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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：25歲

電話：189****2792

郵箱：843314****@qq.com

經(jīng)驗：3年

意向：保險客戶服務(wù)/續(xù)期管理

教育背景

時間：2014-09 - 2018-06

學(xué)校：錘子簡歷工程大學(xué) | 專業(yè)：金融學(xué) | 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時間：2008-10 - 2014-08

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶關(guān)系經(jīng)理主管

工作描述：

1、VIP客戶維系經(jīng)理 2008年10月至2010年10月

維護名下5000余名客戶，與客戶保持良好溝通，解決客戶需求；

根據(jù)公司要求，確保各類營銷指標達成；

處理各類客戶投訴，維護公司品牌形象；

參與各類VIP客戶活動的組織、策劃及實施工作，確?；顒禹樌_展，提升客戶品牌忠誠度。

獲得2010年“愛崗敬業(yè)”最佳客戶經(jīng)理

2、VIP客戶維系經(jīng)理團隊長 2010年10月至2011年12月

管理團隊16名成員日常工作事務(wù)，帶領(lǐng)團隊共同達成公司營銷指標；

根據(jù)團隊成員的特點，合理分派工作，確保工作效率；

定期制作各類報表，統(tǒng)計分析團隊業(yè)務(wù)發(fā)展情況；

定期向團隊成員開展各類培訓(xùn)，提升團隊成員專業(yè)技能。

3、VIP客戶活動運營主管 2011年12月至2014年8月

負責(zé)做好團隊所轄客戶群消費習(xí)慣研究；

制定客戶維系計劃、預(yù)算和管控，組織VIP客戶參加攝影比賽、網(wǎng)球、高爾夫俱樂部、電影賞析、自駕游等多類大型活動；

協(xié)同團隊成員開展各類主題活動的組織、宣傳、執(zhí)行與具體落實以及相關(guān)專業(yè)評估；

通過組織VIP客戶活動，進一步提升客戶對公司滿意度、忠誠度及俱樂部服務(wù)的覆蓋率。

工作時間：2015-10 - 2016-07

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：保健醫(yī)生

工作描述：

擔(dān)任保健醫(yī)生指責(zé)（已取得保健醫(yī)生合格證），期間負責(zé)兒童每日晨檢，兒童每日身體狀況觀察，定期做身高體重測量和分析工作，掌握各班幼兒健康情況；做好傳染病管理工作；管理和調(diào)配幼兒的膳食；督促各班搞好衛(wèi)生保健等工作。

個人評價

愿意吃苦受累，積極主動的努力實現(xiàn)自身價值。作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。工作認真負責(zé)，為了自己的目標為了完成自己想要的事情拼命投入力量；樂于與人溝通，生活在群體之中，具有較強的團隊合作的精神，能夠積極互動努力達成團隊的目標。期望自身的淺識能為貴公司及員工提供良好的服務(wù)。