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求職意向

運營 浙江杭州 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 國際經(jīng)濟與貿(mào)易

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 商家運營

• 負責(zé)商家招聘培訓(xùn)管理工作；
  
• 負責(zé)商家報名咨詢的解答、商家問題反饋等日常工作；
• 負責(zé)商家檔案數(shù)據(jù)整理，定期組織商家培訓(xùn)工作，以持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)；
• 協(xié)助處理用戶和商家的投訴事項，協(xié)調(diào)不同部門事項，及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。
• 在客戶同意的情況下，去客戶家實地考核商家的服務(wù)質(zhì)量是否符合公司要求。

實踐收獲：本次實踐提升了我臨場應(yīng)變的能力，學(xué)會了在工作中與他人合作，同時在工作中變得更加細心耐心。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 項目助理

 前期開發(fā)出有打算走融資道路的項目方； 

項目經(jīng)驗

2020.x -2020x ? ? ? ? ? ? ? ? ?阿姨幫 商家運營

負責(zé)整理阿姨幫平臺商家檔案數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計，并運用EXCEL制作圖表進行數(shù)據(jù)分析，提升商家的服務(wù)品質(zhì)，協(xié)助處理用戶和商家的投訴，協(xié)調(diào)各部門事項。

自我評價

對于自己喜歡的事情總是有份執(zhí)著向上的心。有一定商家運營管理經(jīng)驗；有一定項目管理經(jīng)驗，較強的時間安排能力；有良好的溝通能力， 及時與公司部門協(xié)調(diào)所需資源，挖掘客戶需求；有良好的表達能力，為客戶解答疑問；有強烈的學(xué)習(xí)欲望和較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速了解掌握產(chǎn)品。 喜歡接觸新鮮事物，樂于學(xué)習(xí)新知識，探索新領(lǐng)域；本人對運營方面的工作很感興趣，大學(xué)曾參與過元旦晚會的策劃和組織； 喜愛運動和旅游，因此考取了導(dǎo)游證；為人友好，團隊意識強。