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說(shuō)話(huà)表達(dá)看似是一件很簡(jiǎn)單的事情,可是對(duì)一些人來(lái)說(shuō),卻并不容易,一旦說(shuō)錯(cuò)話(huà)就會(huì)得罪人,讓人覺(jué)得情商低,不會(huì)說(shuō)話(huà)。
小林初入職場(chǎng),平時(shí)和同事溝通的比較少,多數(shù)情況都是聽(tīng)從別人安排,然后自己默默執(zhí)行。
工作一段時(shí)間后,和同事關(guān)系變得熟悉,也經(jīng)常一起聊天,可是由于說(shuō)話(huà)比較直接,言辭很犀利,身邊的同事都被她得罪了,因此逐漸被同事們疏遠(yuǎn)。
所以,說(shuō)話(huà)并不是一件容易的事情,說(shuō)話(huà)表達(dá)直接影響你的人際關(guān)系。
會(huì)說(shuō)話(huà)的人,往往人緣越好。
最近,經(jīng)常有小伙伴給我發(fā)私信,問(wèn)我如何提升自己的情商,學(xué)會(huì)好好說(shuō)話(huà),其實(shí),會(huì)說(shuō)話(huà)是有技巧的,如果你嘗試很多技巧,都沒(méi)有效果,只能說(shuō)明方法不適合你。
之前,身邊也有一些前輩和我說(shuō),讓我說(shuō)話(huà)別太直,要三思而后言,我也嘗試了一些方法,可是效果都不明顯,后來(lái)我逐漸發(fā)現(xiàn),只要在表達(dá)的時(shí)候遵循這幾個(gè)原則,就會(huì)更受歡迎。
不以自我為中心
很多人在溝通的時(shí)候,經(jīng)常是以“我”為中心,不管說(shuō)什么,都會(huì)帶有一個(gè)“我”字,這種表達(dá)方式并不好,常常會(huì)給人覺(jué)得自我為中心的,不顧及別人感受的印象。
鵬鵬升職做了部門(mén)的主管,平時(shí)經(jīng)常要開(kāi)會(huì),每次開(kāi)會(huì)就像站在他的舞臺(tái)一樣,一個(gè)人說(shuō)不聽(tīng),還經(jīng)??滟澴约骸?/p>
如果做出什么成績(jī),就會(huì)說(shuō)“我領(lǐng)導(dǎo)有方,在我的指導(dǎo)下,這件事情終于做成了。
”每次發(fā)言都是從自己的角度出發(fā),根本不顧及別人的感受。
時(shí)間久了,同事們和鵬鵬的關(guān)系逐漸疏遠(yuǎn),認(rèn)為鵬鵬太自以為是,根本不顧及下屬的感受。
一件事情能夠順利做完,是大家共同努力的結(jié)果,并不能歸功于哪一個(gè)人。
所以,在表達(dá)的時(shí)候,不要經(jīng)常將“我”掛在嘴邊,可以多說(shuō)“你”,既能夠照顧別人的感受,也能夠留給對(duì)方表達(dá)的空間,可以讓溝通更加順暢。
不說(shuō)負(fù)能量的話(huà)
負(fù)面情緒是會(huì)傳染的,比如抱怨,當(dāng)你表達(dá)的時(shí)候,一直對(duì)別人抱怨,那么聽(tīng)到的人也會(huì)不知不覺(jué)地和你一樣,也會(huì)開(kāi)始抱怨。
在溝通時(shí)候,說(shuō)話(huà)不要傳遞負(fù)能量,多說(shuō)一些正能量的話(huà),利用積極的方式表達(dá),對(duì)方會(huì)更愿意和你交流。
比如,工作中,有一些領(lǐng)導(dǎo)在和員工溝通工作的時(shí)候,常常會(huì)用批評(píng)、指責(zé)、命令的方式,這樣說(shuō)話(huà)會(huì)讓下屬感覺(jué)自己低人一等,有些人甚至?xí)信涯娴那榫w。
相反,如果溝通的時(shí)候和顏悅色,多給員工一些鼓勵(lì),積極的溝通,那么在執(zhí)行工作的時(shí)候,會(huì)更加順暢。
溝通是可以傳遞能量的,不要總是說(shuō)負(fù)面消極的話(huà),多用一些積極正向的話(huà),可以讓溝通更順暢。
說(shuō)話(huà)表達(dá)要精簡(jiǎn)
有些人在說(shuō)話(huà)的時(shí)候, 啰啰嗦嗦,也表達(dá)不清楚自己到底要說(shuō)什么,其實(shí),溝通不一定非要用多么華麗的辭藻,表達(dá)盡量精簡(jiǎn),讓人快速抓住重要信息。
有些人,認(rèn)為說(shuō)話(huà)要委婉,不能說(shuō)得太直接,于是表達(dá)的時(shí)候,會(huì)說(shuō)得很委婉,說(shuō)很多的廢話(huà),讓聽(tīng)的人抓不到重點(diǎn)信息,增加溝通成本。
比如,你想要領(lǐng)導(dǎo)給你加薪,不說(shuō)任何加薪的原因,而是說(shuō)一些工作的事情,而這些事情卻和是否能夠加薪毫無(wú)關(guān)系。
最后繞來(lái)繞去,領(lǐng)導(dǎo)也不清楚你在說(shuō)什么,溝通成本增加,最后也沒(méi)有達(dá)到目的,因?yàn)榈念I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)能抓住重點(diǎn)信息。
所以,在表達(dá)的時(shí)候,盡量要讓表達(dá)精簡(jiǎn),語(yǔ)言的表達(dá)方式有很多種,減少?zèng)]用的廢話(huà),降低溝通成本。
照顧別人的感受
有些人在說(shuō)話(huà)的時(shí)候,根本不顧別人的感受,只要自己說(shuō)得開(kāi)心就好,因此有時(shí)候說(shuō)話(huà)很難聽(tīng),無(wú)意之間就得罪了很多人。
語(yǔ)言是很鋒利的刀子,傷人于無(wú)形,在溝通交流的時(shí)候,學(xué)會(huì)換位思考,照顧別人的感受,可以拉近你與對(duì)方的關(guān)系。
比如,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通的時(shí)候,員工做錯(cuò)了事情,員工已經(jīng)知道自己做錯(cuò)了,會(huì)被扣工資,而且心里已經(jīng)很自責(zé),那么作為領(lǐng)導(dǎo),這個(gè)時(shí)候就沒(méi)有必要責(zé)怪對(duì)方,更不要很?chē)?yán)厲的話(huà)去批評(píng)對(duì)方。
照顧一下對(duì)方的感受,每個(gè)人都有自尊心,不要為了發(fā)泄自己的情緒,影響到對(duì)方的狀態(tài)。
如果你批評(píng)和指責(zé)對(duì)方,對(duì)方可能因此記恨你,或者因此不好好工作,得不償失。
所以,在溝通的時(shí)候,換位思考,照顧對(duì)方的感受,對(duì)方也會(huì)更愿意和你交流,拉近你們之間的關(guān)系。
說(shuō)話(huà)是一件很容易的事情,你的每一句話(huà)傳遞出來(lái)的信息和能量,都會(huì)給別人不一樣的感受。
良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒。
好好說(shuō)話(huà),可以讓你在職場(chǎng)更受歡迎,讓同事更愿意和你交流,領(lǐng)導(dǎo)更器重你。
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