景觀

園林特色：BCA，現(xiàn)代風(fēng)格

周邊及小區(qū)配套：地處華強(qiáng)北核心區(qū)域，盡享各項城市成熟配套

我的職責(zé)

1、主導(dǎo)并參與開盤前調(diào)研、儲客，了解客戶意向房源，分配房源等工作；

2、組織開盤前期準(zhǔn)備；

3、參與開盤銷控、在銷售系統(tǒng)中進(jìn)行對各類價格優(yōu)惠的把控；

4、開盤后對項目的推廣及客戶的二次開發(fā)；

5、配合銷售與銀行/律師樓對接，促成合同簽署。

個人評價

熟悉加盟行業(yè)招商、商務(wù)談判、市場銷售、推廣、門店啟動、運(yùn)營管理的各個環(huán)節(jié)；能夠承受較大的工作壓力，具有良好的團(tuán)隊管理能力，以及良好的市場開拓能力；

1、10年招商加盟團(tuán)隊管理經(jīng)驗（美容、養(yǎng)生、月子，招商加盟、整店輸出團(tuán)隊管理）。

2、50人以上品牌團(tuán)隊管理經(jīng)驗；具備較強(qiáng)項目管理能力。

3、100人以上培訓(xùn)、銷售、周年慶典等會議活動、策劃及組織管理經(jīng)驗。

4、具有較強(qiáng)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃制定，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成團(tuán)隊年度規(guī)劃回款目標(biāo)。

5、多次策劃撰寫新品研發(fā)生產(chǎn)、具備產(chǎn)品創(chuàng)新能力。

6、擅長成本管控經(jīng)驗。擅長標(biāo)準(zhǔn)化制定。

個人技能

計算機(jī)文字錄入處理員

電信業(yè)務(wù)營銷管理五級證書

市場營銷經(jīng)理資格證書