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暑期旅游旺季將至各位小伙伴有沒有打算去旅游呀?“和長頸鹿等野生動物共進晚餐”“做客皇室貴族之家”“米其林餐廳巡禮”……
這些定制化旅游你聽說過嗎?與之相關(guān)的高端旅游定制師你了解過嗎?這個職業(yè)在旺季月入3萬-5萬
詩和遠(yuǎn)方都有的新職業(yè)具體什么樣,快跟小編一起來看看吧~
什么是旅游定制師? 旅行定制,顧名思義,就是要根據(jù)客戶的需求設(shè)計出讓客戶滿意的行程。 湖南姑娘向敏是一位有9年從業(yè)經(jīng)歷的旅游業(yè)“老司機”,2016年她成為一名旅游定制師。在不出游的日子,向敏日常必做的“功課”就是瀏覽各大旅游網(wǎng)站、刷目的地最新攻略。 “面對資深旅行玩家,定制師需要比他們更會玩。為了提供深度、專享、慢節(jié)奏、小眾化的旅行體驗,高端旅游定制師們需要盡可能地掌握目的地最新、最全的出行玩樂信息。” “5分鐘之內(nèi)接單,1個工作小時內(nèi)聯(lián)系客戶,根據(jù)具體需求和目的地的復(fù)雜程度,在4-16小時不等的時間內(nèi)給出第一版行程方案,”向敏表示,定制師每天的工作節(jié)奏很緊湊,手機要保持24小時開機,以便隨時處理平臺的訂單。 客人時常有很多超出想象的需求,比如曾有“土豪”愿意花100萬預(yù)訂行程環(huán)游世界,但要求全程私人保鏢陪同;零自駕經(jīng)驗的90后年輕人,要求自己開房車,到全球古馳最便宜的奧克蘭買包包;還有企業(yè)老板帶全家人出行,因為怕遭遇不測,全程飛機都要分開坐,拒絕同一班… 對于客人在出游方案中提出的各種特殊要求,旅游定制師都會盡力幫忙達(dá)成。
旺季月入3萬-5萬元 攜程定制旅行平臺近期針對5000多個認(rèn)證定制師的分析數(shù)據(jù)顯示,作為一個新興行業(yè),從事定制師這個職業(yè)的人群年齡普遍較低,16-30歲是主力,占比69%,其次是30-50歲;女性定制師是男性的2倍左右,有海外學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷的定制師更易獲得游客的信任。 普通定制師的月收入一般在6000-15000元,旺季能達(dá)3萬-5萬元,高于旅游行業(yè)平均水平;其中,女定制師的收入要高于男定制師。 定制游需求單量已經(jīng)連續(xù)3年以三位數(shù)增長,其中國內(nèi)客單價在1萬元以上、海外短途客單價在2萬元以上、海外長線客單價在3萬元以上的高端訂單占比超三成,澳新等地高端定制客單價達(dá)20萬;北上廣高端定制需求量增長均超過100%,游客人均消費23800元,歐美、非洲、南北極等目的地最受歡迎。
未來一年旅游定制師缺口達(dá)5萬 數(shù)據(jù)顯示,從定制師工作地分布上看,前十城市為北京、上海、昆明、成都、蘇州、深圳、廣州、南京、廈門、西安。海外定制師集中的前五大國家為日本、泰國、印度尼西亞、越南、新加坡。 近3年的數(shù)據(jù)顯示,定制游需求主要集中在北上廣深等一線城市和重點旅游城市,二三線城市的游客也開始嘗鮮定制游。 定制游一對一的服務(wù)特性,加之市場對旅行體驗的逐漸細(xì)分,定制師只有對目的地具備全面且專業(yè)的認(rèn)識,才能做出更符合定制游客需求的旅游產(chǎn)品,這對定制師本身的綜合素質(zhì)提出了很高的要求,也是擴大定制師隊伍的難點所在,預(yù)計未來1年內(nèi)定制師的缺口將達(dá)到5萬。
想要成為旅游定制師? 在網(wǎng)站上搜索旅游定制師相關(guān)招聘信息,可以看到不同的崗位會有不同的要求。 但掌握了以下幾點,會讓你離成為一名旅游定制師更近一步。 首先,考一張定制師上崗證會讓你更有競爭力。 其次,有留學(xué)背景會讓你競爭力加倍。 旅游定制師是一種非常需要服務(wù)意識的職業(yè),細(xì)心、耐心也是必不可少的要求。 除此之外,客戶在旅行過程中可能隨時要求改變方案,應(yīng)變能力、溝通能力、邏輯思考能力及知識儲備都是必備技能。
怎么樣?薪酬有競爭力還能擁有詩和遠(yuǎn)方的新職業(yè)你心動了嗎?
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