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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：25歲

電話：181****9057

郵箱：175220****@qq.com

經驗：3年

意向：品質經理

教育背景

時間：2007-09 - 2011-08

學校：錘子簡歷信息學院 | 專業(yè)：材料科學與工程 | 學歷：本科

工作經歷

工作時間：2003-07 - 2004-09

公司名稱：錘子簡歷信息技術有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶服務主管

工作描述：

負責整個四川的所有CECT手機的售后工作,一、包括省級維修網點的建設和管理。二、省級客服中心的物料計劃，突發(fā)事件的處理，和省代溝通做好換機工作，為銷售保障無后顧之憂。三、做好客服中心的勞務費用結算報表，上報北京客服總部。四、建立地級市的維修網點、授權維修服務站，為地級市的銷售做好鋪墊，同時培訓促銷員處理售后服務的的技巧，做到零投訴。

工作時間：2007-09 - 2014-05

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：質量課長

工作描述：

1.新機型的在試產時候的問題收集，以及要求責任部門提供改善對策進行驗證（MIL 的建立以及對對策驗證測試確認）

2.根據IPQC 收集的前三大不良反饋到責任部門進行對策改善，QE 根據改善對策進行驗證，是否有效

3.客戶投訴處理，按照客人要求提供8D 報告，（對8D 審核和修訂），

4.客人稽核陪同：客人一般會在以下的時間點進行稽核

a;新的客戶對我們的品質體系系統、品質管制系統進行稽核

b；有合作的客戶進行年度稽核

c；發(fā)生不良給客人提供8D報告后，客人對對策的稽核是否落實和有效進行稽查

5；定期召開品質周會和月會，根據實際的生產狀況，對上周、上月的生產異常進行整理，報告給所有責任部門的主管。加深問題了解

6 ；第三方稽查

項目經歷

項目時間：2013-08 - 2014-05

項目名稱：Walkway

項目描述：

項目介紹

微軟新產品Surface電腦轉軸從導入打樣，試產，小批量試產，量產各階段全程跟進，熟悉各階段的工作重點和品質要求，能運用品質工具檢討分析制程異常，總結經驗和不足，制定有效的改善措施，降低品質成本，制程良率從25%提升至82%。

我的職責

1、負責樣品的檢測和報告的提供，與客戶的溝通

2、打樣過程中不良問題點的追蹤改善、標準樣品和限度樣品的簽核、人員的培訓

3、各種標準文件SIP,CP,PFMEA的制作，制程良率的統計和分析

4、環(huán)保資料的收集、審核和系統上傳工作

項目時間：2012-04 - 2014-05

項目名稱：聯眾天天斗地主

項目描述：

項目介紹

斗地主是一款休閑棋牌類游戲，適合廣大玩家參與和進行游戲?！岸返刂鳌蓖娣ê唵?，娛樂性強，老少皆宜。聯眾斗地主有普通場，朋友桌，及比賽，除比賽都是斗地主的基本玩法，比賽場分定時來賽，人滿開賽，按報名條件比賽幾種類型，比賽中又分打立出局和定局淘汰賽制。

我的職責

編寫游戲部分邏輯及周邊功能的測試用例。召開項目組會議進行用例評審及bug review。追蹤bug狀態(tài)。內網環(huán)境服務器的維護和部署。仿真環(huán)境和線上環(huán)境的跟蹤CDN的推送。部門周會時反應項目問題，調整計劃安排，定期整理bug。整理完成項目并歸檔提交Svn。

個人評價

為人真誠，具備良好的溝通與組織協調能力，多年外資企業(yè)品質與體系管理經驗,10年以上的部門主管經理管理工作經歷,熟悉臺、韓、美等外資企業(yè)運作模式，了解電子，電腦周邊產品、包裝制品（手袋、軟包、鋁箱、酒盒、珠寶盒、紙盒等）、塑膠五金電鍍生產工藝及品質檢驗標準。

熟悉建立質量、人力資源、倉儲、物控及采購管控體系流程，制定及組建和培訓專業(yè)的企業(yè)各部門組織隊伍。熟悉ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、GMPC管理體系運作（有內審證），并有實踐主導推行經歷，熟練操作日常OFFICE辦公軟件及ERP、ORACLE管理系統。熟悉QC七手法、SPC、FMEA、7S等質量管理工具，具備人力資源管理師、職業(yè)經理人、質量績效管理自評師資格證書。

個人技能

在world英語機構學習中，目前在準備BEC中級考試