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辦公室客服主管個(gè)人簡(jiǎn)歷范文個(gè)人基本簡(jiǎn)歷

姓　　名：

***

國籍：

中國

目前所在地：

天河區(qū)

民族：

漢族

戶口所在地：

陜西

身材：

160 cm　48 kg

婚姻狀況：

未婚

年齡：

25

培訓(xùn)認(rèn)證：

?

誠信徽章：

?

　求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：

普通求職

應(yīng)聘職位：

行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、后勤：

工作年限：

3

職稱：

無職稱

求職類型：

全職

可到職日期：

隨時(shí)

月薪要求：

XX--3500

希望工作地區(qū)：

廣州

個(gè)人工作經(jīng)歷：

公司名稱：

起止年月：XX-08 ～ XX-12深圳瑞銀信信息技術(shù)有限公司廣州分公司

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)

擔(dān)任職務(wù)：

客服主管，行政助理?

工作描述：

處理銀行及客戶的緊急投訴。

各類話術(shù)的編制與更新。

負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋。

對(duì)各機(jī)構(gòu)運(yùn)營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計(jì)報(bào)告。

接聽客服電話，登記報(bào)障表，解決并跟蹤客戶報(bào)障。

不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。

辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。

公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。

費(fèi)用申請(qǐng)，審核公司所有的費(fèi)用報(bào)銷。

做考勤并核算員工工的資。

做會(huì)議記錄并撰寫公司的公告通知等。

?

離職原因：

個(gè)人原因?

志愿者經(jīng)歷：

?

　教育背景

畢業(yè)院校：

湖北生態(tài)工程學(xué)院

最高學(xué)歷：

大專獲得學(xué)位: 大專

畢業(yè)日期：

XX-07-01

所學(xué)專業(yè)一：

商務(wù)英語

所學(xué)專業(yè)二：

行政管理

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

起始年月

終止年月

學(xué)校（機(jī)構(gòu)）

?！I(yè)

獲得證書

證書編號(hào)

XX-09

XX-07

湖北生態(tài)工程學(xué)院

商務(wù)英語

英語四級(jí)

072142030004640

?

　語言能力

外語：

英語　精通

國語水平：

精通

粵語水平：

一般

?

　工作能力及其他專長(zhǎng)

本人具有3年的工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)行政工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，為人踏實(shí)本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰(zhàn)，做事有始有終，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。

(注: 自我評(píng)價(jià)真實(shí))

　詳細(xì)個(gè)人自傳

簡(jiǎn)介：張英芳，女，漢族，陜西省洛南縣人。

XX年畢業(yè)于湖北生態(tài)學(xué)院。

畢業(yè)后在武漢道記科技有限公司實(shí)習(xí)三個(gè)月，于XX年8月進(jìn)入深圳瑞銀信工作。

三年的行政客服工作使我積累了一定的行政和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，磨練了我的意志，提高了我處理人際關(guān)系的能力。

如果您給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，我相信我一定能做好，因?yàn)槲沂且粋€(gè)真正務(wù)實(shí)的女孩子。

　個(gè)人聯(lián)系方式