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“一年回復(fù)了1000多次收到，我真的煩透了

沒有鋼鐵般的意志，不配做合格的打工人了。

畢竟這個(gè)世界上氣壓最高的地方，除了正在燉豬腳的高壓鍋，就是他們的辦公桌。

大到剛寫的提案沒保存，小到領(lǐng)導(dǎo)視奸工作時(shí)露出的邪惡眼神，都能讓這群人的心態(tài)宛如十年沒更新的辦公系統(tǒng)一樣迅速崩潰。

要是這個(gè)時(shí)候，再來一點(diǎn)“跟我交接的同事突然玩失蹤”的戲碼，準(zhǔn)能百分百精確完成對這屆社畜的雙殺。

不得不承認(rèn)比起高強(qiáng)度工作，更能讓職場人抓狂的，還得是同事之間的協(xié)作翻車。

01

"合作是不可能合作的"

有時(shí)候也不得不困惑于，在這個(gè)科技水平已經(jīng)探索到了外太空的時(shí)代，部分職場人之間的交流方式為什么依然停留在平流層。

九年制義務(wù)教育告訴人們，“各司其職，各盡其責(zé)，各得其所”是最理想的打工形式；

殘酷的生存現(xiàn)實(shí)卻給了一些人迎頭痛擊，讓人明白職場從來不相信“獨(dú)美”。

圖片

合作，堪稱大多數(shù)中國人從校園走向職場的過程中最揮之不去的噩夢。

有時(shí)也并不是一定要跟同事一起完成某個(gè)項(xiàng)目，光是找人幫忙簽個(gè)字，就能讓人在來來回回幾次撲空之后懷疑人生。

在一些大公司，弄懂申請模板和申請流程就已經(jīng)無比費(fèi)勁，偏偏從申請到通過，中間還得經(jīng)過一系列繁復(fù)的路徑。

你永遠(yuǎn)也想不明白，為什么明明只是想申請一臺訂書機(jī)，卻要填寫三、四張申請表，跟四、五個(gè)人打報(bào)告，在人事部的小哥面前晃上六、七趟。

悖論就此出現(xiàn)——辦公室沒有了筆，你想要申請一批；但申請必須填申請表，又需要用到筆。

于是為了申請筆，只能先自己買一支筆。

如果只是等著領(lǐng)辦公物資倒還好，有位曾經(jīng)在某互聯(lián)網(wǎng)公司工作的網(wǎng)友，甚至因此體會過“想跑卻跑不了”的絕望。

為了妥善離職，這位網(wǎng)友提前兩個(gè)月遞交了離職申請，結(jié)果大半個(gè)月之后申請仍然杳無音訊。

后來托人一問才知道，原來是部門領(lǐng)導(dǎo)不小心把咖啡倒在了桌子上，這份申請如今已經(jīng)被丟進(jìn)了碎紙機(jī)里。

敢大半夜發(fā)消息給領(lǐng)導(dǎo)的，也就只有偶像劇女主了

“走流程”三個(gè)字，簡直成了傳統(tǒng)辦公時(shí)代最讓人頭痛的咒語之一。

更別提，當(dāng)你好不容易湊齊了資料、跑完了流程，只等最后的boss大手一揮簽字蓋章的時(shí)候，那個(gè)平日里如幽靈般游蕩在工位周圍的身影，卻常常悄然消失在辦公室的三維空間里。

找不到人，是職場人常常需要經(jīng)歷的另一種痛。

明明是近在咫尺的同事，交流起來卻仿佛跨了至少三個(gè)時(shí)區(qū)。

辦公室里永遠(yuǎn)有這樣一個(gè)薛定諤的姑娘/小伙：人家吃飯他休息，人家休息他干活，人家干活他摸魚，人家摸魚他上廁所，仿佛跟普通社畜無法共用一套作息。

但有時(shí)候還真不是誰刻意偷懶。

職場最不缺多線開工的社畜，一忙起來，誰不是七八個(gè)待辦事項(xiàng)一起躺在備忘錄里？

因?yàn)檫B軸轉(zhuǎn)錯過消息，實(shí)在是再平常不過的事。

紙質(zhì)辦公時(shí)代一環(huán)套一環(huán)的溝通，讓人和人的現(xiàn)實(shí)交流變得緊密，“他人的在場”成了完成工作的必需。

想要“獨(dú)善其身”，實(shí)在過于奢侈。

02

2022，辦公軟件是“綁架人”還是“拯救人”？

轉(zhuǎn)機(jī)也曾經(jīng)短暫地出現(xiàn)過。

2022開年，疫情為正常工作按下暫停鍵，線上辦公重啟了社畜們的打工生活。

雖然經(jīng)歷了恐慌與不安，但新的開始總是給人以新的期待。

2022年線上辦公的新起點(diǎn)，讓許多職場人對這一新辦公形式充滿了希冀。

本以為，過去零零總總的職場難題總算因此畫上了休止符，誰知道，更多的麻煩卻隨著網(wǎng)線悄然滋生。

說來也奇怪。

雖然我們總被前輩教育要把工作和生活分開，但現(xiàn)實(shí)卻往往是，大多數(shù)人不得不把自己的生活和工作捆綁起來。

從前，下班時(shí)間大可以用“沒看手機(jī)”“睡得太早”搪塞老板發(fā)來的私人小窗。

如今，三天一小群五天一大群宛如改革春風(fēng)吹滿地，@所有人 的信息連帶著一連串毫無意義的“收到”輪番轟炸著下班后看劇打游戲的社畜們。

有時(shí)候你根本不敢確定，如果不耐心爬完夾雜著各種吹水表情包的樓，會不會真的錯過什么重要工作信息。

更讓人崩潰的事還在后頭。

人們很快發(fā)現(xiàn)，被趕鴨子上架當(dāng)做辦公工具的社交軟件顯然根本不能適應(yīng)現(xiàn)代人的辦公節(jié)奏。

功能單一也就罷了，發(fā)送文件限制大小，想查看文檔批注還得下載其他軟件。

群聊記錄攢了十幾個(gè)G不敢刪除，但工作截圖和文件還是會在你最需要它的時(shí)刻顯示過期被清除；

屬于現(xiàn)代人的焦慮——文件過期

同一個(gè)word文檔能在群里來來回回傳閱幾十遍，有時(shí)候就算只是改幾個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號客戶都會要求重發(fā)一遍；

領(lǐng)導(dǎo)動輒發(fā)來極限時(shí)長的語音，有幾處轉(zhuǎn)文字不準(zhǔn)確只能親自聽一遍，60秒的消息，你想拖動一秒都不行。

私人社交軟件的辦公工具化，把越來越多人裹挾進(jìn)了一個(gè)明知不合適卻只能湊合著用的別扭狀態(tài)里。

問題在于，用了辦公軟件，就一定能讓工作變得更輕松嗎?

倒也未必。

微信當(dāng)然不是漫漫線上辦公路上唯一被征用的工具。

在很多公司，為了方便各項(xiàng)工作在線上順利進(jìn)行，考勤打卡、視頻會議、工作申報(bào)……形形色色的軟件被要求下載到各位打工人的電腦和手機(jī)里。

這些本以為能提升人們線上生產(chǎn)力的工具，卻為這屆職場人留下了不少“后遺癥”——

比如線上開會雖然看似打破了時(shí)間和空間的限制，但會議前后仍然不能略去對內(nèi)容要點(diǎn)的線下溝通和復(fù)盤。

很多公司對會議紀(jì)要格外重視，線上開完會之后，還需要參會人員花時(shí)間對筆記進(jìn)行整合與二次傳播，實(shí)際的開會體驗(yàn)與線下相差無幾。

部門間走流程越來越依賴線上的傳遞，但因?yàn)橄嚓P(guān)軟件不承載社交功能，提交審批后，還是要依賴線下或者跨軟件的提醒。

如果需要對多個(gè)環(huán)節(jié)傳閱同一份文件，依然只能通過線性的方式一級一級向下傳遞，來回修改。

表面上，各種軟件的各司其職好歹是解放了被過度綁架的私人社交平臺。

實(shí)際上，由于大多數(shù)軟件社交功能的缺失或不完善，還是需要職場人通過常用社交賬號跨平臺交流。

你以為線上申請一臺電腦怎么也會比線下來得容易，結(jié)果是，失去了對每個(gè)環(huán)節(jié)的直觀感知，反而讓人對整個(gè)流程到底進(jìn)行到哪兒了更加沒底。

尤其是，當(dāng)原本通過人與人連接起來的工作日程被多個(gè)平臺切割，保證在多平臺同時(shí)在線，也變成了一種工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必需狀態(tài)。

很多人甚至因此被各大軟件的登錄界面搞得十分焦慮，后臺通知一個(gè)都不敢屏蔽，生怕錯過什么重要的信息。

盡管如此，對接的滯后依然時(shí)時(shí)出現(xiàn)。

畢竟常人的精力有限，因?yàn)闊o法兼顧多線導(dǎo)致遺忘和疏漏，很難完全避免。

如今，眼看2022年已經(jīng)悄然走到了尾聲，年末沖業(yè)績的時(shí)刻更是容易讓人忙得焦頭爛額。

線上辦公軟件的不成熟帶來的種種麻煩，因?yàn)檫@種忙碌的狀態(tài)被職場人們勉強(qiáng)克服。

正因如此，他們越發(fā)渴望一種更理想的辦公模式，為2022做一個(gè)漂亮的收尾，也能以更輕松地姿態(tài)，面對新一年的挑戰(zhàn)。

03

好用的工具，

有時(shí)候一個(gè)就可以讓團(tuán)隊(duì)飛起來

線上辦公工具的多管齊下，沒能成為這屆職場人的救命稻草。

但困擾，絕不僅僅是某一個(gè)工具造成的。

畢竟，辦公工具的存在本身就是對人的解放。

如今市面上的主流辦公軟件沒能帶來理想的助益，與其說是設(shè)計(jì)上的失敗，不如說是滯后了時(shí)代。

字節(jié)跳動副總裁謝欣在聊到做這個(gè)平臺的初心時(shí)就說過，市面上的主流辦公工具存在三個(gè)主要問題——

一是生產(chǎn)力工具缺乏變革，二是工具往往用來管控人而非激發(fā)人，三是大部分B端產(chǎn)品用戶體驗(yàn)差。

作為一個(gè)協(xié)同辦公平臺，飛書很早就注意到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代職場人對一個(gè)有效協(xié)作工具的需求。

因此，它把即時(shí)溝通、日歷、視頻會議、云文檔、云盤、工作臺等功能深度整合成了一體，讓工具真正回歸了工具的本心。

從去年飛書逐步推向市場以來，就有越來越多的企業(yè)組織選擇了它作為日常辦公的助手。

飛書融合并打通日常辦公工具的產(chǎn)品能力，就在小米公司十分受用。

早期，小米沿用的一直是傳統(tǒng)的辦公模式，各子公司或部門獨(dú)立運(yùn)作，根據(jù)各自需求選擇溝通工具和辦公套件。

很多部門選擇使用個(gè)人社交通訊工具進(jìn)行溝通，通過郵件、離線文檔管理工具同步項(xiàng)目信息，其他工作信息的交換則是內(nèi)部音視頻會議、云盤、郵件等多套工具并用。

這種割裂的系統(tǒng)生態(tài)和應(yīng)用體驗(yàn)，極大影響了組織協(xié)同效率和企業(yè)的向心力。

2022年正式啟用飛書之后，小米正式基于飛書打造了一個(gè)全新的企業(yè)統(tǒng)一辦公平臺，在辦公效率的提升上實(shí)現(xiàn)了很大的突破。

在過去，小米員工之間使用個(gè)人社交工具進(jìn)行溝通，跨團(tuán)隊(duì)找人不便，不斷拉群、加好友等每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能中斷跨團(tuán)隊(duì)溝通。

使用飛書后，員工可以通過快速查找企業(yè)內(nèi)聯(lián)系人、查看聯(lián)系人名片等多種方式快速定位干系人，規(guī)范和簡化了企業(yè)內(nèi)部的溝通流程。

針對上文提到過的線上會議形式大于實(shí)用的問題，飛書也給出了很好的解決方案。

獵豹移動很久以來也一直深受公司內(nèi)部辦公軟件不統(tǒng)一的困擾。

尤其是開會時(shí)，內(nèi)部溝通協(xié)作常常需要數(shù)個(gè)工具配合使用——

在公共日歷上約時(shí)間，用視頻軟件開會，會后整理單獨(dú)的紀(jì)要文檔，再通過溝通軟件分享給參會成員。

本該是完整的會議流程，卻因?yàn)楣ぞ卟唤y(tǒng)一而割裂成好幾部分。

切換到飛書之后，因?yàn)槿諝v、音視頻會議、云文檔功能集合在一處，獵豹開始逐漸采用了“飛閱會”模式開會。

在日歷上定好會議時(shí)間后，直接通過日程發(fā)起視頻，過程中將需要討論的文檔投屏，需要補(bǔ)充或修改的內(nèi)容當(dāng)場就能一起在屏幕上編輯完成，會后不用單獨(dú)發(fā)送紀(jì)要，文檔一鍵共享給參會人。

會前快速安排時(shí)間、會中聚焦討論溝通、會后結(jié)論及時(shí)同步，這樣一整套的解決方案，真正貼合“開會”這個(gè)場景的需求，整個(gè)流程都更加順暢高效。

值得一提的是，飛書云文檔的功能還不止于此。

通過云文檔的協(xié)同，公司內(nèi)部成員無需通過郵件加離線文檔工具交換信息，在文檔里@同事，對方即可在 IM 中收到通知，快速跟進(jìn)。

這么一來，信息流轉(zhuǎn)周期隨著溝通流程的簡化大大降低。

飛書的日歷，也是一項(xiàng)在團(tuán)隊(duì)溝通過程中極其實(shí)用的功能。

作為一家游戲公司，吉比特內(nèi)部對于溝通的順暢性有著極高的要求——

從策劃到開發(fā)，再到市場推廣和最終測試與上市，游戲產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期很長，項(xiàng)目組之間、員工之間都會產(chǎn)生諸多的溝通需求。

在過去，員工們經(jīng)常穿插于各種項(xiàng)目、會議中，“找不到人”、“不知道對方日程安排”往往會讓溝通停滯于起步階段。

現(xiàn)在通過飛書日歷，員工可以很方便地訂閱、查看其他人的日程安排，組織會議也更高效了，不必將時(shí)間浪費(fèi)在找人與協(xié)調(diào)的過程中。

另一方面，游戲公司的員工在硬件上的需求也會更多。

過去大家遇到軟件崩潰、電腦故障等問題，只能公司大群里面“喊一聲”等待救援。

但這樣做，一是容易打擾其他同事，二是效率并不怎么高。

利用飛書的服務(wù)臺功能，吉比特內(nèi)部創(chuàng)建了IT、財(cái)務(wù)、行政等服務(wù)臺，并設(shè)置了類似于“熱搜”的問題榜單。

一些被高頻問到的通用性、常識性問題會被更新至熱門問答中，供員工自主查閱。

如果問題無法自助解決，還可以轉(zhuǎn)為人工服務(wù)。

人工服務(wù)設(shè)立了二級機(jī)制，如果管理人員在一段時(shí)間內(nèi)沒有響應(yīng)，問題會被推送給其他管理員進(jìn)行處理。

通過這樣自助服務(wù)與人工服務(wù)結(jié)合的方式，保證問題高效解決。

相比于傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部溝通方式，飛書的溝通更有結(jié)構(gòu)性和層次感，像一本邏輯性極強(qiáng)的書，幫助員工抓住重點(diǎn)，降低噪音。

所以才說，飛書是一個(gè)真正適合這個(gè)時(shí)代的辦公工具。

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跨過了2022年的檻，線上辦公與線下的結(jié)合在各大企業(yè)的快速推進(jìn)也成了一種必然。

作為一個(gè)重要的生產(chǎn)力工具，辦公軟件的恰當(dāng)選擇，對于企業(yè)辦公效率的提升無疑是一種很大的助益。

事實(shí)上，企業(yè)在選擇工具的同時(shí)，這些工具也在塑造著不同的企業(yè)。

如今看來，飛書無疑是做好了把人和信息都服務(wù)好的關(guān)鍵一步。

因此，能幫一部分企業(yè)先“飛”起來，也完全是在情理之中了。