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公共關(guān)系學(xué)個人簡歷模板

公共關(guān)系學(xué)個人簡歷模板

基本簡歷

姓名： 簡小線

民族： 漢族

年齡： 22 歲

國籍： 中國

目前所在地： 廣州

戶口所在地： 廣州

聯(lián)系電話：136-8888-6666

電子信箱：lukcy@100chui.com/

求職意向

貿(mào)易專員、客戶服務(wù)

工作經(jīng)歷

公司名稱： 喜達(dá)屋酒店及度假村集團起止年月：2009-03 ～?

公司性質(zhì)： 外商獨資

所屬行業(yè)： 飲食，旅游業(yè)，賓館

擔(dān)任職務(wù)： 預(yù)訂銷售專員 Reservation Sales Associate?

工作描述：

1. 為客戶提供與眾不同的接聽體驗，確?？蛻舻男枨蠛鸵蓡柕玫綕M足，務(wù)求帶給客戶獨特的感覺，從而建立長期的顧客忠誠度；

2. 負(fù)責(zé)接聽中國地區(qū)以及國外所有喜達(dá)屋酒店及度假村的銷售預(yù)定，協(xié)助解答客戶詢問；

3. 安排酒店預(yù)訂，遵照公司的制度與程序，以專業(yè)的水準(zhǔn)提供給客戶有關(guān)喜達(dá)屋酒店集團的酒店信息，并著重強調(diào)我們的銷售與服務(wù)；

4. 接聽并處理來自旅行社、商業(yè)機構(gòu)以及公眾客戶的預(yù)定電話；

5. 接聽并協(xié)助解答喜達(dá)屋優(yōu)先顧客的電話咨詢，協(xié)助完成優(yōu)先顧客會員登記。

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公司名稱： 廣州富力君悅大酒店起止年月：2008-04 ～?

公司性質(zhì)： 外商獨資

所屬行業(yè)： 飲食，旅游業(yè)，賓館

擔(dān)任職務(wù)： 凱悅會員部? 售后協(xié)理?

工作描述：

負(fù)責(zé)酒店VIP客戶的參觀酒店接待,以及其它尊貴客人的接待事宜.

負(fù)責(zé)對會員的所以訂餐訂房所有需求的處理及安排.

應(yīng)對VIP會員的投訴,緊急事件以及售后問題處理.

對高端客戶進(jìn)行酒店會員VIP卡的跟進(jìn)銷售.

負(fù)責(zé)配合總監(jiān)對小組的其他成員工作的帶領(lǐng)與督促。

配合行政經(jīng)理的其它行政事務(wù)工作.?

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公司名稱： 廣州某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司起止年月：2007-07 ～ 2008-04

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)： 電子商務(wù)

擔(dān)任職務(wù)： 產(chǎn)品策劃兼運營助理?

工作描述：

在此公司任職運營助理一職位，期間的工作成果：

對于公司產(chǎn)品規(guī)劃、網(wǎng)站運營的基礎(chǔ)策劃。

負(fù)責(zé)運營總部各項內(nèi)部事務(wù)的協(xié)調(diào)以及對外聯(lián)絡(luò)工作 。

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負(fù)責(zé)運營總部發(fā)行文件、會議紀(jì)要、通知、各部門間溝通文檔的撰寫、文字輸入，以及分發(fā)和傳達(dá)。

負(fù)責(zé)執(zhí)行運營經(jīng)理安排的各項其它工作。

匯報對象： 運營產(chǎn)品經(jīng)理??

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教育背景

畢業(yè)院校： 西南大學(xué)?

最高學(xué)歷： 本科

獲得學(xué)位: (在讀)

畢業(yè)日期： 2010-06-01

所學(xué)專業(yè)一： 公共關(guān)系學(xué)

所學(xué)專業(yè)二： 國際經(jīng)濟與貿(mào)易

教育經(jīng)歷

2004-09 2007-06 南華工商學(xué)院 國際經(jīng)濟與貿(mào)易? 111141200706031239

2007-09 2010-06 西南大學(xué) 公共關(guān)系學(xué)????

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語言能力

外語： 英語　優(yōu)秀??

國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 優(yōu)秀?

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工作能力

優(yōu)秀的工作業(yè)績是最好的實力證明。

具有良好的溝通能力、銷售技能、服務(wù)意識。

在工作的積累中結(jié)交到相當(dāng)一部分的客戶資源。

面對客戶的任何投訴和意見均能沉著冷靜應(yīng)對，在客戶中獲得不錯的好評。

性格熱情，開朗。

樂意與人溝通。

堅持認(rèn)為，工作每天都是新的，每天都有每天的計劃和目標(biāo)，每天進(jìn)步一點點，人在哪里，優(yōu)秀就在哪里。

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個人自傳?

先后在國內(nèi)外企業(yè)從事多年客服及行政工作，積累了相對豐富的工作經(jīng)驗，對于行政工作有深刻的理解。

我本人工作踏實，認(rèn)真，具備市場分析能力及銷售經(jīng)驗，優(yōu)秀的英文表達(dá)及寫作能力。

并且極富工作和團隊精神，我性格開朗，樂于與人溝通，因此結(jié)交了許多朋友，具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧，能夠出色地完成各項工作。