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求職意向

文職（雙休） 廣東深圳 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 市場營銷

主修課程：企業(yè)會計學、市場營銷策劃、國際市場營銷學、金融理論與實務、國際商務談判、國際貿(mào)易理論與實務、消費經(jīng)濟學、商品流通概論等。

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 圖文信息技術(shù)

主修課程：大學英語、計算機應用、廣告設計學、AI、色彩搭配基礎、Photoshop高級、CDR。Flash等。

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 呼入客服

1.負責接聽400電話以及QQ/微信等渠道客戶的維護，提供專業(yè)的咨詢建議 2.處理客戶投訴 3.新老客戶的回訪工作等

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 風控客服

1.負責來訪客戶的接待，面談，簽約，發(fā)現(xiàn)客戶風險點，保存和上傳客戶資料. 2.負責與前線業(yè)務溝通核單進件錄單，進行初步審核，把控風險. 3.負責賬單日的還款提醒，完成門店指標。 4.對M1客戶按照公司催收程序進行催收，完成催收指標。 5.實地考察客戶資質(zhì)，評估客戶還款能力。6.完成上級領導交代的其它任務。

實習經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 保險電銷

通過電話回訪的形式向客戶推廣公司的產(chǎn)品和服務

自我評價

先后從事過客服審核等崗位，對金融行業(yè)有一定認知。每一個崗位選擇都帶動知識學習，豐富工作經(jīng)驗。工作表現(xiàn)良好，學習能力強。