求職意向
用戶研究 北京 薪資面議 隨時到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 工商管理-市場營銷方向（全日制本科）
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 消費(fèi)者心理學(xué)（非全日制研究生）
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 研究經(jīng)理
TO C 消費(fèi)者研究（聚焦快消品、互聯(lián)網(wǎng)平臺）
45+行業(yè)消費(fèi)者調(diào)研報告//運(yùn)用多種研究方法//洞察消費(fèi)者需求//挖掘品類、產(chǎn)品新機(jī)會點(diǎn)-->策略思維/商業(yè)問題拆解
1、撰寫45+消費(fèi)者調(diào)研報告：涵蓋快消品、互聯(lián)網(wǎng)、家電、服飾、旅游等行業(yè)，年輕消費(fèi)者研究經(jīng)驗(yàn)豐富
2、熟練多種研究方向：擅長概念和產(chǎn)品測試、新概念發(fā)掘、用戶畫像研究、使用習(xí)慣和態(tài)度研究、品牌與廣告研究、滿意度研究、購物者研究等
3、熟悉各類研究方法：座談會（FGD）、深訪（In-depth）、生活型態(tài)觀察（in home immersion）、配購（accompany shopping）等
4、項目全流程管理、客戶管理、
需求溝通、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控等
5、項目執(zhí)行：根據(jù)企業(yè)方商業(yè)目的梳理轉(zhuǎn)換為調(diào)研目的，獨(dú)立撰寫項目研究方案/建議書、設(shè)計問卷/調(diào)研提綱等
6、負(fù)責(zé)把控項目整體進(jìn)度，項目執(zhí)行計劃、組織、運(yùn)作及管理，確保項目正常有序推進(jìn)，對團(tuán)隊PM及督導(dǎo)管理與指導(dǎo)
7、洞察客戶商業(yè)需求，并轉(zhuǎn)化為項目研究目的，為品牌方制定合適且落地的研究方案
8、報告撰寫：多維度、深層次、多途徑洞察挖掘消費(fèi)者行為、態(tài)度、動機(jī)、偏好
* 主要服務(wù)客戶：
蒙牛、阿里、騰訊、小豬民宿、 九陽、老板電器、徐福記、愛普生……
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 營銷咨詢顧問
TO B營銷管理咨詢（行業(yè)分析+企業(yè)經(jīng)營診斷）
營銷管理咨詢?nèi)福?服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域TOP10企業(yè) -->戰(zhàn)略思維/數(shù)據(jù)分析解讀
1、市場調(diào)研：接觸省區(qū)一線營銷人員≥20人，訪談?wù){(diào)研對象涉及高管、中層、員工、省區(qū)一線管理人員、經(jīng)銷商人員、門店老板，形成訪談?wù){(diào)研報告達(dá)到30+份；
2、市場診斷：營銷戰(zhàn)略診斷 ／營銷策略診斷 ／營銷管理診斷 ／組織架構(gòu)及人員編制診斷／ 費(fèi)用及預(yù)算的分析診斷／任務(wù)目標(biāo)分解分析診斷 ／競品對標(biāo)分析 /消費(fèi)者洞察；
3、規(guī)劃：戰(zhàn)略及頂層設(shè)計規(guī)劃／目標(biāo)規(guī)劃梳理／戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)制定；
4、執(zhí)行輔導(dǎo)：關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)輔導(dǎo)／管理工具輸出／管理過程監(jiān)控／營銷過程評估／戰(zhàn)術(shù)迭代調(diào)整
5、向客戶提供月度階段性項目報告及不定期各方面知識培訓(xùn)；
6、曾參與研究線上細(xì)分市場：《線上母嬰營養(yǎng)品市場分析報告》／《線上母嬰洗護(hù)用品市場分析報告》／《線上燕窩市場分析報告》／《線上面膜市場分析報告》／《益生菌市場分析報告》／《寵物食品線上市場專題研究》等
2020.x -2020x 蒙牛乳業(yè) 創(chuàng)新CBU-產(chǎn)品專員&新媒體運(yùn)營
2016年5月～2016年12月，任職蒙牛乳業(yè)市場部品牌專員兼總經(jīng)理助理
1、日常輔助品牌經(jīng)理輔助制定年度品牌計劃及短期市場活動；
2、跟進(jìn)評估各媒體效果，定期要求出具階段性報告；跟蹤競品媒介報告
3、對接調(diào)研部門定期進(jìn)行消費(fèi)者行為報告數(shù)據(jù)分析產(chǎn)出結(jié)論輔助品牌決策；
4、出具品類月度業(yè)績報告、年度品類報告、年度策略報告；
2017年1月，內(nèi)部轉(zhuǎn)崗接手新媒體運(yùn)營工作，這期間一方面負(fù)責(zé)蒙牛旗下的微信商城的內(nèi)容、用戶、及活動運(yùn)營，同時分析研究不同行業(yè)的市場機(jī)會：
1、負(fù)責(zé)微信公服務(wù)號每月4期內(nèi)容的主題確定、撰寫和運(yùn)營；
2、策劃促銷活動、互動活動；
3、自主完成文章配圖、封面圖片；
4、收集、研究網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題，結(jié)合新媒體特性，對微信內(nèi)容的實(shí)時調(diào)整和更新；
5、結(jié)合微信商城活動需求策劃執(zhí)行微信營銷日?；顒蛹白粉櫨S護(hù)，實(shí)現(xiàn)引流促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化；
6、分析同行業(yè)微信內(nèi)容結(jié)構(gòu)及話題熱點(diǎn)，調(diào)研目標(biāo)用戶群體喜好，在此基礎(chǔ)上定位客戶需求及喜好，增長粉絲量；
7、負(fù)責(zé)公眾號文案，商城圖片設(shè)計要求并監(jiān)督執(zhí)行；
2020.x -2020x 蒙牛乳業(yè) 電子商務(wù)部-運(yùn)營主管
1、運(yùn)營策略制定：根據(jù)銷售目標(biāo)，協(xié)助部門經(jīng)理制定營銷策略和推廣計劃，并根據(jù)活動力度以及效果反饋進(jìn)行相應(yīng)資源的匹配和優(yōu)化；
2、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：對店鋪日常數(shù)據(jù)實(shí)時監(jiān)控，包括流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、客單價、活動ROI指數(shù)等，形成報表數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)策略；
3、日常店鋪管理通過對數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營各項業(yè)務(wù)工作并執(zhí)行完善，
4、后端庫存管理：配合綜合運(yùn)維部門，嚴(yán)格控制庫存和大日期產(chǎn)品的數(shù)量，優(yōu)化庫存管理流程，提高庫存周轉(zhuǎn)率；
5、風(fēng)險監(jiān)督整改：對運(yùn)營各個環(huán)節(jié)中可能存在的風(fēng)險點(diǎn)、問題進(jìn)行排查，根據(jù)平臺的規(guī)則和國家的法律法規(guī)的要求進(jìn)行店鋪的整改；
7、與其他部門對接：與公司其他部門例如市場部資源的對接；
8、客服團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊日常管理以及培訓(xùn)輔導(dǎo)；
9、有效落實(shí)年度工作規(guī)劃，并按月推進(jìn)完成；完成上級交辦的各項任務(wù)。
自我評價
1、擁有敏銳的洞察力，良好的同理心及用戶思維，邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)；
2、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)收集、分類、整理、分析解讀能力，對數(shù)據(jù)能做到從多維度深入的分析；
3、商科基礎(chǔ)，有較好的商業(yè)思維和商業(yè)敏感度，分析報告邏輯思維清晰；
4、喜歡閱讀商業(yè)類、心理學(xué)類書籍；
5、有營銷類文章寫作經(jīng)驗(yàn)，且均成功投稿人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺，并被其他平臺及微信公眾號轉(zhuǎn)載；
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