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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：25歲

電話：150****5872

郵箱：353190****@qq.com

經(jīng)驗：3年

意向：4S店管理

教育背景

時間：2000-09 - 2005-07

學(xué)校：錘子簡歷科技大學(xué) | 專業(yè)：水文與水資源工程 | 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時間：2012-03 - 2013-01

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：總經(jīng)辦 | 所在崗位：分公司經(jīng)理/代表處首代

工作描述：

1.根據(jù)集團的5年規(guī)劃，制定云南天辰峻獅東風(fēng)標(biāo)致4S 店的發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃。明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動。

2.按照集團的規(guī)劃制定年度財務(wù)預(yù)算和店面整體運營和管理指標(biāo)。帶領(lǐng)管理團隊并在執(zhí)行過程中確保完成股東和上級下達的各項KPI關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)和運營管理指標(biāo)。

3.根據(jù)平衡記分卡的管理原則對店面各部門進行績效指導(dǎo)、考核、評估、總結(jié)。

4.處理店面與政府職能部門、外部供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的溝通聯(lián)系和協(xié)調(diào)，做好與廠商的對接和服務(wù)。

5.負責(zé)維護好店面品牌形象、品牌價值的樹立，處理各類公關(guān)危機。

6.負責(zé)售前、售后、客戶關(guān)系等包括和各部門的協(xié)調(diào)，對相關(guān)崗位人員培訓(xùn)、晉升提出合理化建議和意見。

工作時間：2010-02 - 2011-08

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：4s店管理

工作描述：

負責(zé)分公司整體運營，確保完成為集團公司各項經(jīng)營指標(biāo)。

負責(zé)分公司各項日常管理，監(jiān)督和確保集團公司各類管理制度的執(zhí)行。

負責(zé)制定分公司全年預(yù)算和計劃，并按照預(yù)算做好監(jiān)管和計劃的執(zhí)行，根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正。

負責(zé)協(xié)調(diào)分公司與上級組織和下屬部門之間的聯(lián)系，確保上下溝通順暢。

負責(zé)分公司各崗位人員業(yè)務(wù)技能和專業(yè)能力提升，制定和執(zhí)行各類培訓(xùn)和提升計劃。

負責(zé)分公司產(chǎn)品線上、線下媒體宣傳策略和相關(guān)市場活動的執(zhí)行，提升分公司當(dāng)?shù)厥袌龅闹群吞嵘a(chǎn)品的市占率。

負責(zé)分公司各項顧客和員工滿意度指標(biāo)的達成和整改，確保滿意度指標(biāo)達成。

個人評價

集管理經(jīng)驗與維修技術(shù)于一身。

6S現(xiàn)場管理，看板動態(tài)管理，KPI績效管理，流程優(yōu)化，制度的完善。

注重服務(wù)意識，成本意識，安全意識的引導(dǎo)。

從事汽車維修管理十余年，善于汽車電控系統(tǒng)疑難雜癥的診斷與排除。

汽車電工維修技師證書。 北京汽車質(zhì)檢員證書。 豐田3級。

技術(shù)支持。

專利一項（未轉(zhuǎn)讓） 。

培訓(xùn)課件的開發(fā)，教案的編寫；新項目的開發(fā)，流程的編寫，案例的搜集整理。