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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：30歲

電話：159****3664

郵箱：571413****@qq.com

經驗：8年

意向：咨詢熱線/呼叫中心服務人員

教育背景

時間：2009-09 - 2013-06

學校：錘子簡歷工程大學 | 專業(yè)：法學 | 學歷：本科

工作經歷

工作時間：2016-04 - 2016-06

公司名稱：錘子簡歷網絡技術有限公司 | 所在部門：管理 | 所在崗位：模特

工作描述：

以拍照等形式為公司產品做網絡、報刊等傳媒宣傳；

主要配合公司做好產品的平面拍攝；

要求配合攝影師展示公司產品個風格需求；

能深入理解產品，能根據不同產品擺pose以及根據拍攝主題化妝；

完成公司領導交代的其他工作任務。

工作時間：2009-09 - 2014-01

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶咨詢熱線/呼叫中心人員

工作描述：

1、通過接聽電話，在線客服工具解決客戶反饋的問題；

2、解答好客戶的咨詢和問題，提升客戶滿意度；

3、對用戶反饋的問題進行記錄，并反饋給相關部門并跟蹤問題的解決；

4、按照工作要求，積極參加培訓和實踐，不斷提高業(yè)務水平和服務技巧；

5、執(zhí)行各項規(guī)章制度，按照流程和業(yè)務標準進行操作。

項目經歷

項目時間：2016-11 - 2014-01

項目名稱：金融投資理財市場調研

項目描述：

項目介紹

此項目是一個20~30分鐘的電話訪問，主要是根據問卷流程提問被訪者在金融投資理財方面的一些想法和意見。主要是對一些被訪者購買過或者聽說過的一些理財產品做一個考評。

我的職責

保證電話錄音清晰，被訪者的答案記錄到問卷中要準確無誤。

項目時間：2013-08 - 2014-01

項目名稱：校園語智通項目

項目描述：

項目介紹

該項目當時屬于該公司新開發(fā)的項目，主要針對小學校園網上在線英語的口語練習！

我的職責

電話或者在線支撐解決小學生在使用該平臺時遇到的問題，及時更新平臺數據錄取，并對該項目出現的問題總結遞交給技術部門進一步完善，及時發(fā)現問題提出建議并完善平臺！

個人評價

本人好學上進，誠信、敬業(yè)、責任心強，有強烈的團體精神，對工作認真積極，嚴謹負責。本人性格內外結合,適應能力強，為人誠實，有良好的人際交往能力，具備相關的專業(yè)知識和認真。細心、耐心的工作態(tài)度及良好的職業(yè)道德。能夠快速接受新知識和快速適應新環(huán)境，相信團體精神的我對工作認真負責，總希望能把事情做得更好!

個人技能

R語言

Corel Draw

MS Powerpoint

SPSS