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996加班的時間都去哪兒了？

作者丨油醋

郵箱丨zhuzheng@pingwest.com

作者丨淺蟬

郵箱丨fanqianchan@pingwest.com

一名23歲女生的猝然離世，讓中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的996（朝九晚九，一周工作六天）問題再次被廣泛關(guān)注。

根據(jù)拼多多1月4日發(fā)布的聲明，在拼多多旗下多多買菜新疆團隊工作的女生張*霏，在12月29日凌晨1點半的下班路上，突然昏倒，送醫(yī)后急救無效不幸離世。

在此之前，消息最初在職場社交網(wǎng)站脈脈上被匿名曝出，之后在知乎上一條關(guān)于如何看待此事的提問下，拼多多認證的官方賬號發(fā)布回答，稱:

“你們看看底層的人民，哪個人不是用命換錢，我一直不以為是資本的問題，而是這個社會的問題，這是一個用命拼的時代，你可以選擇安逸的日子，但你就要選擇安逸帶來的后果，人是可以控制自己的努力的，我們都可以”。

這個回答引發(fā)廣泛批評，拼多多第一時間先是表示此回答為謠言，但之后知乎官方基于后臺數(shù)據(jù)證實答案就是拼多多官方賬號所發(fā)。

事情反轉(zhuǎn)后，拼多多解釋稱此為合作方員工誤發(fā)，就賬號管控問題公開道歉。

這場悲劇和之后的鬧劇連續(xù)刺激著“苦996久已”的人們，一時間輿論迅速發(fā)酵，人人都在討論“996”的是是非非。

那么，陷在“996”中的中國互聯(lián)網(wǎng)人，到底因何而陷，996的時間都花在哪兒了？

我們在一些親歷者的回答中可以見到一些端倪。

毫無效率的白天

典型的996，從被切的瑣碎的白天開始。

一位互聯(lián)網(wǎng)工作者在知乎上寫了他上午都在做些什么：

“雖說是10點打卡，但很多領(lǐng)導(dǎo)因為有車或住的近，或者怕被其他人擠掉位置，或者真誠與熱愛等理由，早上8-9點就開始在群里@員工反饋問題和聊工作了。

作為基層員工，早上起來看到在群里被領(lǐng)導(dǎo)和奮斗者們@，即使人不在工位，神經(jīng)已經(jīng)逐漸緊張起來了。

早上的2個小時，就被開會、回復(fù)郵件和微信、看badcase等占據(jù)完了。

”

而幸運一點的，早上可以輕松些：“公司里大家都是11點左右來，磨蹭一兩個小時就午休了，然后到下午2、3點工作才算開始。

”在B站游戲業(yè)務(wù)工作的程冰也這樣概括她每天的工作安排。

這也是很多“彈性工時”的互聯(lián)網(wǎng)人的日常。

而下午的“工作時間”，基本都在搶占各種會議室的過程中開啟。

冗長的會議則成了許多互聯(lián)網(wǎng)人白天的最主要工作內(nèi)容。

曾在螞蟻金服做了近兩年運營的洋蔥，每天都被各種會議填滿。

她主要會參加兩種會，其中和產(chǎn)品、技術(shù)們的會，多少能帶來產(chǎn)出。

但另一半時間是和各種項目老大們開會，她覺得很多時候在浪費時間。

她表示，在公司，大部分都是“老人”在做主管，他們的確崇拜新鮮事物，但同時卻可能了解不深，想走近年輕人但有時會顯得很笨拙。

“這樣就算開會也無法產(chǎn)出好的點子。

”她說。

曾在網(wǎng)易擔任運營的小龍也曾經(jīng)天天耗費在這樣的會議里。

它們同樣的低效，而且，還造就了一些專門研究如何在會議上“表現(xiàn)”的人。

小龍回憶稱，她當時所在的團隊會在年底頻繁開會，在內(nèi)容上并沒有帶來什么積極意義。

但是，往往這些會議都是為了向那些平時并不了解日常情況的中高層匯報，因此，一些同事“在會議上耍嘴皮子，給領(lǐng)導(dǎo)留下一個他想法很多的印象。

雖然實際上啥也沒干，但就這樣，第二年被調(diào)到了一個新的組做了主管。

”

“有一句話叫：累死累活的，都不如寫PPT的。

大家會把大量時間花在琢磨噱頭和如何包裝這些事上，沉下來做事的反而成了少數(shù)。

而這某種程度上也算是互聯(lián)網(wǎng)公司的一個特性了。

”小龍說。

而且，當這些會議涉及的跨部門范圍更大時，效率就更難保證。

洋蔥表示，在大廠，越來越讓人感覺到，做一件事要牽扯超級多的人。

“一件小事，滾雪球一樣砸向好多人。

”

一名在騰訊工作的，從事與創(chuàng)意內(nèi)容相關(guān)業(yè)務(wù)的員工對品玩表示，對于他來說，一個典型的處理多部門合作項目的白天，時間幾乎都用在開會，以及在會后與其他部門就誰提供多少合作資源而“撕來撕去”上。

“一天下來，電話都打熱了，沒電了，嘴也干了。

但傍晚一看，真正要落實的還沒時間開始做。

”

一名在字節(jié)跳動擔任業(yè)務(wù)支持工作的員工也對品玩表示，字節(jié)跳動很強調(diào)扁平化的交流，一旦某個項目涉及到多個部門，那么不僅各個部門一起要開很多會，這些部門還要兩兩一組地做各種溝通，而做為支持部門，他需要全程參加每一個會議。

一天下來，會議塞滿了飛書上的日程表，直到晚上，才“終于能開始工作了”。

表演工作的夜晚

被白天的會議消磨后，許多人真正的工作在晚上開始。

作為運營崗位的員工，洋蔥在每年的雙十一和雙十二期間，會連續(xù)熬夜。

白天的會議結(jié)束后，“晚上下班時間看情況”。

周六在家，也要隨時standby，“釘釘要隨時回復(fù)，在家也是研究寫周報。

”最終熬出了心肌炎。

顧琳也對張*霏的處境有些感同身受。

她在一家電商代運營公司工作，替一些品牌運營他們的天貓旗艦店。

運營作為各條線工作的交匯點，顧琳白天需要和很多部門對接，不能不在。

而很多個人工作只能留到晚上，只有到晚上才能靜下心來獨立的做一些關(guān)于方案和規(guī)劃的事情。

直到半年前辭職，她在這里的兩年內(nèi)幾乎沒有在8點半之前下過班。

“在公司待到晚上10、11點甚至凌晨4點都是家常便飯，最忙的時間段甚至需要通宵——“早上7點、8點，都有過。

”

“有一次是凌晨4點左右就干完活了，因為太晚不敢回去，所以一個人在公司待到天亮。

早上從公司出來，逆行于上班的人流，路旁的早餐鋪已經(jīng)熱氣騰騰地支起來了。

”

顧琳印象里，加班最嚴重的一段時間是去年618期間，她的身體也在那時候被拖垮了。

在去年618之前的一個多月，她一直在一個強度很大的加班狀態(tài)下，每天都是凌晨才睡。

這種加班強度在618期間一度達到頂峰，活動期間她每天凌晨3點多下班，到家睡下已經(jīng)過了5點。

“我們是乙方，要跟著甲方的品牌方走。

那些5點才睡的日子，仍然要10點就起來工作——處理從9點就已經(jīng)開始炸掉的品牌方的幾百條消息。

”她說。

“那段時間我經(jīng)常肚子痛，吃東西完全吸收不了，但是沒有時間去醫(yī)院。

我上學(xué)時從來沒下過90斤的，工作之后體重卻沒有上過86斤，年中那會兒直接掉到了80斤。

”

她只好在網(wǎng)上找了醫(yī)生會診，查出是因為熬夜，疲勞導(dǎo)致的腸胃功能性紊亂。

而導(dǎo)致這樣高強度加班的很重要原因，也來自公司治理上的不夠優(yōu)化。

“電商行業(yè)，有時候凌晨下班是必然的。

但那也只是少數(shù)時候，其他時候的加班是可以改善的。

”她表示，解決方法其實很簡單，就是加人。

“公司認為在這個利潤下，就只能有3個headcount，但給是給足了，卻從沒有考慮過這些人能完成這些事么——一個還沒畢業(yè)的實習(xí)生，一個能力和經(jīng)驗都不足的新手，最終很多事情都還是我來分擔。

活干不完，馬不停蹄。

就為了報表上的利潤增長。

”

而且，像這樣的非一線互聯(lián)網(wǎng)公司，待遇上也無法讓人滿意。

“我們是沒有加班費的，只有一些餐補和10點半后回家路費的報銷，最多加上年會上老板的一句‘大家今年辛苦了’——不痛不癢。

”

這種加班文化還在“下沉”。

奇然在一家三線城市的新能源行業(yè)公司工作，他發(fā)現(xiàn)公司開始學(xué)習(xí)一線城市互聯(lián)網(wǎng)公司們的加班文化。

而且，似乎在這種”學(xué)習(xí)“過程中，對于996的理解變成了更粗暴的“用更少的人干更多的事”——“招聘說雙休，但其實是單休。

周末加班費一天200元。

每天基本也都是9點后下班。

”他說，這是公司對員工的過度“壓榨”。

“我們的工作非常多，一個人干著三個人的工作。

公司就是不肯招人，領(lǐng)導(dǎo)說了按正常情況，這個崗位應(yīng)該有10個以上工程師才夠，但我們就只有三個。

”他說。

“我爸媽老說工作一會兒就活動下，但其實根本沒有時間的。

”

而996在成為一種現(xiàn)象和一個熱詞后多年，其實在最初執(zhí)行它的一線大廠那里，這個詞的內(nèi)涵也發(fā)生著變化。

曾經(jīng)被廣為“傳頌”的各個大廠的福利——10、11點以后下班就可以報銷通勤費用，慢慢地演變出一些表演型的加班。

這個時間點只不過成為了另一個推遲了的下班高峰。

在某頭部互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司工作的阿園稱，公司晚上加班有晚餐，待到10點后還可以報銷打車費，因此很多單身的同事愿意這樣加班。

“但至于說對公司能產(chǎn)出多少業(yè)績，就看不出來了。

程序員們甚至只是在這里一起打一打游戲。

”

洋蔥也表示，“上班通常是早上9點多，晚上下班看情況，有時候是8點，有運營活動的話基本上也經(jīng)常到11、12點，但很多同事都是晚上先去吃飯健身，8、9點回到辦公室摸一會魚，一兩個小時以后回家。

”

這種刻意制造加班假象的氛圍并不是偶然。

在“燃財經(jīng)”的一篇報道中，一名在某K12在線教育機構(gòu)做運營的被采訪者透露自己的部門領(lǐng)導(dǎo)喜歡“表演加班”,自己也不得不配合演出。

“有一次，我明明很早就完成了任務(wù)，在公司把文件交給了他。

但是等到第二天早上，我起床一看手機，發(fā)現(xiàn)他凌晨1點才轉(zhuǎn)發(fā)文件到工作組群里，還有同事跟他互動......于是我逐漸變成‘老油條’，有時吃完飯會和同事在樓下遛一個小時彎再回去，也學(xué)會了適當“摸魚”，比如花一下午寫一個40字的文案。

”

同樣身處杭州某互聯(lián)網(wǎng)大廠的唯言也向品玩表示，自己可以理解事情做不完的加班情況，但是很討厭裝模作樣的留在公司。

“有些同事嘴上說著排斥加班，其實加起班來比誰都積極，這種你讓其他人怎么辦？”

出路在哪兒

當所有人都對這樣的996見怪不怪時，有人直接認定這是逃不出的“內(nèi)卷”，有的人開始尋找能讓自己內(nèi)洽的解釋，也有人“看開了”尋找自己的出路。

在華為做產(chǎn)品經(jīng)理的藍柯很清楚，公司雖然不高談996，但是每天分配到的工作量在8小時的標準工作時間內(nèi)是不可能完成的，并且如果想要比別人做的好，就更得多花時間。

“甘愿996的人怎么會不明白自己是被剝削的對象呢？大家都是在結(jié)冰的河面上走，有人不走運，掉河里了，那我更得緊跑兩步，早日成為鐮刀，或者把自己賣個好價錢——但我肯定不是掉下去的那一個。

”

石美所在的互聯(lián)網(wǎng)公司相對好些，至少996并不是默認的。

“我的工作時間一般是10-8點，上午處理比較難或者緊急地事情，下午做一些需要大塊時間以及不那么緊急的事。

6點以后公司會有些大佬的分享課，這塊時間更多的是復(fù)盤和總結(jié)的時間，自己也用這段時間來寫文檔。

”

“開會也更加緊湊”，石美向品玩透露，“一般來說，所有線上線下的會議都會嚴格要求在40分鐘內(nèi)開完。

”

盡管如此，她目前的加班狀況還是有點嚴重，也有過在家工作到凌晨的經(jīng)歷。

但她將目前頻繁加班的狀況歸因于自己，“我剛到這里，要開始獨立負責(zé)一個方面，需要補齊的知識以及溝通成本比較多，說到底就是自己菜。

”

石美并不一味排斥加班或者996，但前提是對于工作內(nèi)容的認同，并且能帶來挑戰(zhàn)和提升。

“但加班究竟是為了實現(xiàn)價值，還是僅僅淪為形式主義，這需要辨別過。

”

也有人選擇主動表達不滿。

在B站工作的程冰曾在下班后接到主管的消息，要求她在晚上10點前完成一項額外工作。

她第二天就去找了主管，希望不要被無效加班或者計劃外的工作過度入侵私人生活，主管也接受了她的意見。

“有時候你要及時說出來，并不是沒有溝通的可能”，程冰告訴品玩。

她同時也在動員身邊懷著同樣苦衷的同事這樣做。

認定了“不太會把自己包裝成狂熱愛好工作的形象”的洋蔥，決定離職，自己去開了一家小公司。

她坦言現(xiàn)在的工作要比之前輕松的多。

而從網(wǎng)易離職后，小龍直接去考了編制。

“做公務(wù)員并不就是追求安逸，那都是老黃歷了。

尤其是在比較核心的部門或者核心的科室，工作強度也不小，996甚至007也是經(jīng)常。

”但相比于互聯(lián)網(wǎng)的996，他更期待新環(huán)境里人情味和寬容度的增加，而不再天天只是談?wù)摗叭栈睢焙汀白儸F(xiàn)”。

* 文中采訪者皆為化名