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為什么我勸你不要給領導回復“好的”？這是我見過最好的答案...

作者 | 圓仔

來源 | 秋葉PPT（ID：PPT100）

中國有句古話：「禍從口出」。

這教導我們說話要謹慎，尤其是在職場中和領導交談相關工作的時候。

這里的謹慎并不是讓我們小心翼翼，而是面對交待的工作，給到對方一個非常清晰的回應。

前不久，我們公司的實習生找我抱怨，昨天在微信中，領導給她布置任務，他回復了一個「好的」，結果，第二天直接被領導叫過去狠批了一頓。

她覺得很委屈。

聽完她的抱怨，我有點理解她的領導為何發(fā)火了。

換成是我交待工作，對方要是回復一個「好的」，估計我也是一臉蒙圈。

這「好的」是什么意思？

交待的工作多久才能完成？

這工作你之前都沒做過，確定不用我提供些參考資料？

......

說到這里，平時在工作中習慣回復「好的」的小伙伴，是不是感覺后背一涼？

沒事，既然你看到這里了，說明你即將知道這道職場送命題的正確答法。

「好的」有風險，回復需謹慎

想要 get 正確的回復方式，我們首先得想明白：回復「好的」到底有哪些風險？

?「好的」透露出敷衍

回復「好的」本身沒有錯，但表現出的敷衍態(tài)度，才是惹怒領導的元兇。

我們不妨先來換位思考一下。

假設你發(fā)了一大段話給別人，希望他就信息內容作出一些回應，或者聽聽他的想法。

但他簡單回復了一個「好的」，你此時會不會覺得他根本沒仔細看信息內容，感覺自己沒有得到想要的回應呢？

那當領導給你布置工作任務，你簡單回復領導「好的」，領導當然也會有「被敷衍」的感覺了。

而且，領導給是在你安排工作，大多時候可不是在給你匯報任務。

你回復一個「好的」，難免給領導一種「你在掌握主導權」的錯覺，讓領導感覺上下級關系「反轉」了，那領導心里當然會不舒服。

要知道，再平易近人的領導，那也是上級，天然會存在權力距離。

千萬別讓你的隨意，營造出打破權力平衡的假象。

所以，別亂用「好的」回復領導，不然，先在態(tài)度上敷衍領導，又給領導挑戰(zhàn)權威的錯覺，這事可大了，你說是不是？

?領導不喜歡盲目順從

朋友是公司中層領導，他最近正為一個新員工頭疼不已。

小趙是部門新進員工，剛開始頗受賞識，因為他謙虛好學，任勞任怨，安排什么工作都欣然接受。

但時間一久，朋友對他反而越來越不耐煩了。

因為不管安排什么工作，小趙的回復永遠都是 「好的」，從來不會提出自己的一丁點想法。

更要命的是，因為缺乏自主思考能力，每次出了小問題，都手足無措，還得朋友兜底解決。

要知道，領導安排工作，最希望看到的是：除了做他的「手腳」，執(zhí)行他下達的工作指令；還要你能帶上「大腦」，自主思考和分析。

畢竟領導也不是「工作機器」，如果還要安排每個員工的工作細節(jié)，那恐怕早晚要被累垮。

所以，千萬不要用一句「好的」，為自己貼上「盲目順從」的標簽。

?「好的」容易引發(fā)誤解

「好的」容易引發(fā)理解上的誤差。

領導發(fā)來的信息，有時也可能出現表意不清的問題。

如果在領導布置任務的時候，不及時反饋解決，領導自然會以為你什么都明白了。

在后面推進工作的過程中， 如果出現問題再去詢問領導，尤其是由于你的理解有誤，導致工作推進不力，那你在領導心中肯定要留下「深刻」的壞印象了。

「明明之前回復了好的，現在怎么隔了幾天了還來問我？」

所以，別讓一句「好的」，給領導傳達錯誤的信號。

不能隨意回復「好的」，那應該怎么回復最安全？

4 個回復小技巧

在了解完給領導回復「好的」有哪些風險后，讓我們一起進入實戰(zhàn)環(huán)節(jié)。

領導給你分派任務的時候，怎樣回復消息才能從容又高效？四步走，提升你回復的「安全度」。

?亮出積極態(tài)度

「這個工作我可以做好」，「請領導放心」，第一時間亮出態(tài)度，充分表現對領導的尊敬和對任務的重視。

表示積極的態(tài)度，表達能夠完成的信心，第一時間讓領導放心把工作布置給你。

?及時處理爭議

「哪個方面我不太確定，我是這樣理解的…」

第一時間反饋含混不清、存在歧義、沒法理解的部分。

在工作開始前，敲定重要細節(jié)，最大限度減少不必要的麻煩和誤解，確保工作順利推進。

?拿出行動計劃

「對于這項工作，我的行動計劃是：首先…，然后…，接下來…，最后…」

從領導角度思考，讓他看到你對工作的具體行動計劃，讓他知道你可以承擔責任，最大程度替他分憂。

?發(fā)前再次檢查

仔細檢查：信息是否過長？信息是否有錯別字？信息是否有歧義語句？......

信息發(fā)出前，必須反復閱讀，確保不出現低級錯誤，確定傳達意思準確無誤再發(fā)出。

那么收到不同類型的消息，具體該怎么按照 4 個小方法去回復呢？

? 群發(fā)通知

如果領導是群發(fā)的通知，比如：明天上午 10 點，在會議室召開部門會議。

??亮出積極態(tài)度：首先第一時間確認信息，回復「收到」。

??及時處理爭議：萬一和重要工作時間沖突，及時【私發(fā)】消息向領導告假，讓領導對參會人員心中有數。

??拿出行動計劃：如果可以參加，最好回復一句：姓名+一定準時參加。

??發(fā)前再次檢查：群發(fā)消息一般會有一定的時效性，檢查無誤后盡快發(fā)出。

?點對點信息

如果領導的通知是點對點，專門發(fā)給你的。

比如：小王，后天的年終總結大會，你負責現場后勤保障，一定要提前準備好。

那么你可以：

??亮出積極態(tài)度：除了需要確認收到信息，還必須表現自己能夠完成的信心，比如：「收到，請領導放心，我一定能安排好。

」

??及時處理爭議：仔細閱讀信息，一旦發(fā)現有細節(jié)不確定，不要執(zhí)著于自己的理解，要第一時間請示領導，向領導及時反饋，確保充分理解任務內涵和意圖。

??拿出行動計劃：這里可以套用一個【回復公式】：行動計劃+推進程度+ 時間節(jié)點。

對于年終總結大會后勤保障，我的工作計劃是：首先…；然后…；接下來…；最后…。

目前我已完成哪些方面的工作。

預計明天就會完成所有工作，進行最后的收尾檢查。

??發(fā)前再次檢查：多次閱讀消息，確定無誤后再發(fā)出。

說了這么多，就是要小伙伴們明白：在職場中，說話或回復都要謹慎。

你的每一次回復，需要給對方，尤其是你的上級，一個很明確的態(tài)度和反饋。

這是職場的基本禮儀和基本素養(yǎng)。

好了，現在我們再次回顧，正確回復領導消息的 4 大要點：

?亮出積極的態(tài)度

?及時處理爭議

?拿出行動計劃

?發(fā)前再次檢查

職場就是小江湖，不只有打打殺殺，還有人情世故。

希望大家可以好好調整一下自己回復消息的方式，避免踩雷！

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作者信息：圓仔，來源：秋葉PPT（ID：PPT100）。

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