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優(yōu)秀的HRD是怎樣煉成的

這一講內(nèi)容主要來自于由瀚納仕發(fā)布的系列報告《亞洲HRD的特質(zhì)》和領英發(fā)布的《2022，CHO的N+X世界：首席人力資源官未來展望》這兩份報告。

首先需要說明的是，這個調(diào)研數(shù)據(jù)的對象涵蓋亞洲國家的中國大陸、香港、日本、馬來西亞、新加坡等國家。

所以有部分數(shù)據(jù)跟我們國內(nèi)的有些差異，不過我們也可以審視自身及與亞洲其他國家或者與整個亞洲地區(qū)同行有一個對比。

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雖然人力資源總監(jiān)們來自各種教育背景，經(jīng)歷了不同的職業(yè)道路，晉升原因和路徑也沒有固定的形式，不過，通過報告調(diào)研結(jié)果，他們還是有很多共同的特點，這有助于了解成為人力資源總監(jiān)的必備要素。

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1、人力資源總監(jiān)的性別特點及學科、學歷背景

性別上，雖然在很多公司中，擔任最高職位的女性比例仍然較少，但在人力資源領域情況卻并非如此。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，亞洲的人力資源總監(jiān)中女性占據(jù)了大多數(shù)(59%)，這個跟國內(nèi)人力資源總監(jiān)男女比例的調(diào)研結(jié)果還是有差異的，我們在第一講HR的從業(yè)狀況開始講過，三茅的調(diào)研數(shù)據(jù)表明，總監(jiān)級別的男女比例是男占55%、女44%，這也說明我國HR女性在職業(yè)發(fā)展方面還有待進一步的提升以及給予更公平的競爭環(huán)境。

學歷背景上，97%的人至少持有本科學士學位。

32%的人力資源總監(jiān)有碩士學位，17%有研究生學位，33%有MBA學位，3%持有博士學位。

此外，36%持有額外的人力資源資格證書或認證，如英國特許人事和發(fā)展協(xié)會(CIPD)、人力資源認證協(xié)會(HRCI)和六西格瑪頒發(fā)的認證。

學科背景上，只有16%的受訪者在第一個學位時學習的是人力資源。

相反，31%的人力資源總監(jiān)持有商業(yè)、貿(mào)易、財務或經(jīng)濟學學士學位，而且藝術(shù)、人文和語言等其它專業(yè)領域也并不少見。

這說明一方面HRD很多是職業(yè)中途從其他職業(yè)轉(zhuǎn)到HR行業(yè)來的，另外一方面其實HR本身需要具備商業(yè)、財務、經(jīng)濟和人文藝術(shù)等這幾個方面的知識和思維意識，能夠更好的將HR的工作價值發(fā)揮出來。

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2、成為人力資源總監(jiān)需要具備的經(jīng)驗

我們參考國內(nèi)三茅的調(diào)研數(shù)據(jù)，HR群體中，HRD的占比是4.85%,CHO/副總裁是占0.9%。

也就是說，對于大部分的HR來說，目標就是要成為HR頂端的5%里面的一員。

工作經(jīng)驗上，大多數(shù)人力資源總監(jiān)的受訪者(66%)在人力資源領域擁有10年以上的工作經(jīng)驗，其中9%在該領域已經(jīng)工作了超過20年。

在達到目前的髙級職位之前，只有12%的人力資源工作經(jīng)驗不到6年。

22%的人力資源工作經(jīng)驗在6-10年。

晉升頻次上，根據(jù)組織的規(guī)模，大多數(shù)人通常需要經(jīng)過兩到三次晉升(40%),或者四到五次晉升(35%)才能成為人力資源總監(jiān)。

12%的受訪者需要六次或以上的晉升。

最后，大多數(shù)人力資源總監(jiān)在職業(yè)生涯中都為多家公司工作，只有12%在職業(yè)生涯中一直效力于同一家公司。

另外，最好要具備國際經(jīng)驗。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，獲得國際經(jīng)驗也是職業(yè)生涯發(fā)展的方法之一。

45%希望在海外工作的受訪者表示，這是職業(yè)發(fā)展的必要途徑。

但亞洲的人力資源總監(jiān)并不經(jīng)常在亞洲以外地區(qū)工作。

只有29%的受訪者在職業(yè)生涯中的某個階段曾在亞洲以外地區(qū)工作，其中65%的工作時間超過兩年。

最受歡迎的就業(yè)目的地是北美(43%),之后是歐洲(31%)、英國(22%)以及澳大利亞和新西蘭(21%)。

幾乎所有的受訪者(97% )表示，亞洲以外地區(qū)的經(jīng)驗有利于他們的職業(yè)發(fā)展，不但可以了解了不同國家地區(qū)的勞動法律和就業(yè)法規(guī)。

而且也是培養(yǎng)多元化思維和接觸不同文化的機會。

雖然只有29%的人曾在亞洲以外地區(qū)工作，但47%的人力資源總監(jiān)目前正在考慮海外工作。

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另外還需要保持行業(yè)信息的敏感。

根據(jù)調(diào)查，建立人際網(wǎng)絡并時刻了解最新的行業(yè)和立法進展是十分重要的事情。

為此，人力資源總監(jiān)會通過新聞網(wǎng)站及新聞應用、行業(yè)協(xié)會等來獲取各類信息資源。

人力資源總監(jiān)主要通過社交活動或者行業(yè)/技術(shù)活動、和社交媒體與其他人力資源總監(jiān)取得聯(lián)系。

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3、具備培養(yǎng)多方面的技能

首先，成為成功人力資源總監(jiān)都需要哪些必備和關鍵技能呢？

報告列出了得分排名最高的前六項能力，分別是：戰(zhàn)略規(guī)劃（53%）、與利益相關方的互動和影響力、人員管理、商業(yè)智慧、溝通能力和變革管理（26%）。

其他也包括領導力、組織運營能力以及對公司業(yè)務的理解能力。

另外，在未來3-5年人力資源總監(jiān)最看重的關鍵能力，除了上面列出的，還特別強調(diào)了文化變革/轉(zhuǎn)型技能和人工智能/數(shù)字化能力。

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其次，成為人力資源總監(jiān)需要具備哪些個人特點呢？根據(jù)受訪者的回答，報告列出了得分最高的20個特點，最重要一點的就是“積極主動”，這是人力資源總監(jiān)這一角色的關鍵要素。

另外就是適應能力，人力資源總監(jiān)在職業(yè)生涯中面臨著眾多挑戰(zhàn)。

為了應對這些挑戰(zhàn)，就必須擁有多方面的個人素養(yǎng)。

從這個意義上來說，“適應能力”排在第二位也是可以理解的，其他特點分別是：

目標明確、品德優(yōu)良、協(xié)作精神、影響力、值得信任、堅韌樂觀、自信、努力工作、善解人意、分析能力、創(chuàng)新精神、熱情、務實、善于表達、堅持不懈、雄心勃勃、人脈廣泛、善于溝通。

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4、面臨的挑戰(zhàn)

當問及人力資源總監(jiān)受訪者，未來12個月里有哪些因素會帶來最大的業(yè)務挑戰(zhàn)時，排名靠前的分別有：

組織變革、組織績效、保持員工敬業(yè)度、根據(jù)經(jīng)營預算和員工調(diào)整戰(zhàn)略要求、公司文化、員工激勵與保留、招聘和吸引人才、艱巨的經(jīng)濟環(huán)境、團隊成員間的能力和知識差距、能力缺乏。

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另外，通過審視人力資源總監(jiān)在個人層面上面對的專業(yè)挑戰(zhàn)，調(diào)查表明，大多數(shù)人力資源總監(jiān)將實現(xiàn)公司目標視為最大挑戰(zhàn)(19%)；之后是：

從董事會獲得對人力資源策略的支持(15%)、

展示人力資源部門的投資回報率(9%)、

評估新技術(shù)(8%)、

管理工作生活平街和抽時間追求自己的職業(yè)發(fā)展(均為7%)、

以及保持對最新技術(shù)的了解和管理更大型和多元化的團隊(均為6%)。

那么根據(jù)自身已有經(jīng)驗，對想要成為人力資源總監(jiān)的HR們有什么建議時，這些受訪者人力資源總監(jiān)們列出了他們認為對想成為人力資源總監(jiān)人士最有用的三項建議。

通過匯總，報告列出了得分排名最高的十二個建議，其中得分最高的分別是商業(yè)意識(51%)和與利益相關方建立互動(41%)。

另外10個建議分別是：

了解企業(yè)需要什么，而不是企業(yè)想要什么、與你的人力資源總監(jiān)同行/管理團隊/董事會建立良好的關系、培養(yǎng)你的人際能力、了解你的業(yè)務領域、獲得國際經(jīng)驗、懂得創(chuàng)新、不要畏懼工作重擔、堅定信念、堅持做出成果，而不是紙上談兵、關注學習和發(fā)展。

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人力資源總監(jiān)在未來五年，哪些工作會更加重要？

當問及人力資源總監(jiān)未來五年里的工作中，哪些工作會更加重要時，數(shù)據(jù)顯示，人力資源總監(jiān)們預計在未來五年里，識別和留住關鍵人才以及繼任規(guī)劃等涉及的員工敬業(yè)度被他們視為預期中的最大挑戰(zhàn)。

另外就是，設計和管理組織變革、實現(xiàn)敏捷運營將在他們的工作中占據(jù)更大部分，同時他們還需要提高商業(yè)意識(50%)、提高創(chuàng)新能力(41%)并構(gòu)建勇于創(chuàng)新的企業(yè)文化、承擔更多的顧問類工作(37%)，挑選和培養(yǎng)下一代領導者的方法，規(guī)劃未來多樣性員工隊伍的方法（如：人機協(xié)同），借助數(shù)據(jù)和分析，實現(xiàn)最優(yōu)的員工體驗。

此外，他們預計會進一步關注人力資源回報和改革項目的成果(46%)、合規(guī)與法務、確保包容性和多元化的員工團隊(33%)以及可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)社會責任等。

最后還需要更加關注企業(yè)預算和成本的控制、更多靈活用工的安排、以及對新的全球市場的關注等。

最后，對于自身職業(yè)生涯方面的挑戰(zhàn)，

關于為職業(yè)生涯帶來挑戰(zhàn)的因素，有44%的受訪者表示他們將組織政治視為一項挑戰(zhàn)，此外，其它挑戰(zhàn)包括：缺少個人職業(yè)發(fā)展的機會(32%)、缺少指導/支持/引導和建議(23%)。

盡管人力資源總監(jiān)經(jīng)常不會進入董事會，但年輕的人力資源總監(jiān)對組織變革的影響力在不斷擴大。

另一個常見的挑戰(zhàn)是因為育兒假而暫停工作，有17%的HRD選擇了這一項，作為人力資源總監(jiān)，必須努力工作并投入大量時間，75%的人力資源總監(jiān)每周至少工作46小時，30%每周平均超過55小時。

有時你還必須與不同時區(qū)的分部進行溝通，這意味夠必須經(jīng)常在深夜進行電話溝通，還需要在正常辦公時間以外完成很多目標。

盡管這樣，大多數(shù)人力資源總監(jiān)都對自己的現(xiàn)狀很滿意，雖然工作很忙碌，壓力也很大，但他們很注重保持工作與生活的平衡，所以他們盡量會在工作日采取靈活的工作方式，從而有時間休息和滿足家人需求。

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5、人力資源總監(jiān)的職業(yè)發(fā)展晉升路徑

HRD或者CHO要想晉升CEO更高的崗位上，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)CEO有HR從業(yè)經(jīng)歷的比例只有3%，而且我認為這個比例還是高了，因為這里面也涵蓋了他們在副總或副總裁職務上兼任或兼管人力部門，以及從事運營、銷售等崗位的高管為升職轉(zhuǎn)崗到HRD進行過度的經(jīng)歷。

單純科班就業(yè)的HR最終晉升到CEO的比例比這個是要低得多。

我從幾十位成功晉升轉(zhuǎn)型到CEO的案例中，總結(jié)了以下幾點共性：

（1）HR本職工作做得很出色；比如復星集團的高級副總裁康嵐

（2）?從一而終，比如阿里的彭蕾?童文紅

（3）HR-運營-CEO，比如方正總裁謝克海

（4）臨危受命，把握機會，幫助企業(yè)實現(xiàn)變革，比如聯(lián)想高級副總裁的喬健、阿里的彭蕾

（5）快速的學習能力及抗壓能力

（6）因個人能力及個人資源對公司起到巨大推動作用，比如華為的原董事長孫亞芳

（7）大公司平臺，對人力資源足夠重視??

（8）有業(yè)務、戰(zhàn)略思維，能站在組織的高度上看問題

（9）另外就是最好要有跨職能經(jīng)驗，就是需要有HR以外的領導經(jīng)驗，比如市場、運營、營銷、項目等管理經(jīng)驗，特別是銷售跨界的工作經(jīng)驗。

其次，還需要掌握一定的技術(shù)和財務技能。

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最后我們總結(jié)一下，優(yōu)秀的人力資源總監(jiān)是如何煉成的這一講呢，我們主要從人力資源總監(jiān)的性別特點及學科、學歷背景和成為人力資源總監(jiān)需要具備的經(jīng)驗、技能以及面臨的挑戰(zhàn)為大家呈現(xiàn)了優(yōu)秀人力資源總監(jiān)的人才畫像，并對人力資源總監(jiān)的下一步職業(yè)發(fā)展路徑作了分析與建議。

好，HR人群報告系列解讀的第四講優(yōu)秀的人力資源總監(jiān)是如何煉成的，我們就全部分享完了，感謝你的收聽，大家可以繼續(xù)關注我的微信公眾號“帥觀人力”，我們下節(jié)再見。

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