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客戶專員個(gè)人簡歷案例：

一句話介紹自己：一個(gè)愛學(xué)習(xí)，知上進(jìn)，善溝通，重細(xì)節(jié)，懂感恩的人。

基本信息：

年齡：28歲、性別：女、學(xué)歷：本科、電話：13800138000、郵箱：BD@100chui.com

求職意向：

客服專員、廣州、薪資面議、隨時(shí)到崗

教育背景：

2015.09 - 2019.06 | 錘子簡歷科技大學(xué) | 市場營銷

工作經(jīng)驗(yàn)：

2019.06 - 至今 | 錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)有限公司 |

• 接受客戶咨詢，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)； 及時(shí)了解客戶的需求，為客戶介紹對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，進(jìn)一步促成交易。做好售后服務(wù)； 接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單。回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管。
  

2018.01 - 2019.06 | 錘子簡歷信息科技有限公司 |

• 通過電話和網(wǎng)絡(luò)處解答客戶的問題，維護(hù)公司客戶，協(xié)助銷售人員解決客戶問題投訴，做好記錄與總結(jié)。
  

2017.06 - 2018.01 | 簡歷本信息互動(dòng)有限公司 |

• 每天收、發(fā)貨，對(duì)貨物的數(shù)量進(jìn)行檢查，及時(shí)入庫。發(fā)貨給產(chǎn)線，確保產(chǎn)線不停產(chǎn)。 熟悉一定的電腦操作 ，打印表格清單，對(duì)倉庫頻繁出入的料進(jìn)行清點(diǎn)，確保每日的正常生產(chǎn)。每月倉庫的定時(shí)盤點(diǎn)，年盤點(diǎn)。確保庫存的準(zhǔn)確 。以及每天倉庫的7S的整理。

實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

2018.06 - 2018.12| 佳兆業(yè)城市廣場/佳兆業(yè)壹號(hào) |      職責(zé)/工具

• 項(xiàng)目介紹：該項(xiàng)目位于嘉定區(qū)徐行鎮(zhèn)，總建筑面積約30萬方，是一個(gè)由三期構(gòu)成的綜合體項(xiàng)目，一期為洋房和高層，二期為四星級(jí)酒店，商辦樓和商鋪，三期為洋房和高層。目標(biāo)是打造一個(gè)高檔居住社區(qū)和區(qū)域商業(yè)中心。 我的職責(zé) 從該項(xiàng)目開始就進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目。參與整個(gè)銷售過程（從前期拓客，開盤熱銷，認(rèn)購簽約回款，到售后交房），且銷售業(yè)績也名列前茅

自我評(píng)價(jià)：

在校期間學(xué)習(xí)到很多專業(yè)方面的知識(shí)，能對(duì)物流專業(yè)有更多的認(rèn)知和了解。課余時(shí)間在校內(nèi)做過兼職，具有較好的工作協(xié)調(diào)能力。參與過學(xué)校的一些社團(tuán)活動(dòng)，具有較好的人際交往能力。對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心用心、積極主動(dòng)、敬業(yè)愛崗,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守；其次抗壓能力強(qiáng)，具有挑戰(zhàn)性，能群策群力，團(tuán)結(jié)友愛，以求更好的完成工作。

技能特長：

營銷策略 |精通

市場分析 |精通

溝通能力 |精通

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