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忙完金九銀十的招聘季,HR又迎來(lái)了一年中最忙的Q4,今年年終總結(jié),明年年度規(guī)劃都是很大的工程,也困擾著很多的HR從業(yè)者,特別是年度培訓(xùn)計(jì)劃,到底要怎樣做,才能讓老板滿意給到足夠的培訓(xùn)預(yù)算,又能讓一年的培訓(xùn)計(jì)劃有序開(kāi)始,讓員工滿心期待呢~
培訓(xùn)計(jì)劃雖難做,但有章可循,最全培訓(xùn)計(jì)劃制定流程且看這里!
第一步:2022年培訓(xùn)復(fù)盤(pán)
制定計(jì)劃一定要繼往開(kāi)來(lái),要對(duì)今年的培訓(xùn)工作情況進(jìn)行深入的復(fù)盤(pán),找到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以提升2022年培訓(xùn)質(zhì)量。
首先,復(fù)盤(pán)的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目包括培訓(xùn)計(jì)劃完成情況、重點(diǎn)項(xiàng)目完成情況、知識(shí)資源與成果積累、高管與業(yè)務(wù)參與度、高管與業(yè)務(wù)認(rèn)可度、培訓(xùn)費(fèi)用和團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)。
其次,要從以上對(duì)標(biāo)中找到亮點(diǎn)和不足,挖掘其背后的原因,在關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)度、贏得支持度、學(xué)習(xí)匹配度、激發(fā)參與度、推動(dòng)實(shí)踐度和學(xué)員感知度來(lái)看到底是哪些方面做到位了,哪些方面還存在短板,以尋找可以提升的空間。
最后,要基于2022年的復(fù)盤(pán)確定2022年的具體改進(jìn)點(diǎn)。
第二步:進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
制定來(lái)年年度培訓(xùn)計(jì)劃需要我們深入公司各部門(mén)去挖掘各崗位的具體培訓(xùn)需求。
而挖掘這些需求有訪談、焦點(diǎn)小組、問(wèn)卷、工作觀察、流程穿越、對(duì)標(biāo)、二手資料研究等多種方法。
這些方法需要有針對(duì)性的結(jié)合使用,我們建議多采取一對(duì)一訪談的方式。
第三步:根據(jù)培訓(xùn)需求分析制定學(xué)習(xí)需求
△基于戰(zhàn)略地圖的學(xué)習(xí)需求分解表
大家都說(shuō)培訓(xùn)要支撐戰(zhàn)略,我們?cè)谥贫髂昱嘤?xùn)計(jì)劃時(shí)需要考慮到公司明年的戰(zhàn)略。
平衡計(jì)分卡是很好的戰(zhàn)略分解模型,同時(shí)可以據(jù)此分解出相關(guān)崗位的學(xué)習(xí)需求。
△公司戰(zhàn)略到學(xué)習(xí)需求表
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基于學(xué)習(xí)需求的分解,公司從戰(zhàn)略重點(diǎn)出發(fā)形成各個(gè)相關(guān)部門(mén)的工作要求,而這些工作要求就會(huì)形成具體的培訓(xùn)(學(xué)習(xí))需求。
經(jīng)過(guò)層層分解,應(yīng)該最后形成一張對(duì)應(yīng)到各部門(mén)的戰(zhàn)略級(jí)學(xué)習(xí)需求表。
△關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)需求挖掘表
基于當(dāng)前業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)際,我們需要挖掘出每一個(gè)關(guān)鍵崗位具體的學(xué)習(xí)需求。
這時(shí)前期做的培訓(xùn)需求分析就尤為重要。
第四步:制定整體培訓(xùn)計(jì)劃
在前期調(diào)研基礎(chǔ)上,要制定整體培訓(xùn)計(jì)劃。
建議以項(xiàng)目制實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。
一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)對(duì)象盡量是同一崗位且起點(diǎn)技能相差不大的學(xué)員。
學(xué)習(xí)目標(biāo)要與業(yè)務(wù)收益關(guān)聯(lián),同時(shí)要制定每個(gè)項(xiàng)目最后能夠產(chǎn)生的有形成果(課程、講師、案例、業(yè)務(wù)流程手冊(cè)等)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容是基于前期調(diào)研的結(jié)果,而學(xué)習(xí)形式要混合式多元化,不僅僅是面授。
不僅要考慮學(xué)什么、怎么學(xué),一定要在計(jì)劃中考慮如何推動(dòng)落地。
第五步:根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃整合培訓(xùn)資源
基于整體的培訓(xùn)計(jì)劃需要提前規(guī)劃所需的培訓(xùn)資源,包括課程、講師、案例、標(biāo)桿企業(yè)、外部顧問(wèn)和線上平臺(tái)等。
尤其是需要提前規(guī)劃內(nèi)部課程和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目,內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)絕對(duì)不是請(qǐng)人來(lái)上課程開(kāi)發(fā)或TTT課程這么簡(jiǎn)單。
第六步:贏得高管支持
“No Sponsor,no result !”
贏得高管支持是培訓(xùn)管理者的關(guān)鍵任務(wù),記住是贏得而不是想當(dāng)然認(rèn)為高管就該重視培訓(xùn)。
任何學(xué)習(xí)項(xiàng)目中,最為關(guān)鍵的是學(xué)員的上級(jí),畢竟我們是為他們培養(yǎng)人才,幫助其部門(mén)提升績(jī)效。
同時(shí),還要在學(xué)員中尋找支持者,尤其是那些績(jī)優(yōu)者和積極發(fā)言者。
如果是獨(dú)立的培訓(xùn)部門(mén),還需要和HR部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)搞好關(guān)系,有些伙伴在企業(yè)內(nèi)部與HR部門(mén)都搞不好關(guān)系,那在人才發(fā)展項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中會(huì)舉步維艱。
很多培訓(xùn)管理者缺乏在這方面的投入,在發(fā)布學(xué)習(xí)項(xiàng)目通知時(shí),才展示給這些利益相關(guān)者,這是非常危險(xiǎn)的做法,很容易陷入“孤島”。
所以現(xiàn)在就應(yīng)該去贏得利益相關(guān)者的支持,通??刹扇〉淖龇ㄊ前菰L、深挖痛點(diǎn)、展示方案、呈現(xiàn)利益等。
第七步:對(duì)你的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃
在信息爆炸時(shí)代,“酒香也怕巷子深”,對(duì)于培訓(xùn)人來(lái)說(shuō),需要不斷營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,一是不斷點(diǎn)燃更多人,讓他們行動(dòng)起來(lái);二是不斷塑造學(xué)習(xí)文化,傳播最佳實(shí)踐;三是打造內(nèi)外部影響力。
首先,要有品牌意識(shí),為每個(gè)項(xiàng)目取一個(gè)好聽(tīng)的名字;
其次,確定每一個(gè)品牌的目標(biāo)定位和學(xué)員價(jià)值,過(guò)往有哪些案例或數(shù)據(jù)可以論證這些收益;
最后,確定具體的營(yíng)銷(xiāo)渠道和周期。
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