求職意向
運(yùn)營(yíng) 廣東廣州 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)（統(tǒng)計(jì)與金融）
主修課程 數(shù)學(xué)分析、SAS、SQL、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)建模、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)等。
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x Bigo-國(guó)際商業(yè)化 高級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)Likee用戶(hù)付費(fèi)類(lèi)商業(yè)模式產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作，提高C端用戶(hù)的付費(fèi)規(guī)模和收入，不斷迭代運(yùn)營(yíng)策略并推進(jìn)運(yùn)營(yíng)工作落地，通過(guò)競(jìng)品研究、數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)調(diào)研&生命周期分析等手段，深入了解用戶(hù)特征，分析挖掘運(yùn)營(yíng)提升空間，并針對(duì)性通過(guò)功能運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等刺激用戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化；
運(yùn)營(yíng)成果：
1、探索商業(yè)模式和拍客&主播生態(tài)需求關(guān)系，通過(guò)多場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)觸達(dá)、宣推提高項(xiàng)目滲透，付費(fèi)用戶(hù)規(guī)模提高30%；
2、結(jié)合各國(guó)營(yíng)銷(xiāo)日歷策劃上線(xiàn)多檔活動(dòng)，并聯(lián)動(dòng)平臺(tái)PK活動(dòng)，挖掘用戶(hù)需求，提高整體營(yíng)收超過(guò)50%；
3、優(yōu)化各鏈路用戶(hù)觸達(dá)文案、優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)工具、支付方式等，提高各鏈路付費(fèi)轉(zhuǎn)化率；
2020.x -2020x 阿里巴巴-盒馬-市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部 高級(jí)運(yùn)營(yíng)
工作內(nèi)容：
盒馬用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)用戶(hù)的整體生命周期管理，搭建用戶(hù)成長(zhǎng)體系，制定用戶(hù)拉新、活躍留存、沉睡召回、付費(fèi)會(huì)員策略，聯(lián)動(dòng)大促和品類(lèi)，策劃用戶(hù)端的活動(dòng)方案，提升整體用戶(hù)規(guī)模，提高盒馬APP用戶(hù)的滲透率。
運(yùn)營(yíng)成果：
1、用戶(hù)增長(zhǎng)：
梳理多個(gè)渠道線(xiàn)上拉新策略，通過(guò)A/B賽馬測(cè)試，重新優(yōu)化“老帶新”“翻牌子”等多個(gè)拉新工具的鉤子利益和用戶(hù)分享鏈路，最終實(shí)現(xiàn)新客增漲超3倍，分享裂變渠道的新客占比從5%→30%的增漲。
2、社群搭建：
從0-1搭建盒馬的社群私域流量，“人設(shè)化”社群管理，制定社群傳播內(nèi)容節(jié)奏，最終實(shí)現(xiàn)微信社群積累用戶(hù)超過(guò)20W+，并在APP端內(nèi)上線(xiàn)“盒社群”，后期成為提高DAU和大促期間傳播的有力抓手之一；
3、用戶(hù)成長(zhǎng)管理：
改版新人頻道，上線(xiàn)簽到、盒馬小鎮(zhèn)多個(gè)提高活躍的工具
，
篩選不同生命周期的用戶(hù)，如新人-1單-2單/沉睡n天等搭建不同的人群標(biāo)簽，聯(lián)動(dòng)多個(gè)工具和商品鉤子制定觸達(dá)策略，沉睡和流失用戶(hù)增速明顯降緩；
4、付費(fèi)會(huì)員：
項(xiàng)目背景是通過(guò)會(huì)員制，提高整體用戶(hù)的ARUP值和復(fù)購(gòu)天數(shù)，根據(jù)目標(biāo)客群制定會(huì)員權(quán)益模型，定期優(yōu)化開(kāi)卡策略，提聯(lián)動(dòng)供應(yīng)商資源和商圈異業(yè)資源提高會(huì)員權(quán)益價(jià)值感，上線(xiàn)1年，積累超了20+%用戶(hù)轉(zhuǎn)化成為付費(fèi)會(huì)員，會(huì)員GMV占比超過(guò)35+%，復(fù)購(gòu)天數(shù)增加1倍；
活動(dòng)案例：
打造了首個(gè)X會(huì)員的雙12盒區(qū)生活節(jié)，以”一人開(kāi)卡全家享用，開(kāi)卡即返等值年費(fèi)”的活動(dòng)策略，上線(xiàn)了X會(huì)員家庭卡、會(huì)員老帶新、開(kāi)卡返258套券的拉新策略提高會(huì)員規(guī)模，BD了超10家大牌合作，和超過(guò)100+家商圈資源異業(yè)合作，帶動(dòng)12月會(huì)員數(shù)增漲超過(guò)2倍；
2020.x -2020x 唯品會(huì)-整合營(yíng)銷(xiāo)部-內(nèi)容運(yùn)營(yíng)部 直播產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
工作內(nèi)容：
唯品直播項(xiàng)目統(tǒng)籌，建立唯品直播生態(tài)，梳理直播內(nèi)容規(guī)范，提高直播內(nèi)容質(zhì)量，負(fù)責(zé)直播頻道管理、直播大促活動(dòng)策劃等，為唯品直播規(guī)模和GMV負(fù)責(zé)。
運(yùn)營(yíng)成果：
1、品類(lèi)引入&擴(kuò)充：建立品牌&達(dá)人直播流程，推廣超200+品牌開(kāi)播，引入達(dá)人和mcn機(jī)構(gòu)入駐，
完成女裝、母嬰、精品、美妝、國(guó)際、生活、鞋包7個(gè)品類(lèi)內(nèi)容搭建，
從接手一周1-2場(chǎng)直播，擴(kuò)建到每天100+場(chǎng)穩(wěn)定開(kāi)播。
2、內(nèi)容和活動(dòng)策劃：結(jié)合大促節(jié)奏/熱點(diǎn)/用戶(hù)偏好策劃直播活動(dòng)和直播內(nèi)容欄目，探索導(dǎo)購(gòu)類(lèi)直播創(chuàng)新玩法，包括大促直播盛典、品牌大牌日、一周穿衣記、直播秒殺等，沉淀了多個(gè)優(yōu)質(zhì)直播欄目；
2、直播產(chǎn)品2.0迭代：
1）推動(dòng)產(chǎn)品功能逐步接入供應(yīng)商后臺(tái)，幫助主播/品牌/機(jī)構(gòu)自主創(chuàng)建直播間，并優(yōu)化創(chuàng)建-審批-上線(xiàn)等后臺(tái)流程，提高開(kāi)播效率和降低運(yùn)營(yíng)成本；
2）優(yōu)化APP內(nèi)各個(gè)場(chǎng)景和直播間跳轉(zhuǎn)，包括公域私域打通，增加直播流量曝光和內(nèi)容沉淀，流量提高了超過(guò)2倍；
3）直播頻道和直播間優(yōu)化，增加頻道內(nèi)容布局、動(dòng)態(tài)氛圍、直播訂閱，提高了頻道停留時(shí)長(zhǎng)和直播進(jìn)入率，直播購(gòu)物鏈路的優(yōu)化，提高直播轉(zhuǎn)化率，上線(xiàn)了唯品直播小程序，
活動(dòng)案例：
1、128周年慶首次嘗試直播盛典，聯(lián)合10大頭部品牌加上5
0+品牌，以“美妝博主化妝間”、“明星網(wǎng)紅私密好物”兩個(gè)主題包裝，最終轉(zhuǎn)化率超過(guò)13%，銷(xiāo)售額超過(guò)400萬(wàn)；
2、419策劃了三大主題分別為明星大咖秀(拉新)、百款好貨搶先知(預(yù)熱收藏)、直播最低價(jià)(開(kāi)售轉(zhuǎn)化)，首次嘗試直播特賣(mài)模式以及預(yù)熱期主打好貨種草收藏，預(yù)熱期直播收藏回訪(fǎng)超過(guò)92%，回購(gòu)率60%，開(kāi)售期轉(zhuǎn)化達(dá)到5.7%，均優(yōu)于全站；
2020.x -2020x 歡聚時(shí)代集團(tuán)（多玩YY） 直播運(yùn)營(yíng)
工作內(nèi)容：
一、YY LIVE-內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
工作內(nèi)容：項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)方案，策劃品牌節(jié)目和主題活動(dòng)，引導(dǎo)平臺(tái)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)PUGC，日常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)監(jiān)控，提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化和日活；
運(yùn)營(yíng)成果：
1、構(gòu)建7*24h輪麥頻道，結(jié)合旅游+綜藝，獨(dú)立策劃并運(yùn)營(yíng)《奔跑吧主播》《嘿，來(lái)追我》等品牌節(jié)目，促進(jìn)用戶(hù)轉(zhuǎn)化提高了67%，日活增長(zhǎng)了98% ；
2、整合資源，獨(dú)立負(fù)責(zé)商業(yè)直播活動(dòng)的策劃和落地，包括攜程、途牛、迪士尼、長(zhǎng)隆等品牌，6個(gè)月達(dá)成了超過(guò)100場(chǎng)直播；
二、YY娛樂(lè)-潮人項(xiàng)目組-主播運(yùn)營(yíng)
工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)潮人（網(wǎng)紅）項(xiàng)目的頭部主播運(yùn)營(yíng)工作，包括優(yōu)質(zhì)內(nèi)容挖掘、主播運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃 運(yùn)營(yíng)成果： 1、挖掘站內(nèi)優(yōu)質(zhì)節(jié)目，通過(guò)獨(dú)家簽約方式，構(gòu)建手機(jī)播客潮人頻道內(nèi)容生態(tài) ；
2、制定主播成長(zhǎng)計(jì)劃，每周數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，每周定期話(huà)題活動(dòng)，為平臺(tái)輸出KOL ；
3、2個(gè)月時(shí)間，日活增長(zhǎng)120%，留存率增長(zhǎng)50%，主播開(kāi)播時(shí)長(zhǎng)提高了40%；
自我評(píng)價(jià)
1、5年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉直播&內(nèi)容生態(tài)的運(yùn)營(yíng)，有主播和公會(huì)mcn機(jī)構(gòu)資源；
2、擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化和資源整合，對(duì)內(nèi)容社區(qū)搭建和用戶(hù)成長(zhǎng)有成熟的運(yùn)營(yíng)方法論；
3、多次從0-1成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，唯品直播從日均2場(chǎng)→日均100+場(chǎng)，盒馬會(huì)員制搭建等，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
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