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十一回老家,遇到鄰居家的女兒小胡。
小胡今年大學(xué)畢業(yè),7月份進入當(dāng)?shù)匾患翌H有名氣的大公司,見到她父母時,說起此事語氣中充滿著自豪。
誰知,小胡來我家玩時問起工作,她臉色卻多云轉(zhuǎn)陰,有些落落寡歡。
我趕忙問:“是對公司不滿意嗎?”她搖搖頭。
“那為什么事不開心呢?”
“唉,我有點倒霉,一參加工作就遇到了一位看我不順眼的領(lǐng)導(dǎo)。
”
“怎么個看你不順眼?”
說起領(lǐng)導(dǎo),她有些激動:“說起來我還在實習(xí)期,但經(jīng)理卻對我百般挑剔。
就說上星期吧,我按他的要求寫了份今年1-9月份客戶反饋和投訴匯總,交給他之后,他說格式不對,也沒有自己的分析意見,還在大辦公室里說,現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生,水平真不咋的。
可是格式就是他給我的,我一個新人,能有什么建設(shè)性的意見嘛,當(dāng)初,他也沒有叫我寫分析意見呀!這明顯是看我不順眼嘛!”
末了,小胡又氣鼓鼓地加上一句:“還有,經(jīng)理一整天都緊繃著一副撲克臉,感覺像誰欠了他一大筆錢似的,他看不慣我,我還看不慣他呢!"
聽完她的抱怨,里面沒提到領(lǐng)導(dǎo)的任何優(yōu)點,我想起最近看的《月薪三千的你》,書里的一篇文章《怎樣與討厭的主管相處下去》,里面提到的一個栗子,與小胡的陳述方式極其相似,栗子里的妹子也說她的主管不憐香惜玉,出爾反爾等,也同樣的,沒有一句說到主管的優(yōu)點。
介紹下《月薪三千的你》這本書,作者燕子塢主人,前傳媒公司總編,現(xiàn)知名IT公司商務(wù)總監(jiān),其豆瓣職場類專欄長居榜首, 本書凝結(jié)了作者多年職場經(jīng)驗,加上幽默辛辣的語言,以年輕人初入職場易犯的問題為切入點,用42篇個人成長案例, 總結(jié)了從能力提升、能力變現(xiàn)、彎道超車、職場人際、職場規(guī)劃等方方面面的內(nèi)容,實為一本職場新人的入門指南書。
回到小胡的栗子,小胡說經(jīng)理看她不順眼,但從她的話中可以看出,她看經(jīng)理更不順眼,說的都是主管的不是。
試想一下,當(dāng)你認為對方都是滿身缺點時,對方能接受到你的不喜歡嗎?我想,正常人都能感受得到你的不喜歡或討厭,有時即使你有意掩飾,也許你不屑的眼神出賣了你,也許是你背后的議論傳遞到他那里。
再來換位思考一下,如果你是領(lǐng)導(dǎo),遇到一個不喜歡自己的下屬, 又會怎么處理呢?掰掰腳趾頭都能知道結(jié)果。
如果小胡繼續(xù)任這種情況發(fā)展下去呢?結(jié)果只有一個:卷鋪蓋走人。
因為,小胡討厭經(jīng)理,沒發(fā)現(xiàn)經(jīng)理的優(yōu)點,對經(jīng)理沒影響,但經(jīng)理卻可以讓你的努力付之東流,作為小胡的領(lǐng)導(dǎo),他有職權(quán)來安排任務(wù),評價她的工作。
再者,如果你和經(jīng)理的關(guān)系影響到了工作,公司是留剛畢業(yè)沒有工作經(jīng)驗的小胡呢?還是留工作能獨當(dāng)一面的經(jīng)理呢?答案可想而知。
那小胡該怎么辦呢?
一句話:要在這個公司里順利成長,先成為那個”得力的下屬”。
而想成為"得力的下屬“,那先要調(diào)整討厭的情緒,看到領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點。
“怎樣與討厭的主管相處下去”一章里提到:
《月薪三千的你》
人怎么可能沒優(yōu)點呢?按心理學(xué)的定義,人的優(yōu)點有六大類: 智能和知識、勇氣、人文素養(yǎng)、公正、脾氣、品德。
下面還有很多小類。
一一對照過去,希特勒和豬八戒也能得到上帝到小紅花。
《月薪三千的你》
如何看到主管的優(yōu)點?
首先要調(diào)整的是情緒;
其次你要懂得挖掘優(yōu)點;
更重要的,你要學(xué)會“管理”主管的缺點。
書里提到,有位母親在心理醫(yī)生那里把女兒說得一無是處,醫(yī)生請她叫孩子過十分鐘來洽談,十分鐘后,孩子來了,醫(yī)生說她至少有兩個優(yōu)點:聽話,守時。
就如希特勒這樣一個二戰(zhàn)頭號戰(zhàn)爭犯,反人類的最大惡人,我查了下百度后發(fā)現(xiàn),他也有出眾的口才、出色的創(chuàng)意,和極佳的軍事指揮才能。
因此,只要有心找,你都能找到討厭之人的優(yōu)點。
那么,怎么看到主管的優(yōu)點呢?書里推薦了以下三個方法。
第一步:調(diào)整情緒
張德芬在《遇見心想事成的自己》里提到:信念決定我們的思想,思想會產(chǎn)生情緒,情緒觸發(fā)行動,行動帶來結(jié)果,因此,在調(diào)整情緒前,我們需要先改變信念和思想:我們需要和領(lǐng)導(dǎo)和睦相處,而不是互相討厭。
有人會問,難道一整天都要對領(lǐng)導(dǎo)笑臉相迎嗎?那多累??!哈哈,你想多了,有統(tǒng)計表明,職場上需要投入感情的正面相處互動時間,每天平均不超過5分鐘,其他時間只需要無感情的工作語言即可。
因此,如果想轉(zhuǎn)變對領(lǐng)導(dǎo)的情緒,你每天只要拿出”五分鐘的愛“,這5分鐘的愛,也許只需要上班時的道早安,電梯里的嫣然一笑,偶爾送一份自制烘培、老家土特產(chǎn),當(dāng)你拿出真心時,領(lǐng)導(dǎo)也一定能接收到你的善意,撲克臉,冰冷臉,也會轉(zhuǎn)成桃花臉,微笑臉。
第二步:挖掘優(yōu)點
剛才說了,每個人都有他自己的優(yōu)點,領(lǐng)導(dǎo)能到這個位置,一定有其自身優(yōu)點,比如,工作兢兢業(yè)業(yè),為公司立下了汗馬功勞,比如,開發(fā)了一個大客戶,或者是通過技術(shù)革新,為公司節(jié)省了產(chǎn)品成本。
作為下屬,你可以拿出一張紙,想辦法列列領(lǐng)導(dǎo)的10個優(yōu)點,當(dāng)你看到那么多優(yōu)點時,你對領(lǐng)導(dǎo)的看法也會從挑剔變成肅然起敬。
第三步:管理”缺點“
當(dāng)然,每個人都會有自己的缺點,領(lǐng)導(dǎo)也不能例外,甚至,有些缺點,還會多少影響到你的工作,這時,就需要你管理領(lǐng)導(dǎo)的”缺點“,讓他的缺點不影響到你個人甚至部門的績效。
因為你和你的領(lǐng)導(dǎo),至少有一個相同的目標:那就是你們部門的月度或年度績效指標,所以,要成為得力的下屬,要懂得與領(lǐng)導(dǎo)的缺點形成互補,進而提升你的業(yè)績和部門績效。
舉個我同事的例子,Q多年前和我一起進公司,中專畢業(yè),當(dāng)年在車間實習(xí)1個月后,根據(jù)公司安排,輪換部門繼續(xù)實習(xí),結(jié)果到新部門第一天,原實習(xí)車間主任提出請他回去當(dāng)車間生產(chǎn)主管,在我們那批新人中,他第一位當(dāng)上主管。
為什么?因為Q到車間實習(xí)時,發(fā)現(xiàn)車間工人雖然會操作設(shè)備,但設(shè)備一當(dāng)出故障了,維修時間經(jīng)常要花1天時間,Q學(xué)的是機械,他花了幾天時間仔細觀察工人操作,找出了常用設(shè)備故障類別和處理辦法,并設(shè)計了易損件,使得故障維修時間縮短至1小時。
其實,這里,Q彌補了他領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)年的一個缺點:不擅長提升設(shè)備開機效率,通過Q的彌補,Q的優(yōu)秀被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),車間績效提升,Q的領(lǐng)導(dǎo)也得到公司褒獎,一舉多贏。
回到開頭的談話,當(dāng)我把上述文章的大概內(nèi)容分享給小胡后,她若有所思。
我問小胡:"如果你繼續(xù)討厭經(jīng)理,會怎么樣?"
"那經(jīng)理也一樣會討厭我,估計那樣我遲早得離職,不過,回想下,他也沒做錯什么,是我有些玻璃心了。
這公司我還挺喜歡的,待遇不錯,與我的專業(yè)也對口,我知道該怎么做了。
“
隔了幾天,我收到了小胡的微信:
”姐,我對經(jīng)理微笑打招呼后,經(jīng)理也報以微笑哎,其實,他笑起來還挺好看的,還有,我去列了經(jīng)理的優(yōu)點,不列不知道,一列還真不少,看來下次要好好得向他學(xué)習(xí)。
“
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