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電話客服簡(jiǎn)歷案例：

一句話介紹自己：不甘于平凡，不甘于現(xiàn)狀。

基本信息：

年齡：28歲、性別：女、學(xué)歷：本科、電話：13800138000、郵箱：BD@100chui.com

求職意向：

電話客服、廣州、薪資面議、隨時(shí)到崗

教育背景：

2015.09 - 2019.06 | 錘子簡(jiǎn)歷科技大學(xué) | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

工作經(jīng)驗(yàn)：

2019.06 - 至今 | 錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)有限公司 |

• 目前我所在的部門(mén)主要負(fù)責(zé)給購(gòu)買(mǎi)了公司人壽保險(xiǎn)的客戶(hù)提供售后的服務(wù)。 主要工作內(nèi)容：1.對(duì)于客戶(hù)提出的疑問(wèn)做出合理解答。2.對(duì)于客戶(hù)的投訴及建議找到相應(yīng)的對(duì)策。3.給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
  

2018.01 - 2019.06 | 錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 |

• 公司主要做筆記本電腦鍵盤(pán)的生產(chǎn)，作為供應(yīng)商，經(jīng)常去到對(duì)應(yīng)的廠區(qū)，負(fù)責(zé)處理對(duì)應(yīng)廠區(qū)流水線遇到的問(wèn)題。
  

2017.06 - 2018.01 | 簡(jiǎn)歷本信息互動(dòng)有限公司 |

• 主要是前臺(tái)收銀，為了更好的滿(mǎn)足顧客的需求，我們將提供更好的服務(wù)。前臺(tái)收銀的一個(gè)服務(wù)將直接影響到整個(gè)超市的運(yùn)作。前臺(tái)收銀七步曲，對(duì)待客人真誠(chéng)，并以微笑，這樣不僅提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，更會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更多的盈利。

實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

2018.06 - 2018.12| 佳兆業(yè)城市廣場(chǎng)/佳兆業(yè)壹號(hào) |      職責(zé)/工具

• 項(xiàng)目介紹：該項(xiàng)目位于嘉定區(qū)徐行鎮(zhèn)，總建筑面積約30萬(wàn)方，是一個(gè)由三期構(gòu)成的綜合體項(xiàng)目，一期為洋房和高層，二期為四星級(jí)酒店，商辦樓和商鋪，三期為洋房和高層。目標(biāo)是打造一個(gè)高檔居住社區(qū)和區(qū)域商業(yè)中心。 我的職責(zé) 從該項(xiàng)目開(kāi)始就進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目。參與整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程（從前期拓客，開(kāi)盤(pán)熱銷(xiāo)，認(rèn)購(gòu)簽約回款，到售后交房），且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也名列前茅

自我評(píng)價(jià)：

在校期間學(xué)習(xí)到很多專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，能對(duì)物流專(zhuān)業(yè)有更多的認(rèn)知和了解。課余時(shí)間在校內(nèi)做過(guò)兼職，具有較好的工作協(xié)調(diào)能力。參與過(guò)學(xué)校的一些社團(tuán)活動(dòng)，具有較好的人際交往能力。對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心用心、積極主動(dòng)、敬業(yè)愛(ài)崗,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守；其次抗壓能力強(qiáng)，具有挑戰(zhàn)性，能群策群力，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，以求更好的完成工作。

技能特長(zhǎng)：

營(yíng)銷(xiāo)策略 |精通

市場(chǎng)分析 |精通

溝通能力 |精通

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