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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
電話面試既然是HR的篩選人才目的,這些面試技巧你知道嗎?
作者:錘子簡(jiǎn)歷 2022/03/08 00:00:08
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隨著經(jīng)濟(jì)大市場(chǎng)快速發(fā)展,各企業(yè)對(duì)于人才需求也不斷增加,企業(yè)人力資源部門(mén)的工作任務(wù)和擇人壓力也在不斷飆升。如今,在簡(jiǎn)歷篩選完成之后,HR為了避免直接通知候選人前來(lái)面試,出現(xiàn)求職者跟簡(jiǎn)歷描述的相差十萬(wàn)八千里,既浪費(fèi)時(shí)間,又浪費(fèi)成本的情況,HR在簡(jiǎn)歷篩選完成后,會(huì)在直面之前先進(jìn)行預(yù)面,也就是我們常說(shuō)的電話面試。

那么在電話面試時(shí),HR是如何設(shè)計(jì)問(wèn)題,才能讓在如此短暫的時(shí)間內(nèi)達(dá)到他們篩選的目的呢?請(qǐng)跟隨錘子簡(jiǎn)歷小編的腳步,在本文中給你們一一細(xì)解。

首先求職者們要明白,當(dāng)簡(jiǎn)歷一旦發(fā)出之后,你所做的就是專心等待的就是面試通知。很多朋友會(huì)忽視掉這一環(huán)節(jié),殊不知,HR在這個(gè)時(shí)候就已經(jīng)在對(duì)你的基本情況及行為品德進(jìn)行考核。

因此,要注意,在簡(jiǎn)歷投出后,隨時(shí)做好對(duì)方打電話來(lái)的準(zhǔn)備,比如隨身備打印好的簡(jiǎn)歷、筆記本和一支筆。當(dāng)接到電話時(shí),用盡量標(biāo)準(zhǔn)的普通話說(shuō):“您好!”當(dāng)確認(rèn)是面試通知電話后,切忌過(guò)于激動(dòng)導(dǎo)致說(shuō)話聲音顫抖或語(yǔ)序混亂。如果沒(méi)有其它問(wèn)題,在被通知參加后期面試后,要平和地說(shuō):“謝謝!”再認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方講面試的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、及要求,邊聽(tīng)邊記。最好在記錄完成之后向?qū)Ψ酱_認(rèn)一遍,以顯得自己做事牢靠。同時(shí),可以提出自己需要了解的相關(guān)問(wèn)題,并且準(zhǔn)確記下來(lái)電人的姓名和電話號(hào)碼。并再次表示感謝,掛機(jī)前要說(shuō)“再見(jiàn)!”

同時(shí),現(xiàn)在有部分世界500強(qiáng)、國(guó)企和大型民企,由于對(duì)人才需求量大,質(zhì)量要求高,因此,會(huì)把電話面試作為篩選人才的一個(gè)重要考核步驟。經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程及HR的評(píng)判,將對(duì)一些不合適的候選人進(jìn)行篩除,這不僅為公司節(jié)約資金成本和人力成本,同時(shí)也位候選人留下給更多時(shí)間去接洽其他公司,這是一種雙贏的方式。而該類電話面試,HR關(guān)注點(diǎn)主要在表達(dá)能力(如中英文自我介紹)、客觀因素、職業(yè)發(fā)展、薪酬期望等幾個(gè)大的問(wèn)題對(duì)候選人進(jìn)行篩選。

因此,你在電話面試之前,請(qǐng)把在這幾個(gè)方面做足工作。特別是中英文自我介紹,最好提前寫(xiě)好,隨身攜帶,因?yàn)椴槐WC電話面試會(huì)突然出現(xiàn)在哪個(gè)尷尬的時(shí)間點(diǎn),而忙亂中的回答更容易暴露更多的缺點(diǎn)。

最后,給大家提幾個(gè)電話面試的注意事項(xiàng)。

1、明確電話面試就是求職面試

有些求職者打心里就不把電話面試當(dāng)成一場(chǎng)真正的面試,而把它看成一場(chǎng)用來(lái)彼此了解的閑聊,這是一種誤解,也是一種可能導(dǎo)致自己被淘汰的態(tài)度。首先,電話面試的對(duì)象不一定是起著招聘決策權(quán)的那個(gè)人,了解他對(duì)于你被招聘意義不大;再者,閑聊過(guò)程中過(guò)于放松,會(huì)更容易暴露劣勢(shì)。電話面試是HR為了縮小候選者范圍并決定誰(shuí)可以繼續(xù)參與求職競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程,假如你想要得到下一次跟HR談話的機(jī)會(huì),你就需要在電話面試中勝出。?

2、提前做好充分準(zhǔn)備

求職者們必須嚴(yán)肅對(duì)待電話面試,要把它當(dāng)成現(xiàn)場(chǎng)面試。在面試之前需要去了解應(yīng)聘公司和崗位描述,預(yù)先設(shè)想一系列為可能遇到的問(wèn)題,并寫(xiě)下最佳答案。誠(chéng)然,有些電話面試很簡(jiǎn)短,但不排除一些電話面試會(huì)刁鉆地問(wèn)你有關(guān)過(guò)去經(jīng)歷和未來(lái)發(fā)展的深度問(wèn)題,甚至有的公司電話面試還有行為題。別輕視它,時(shí)刻準(zhǔn)備好,把它都當(dāng)做嚴(yán)肅面試來(lái)處理。?

3、盡量準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)典型的篩選問(wèn)題

例如你是否接受長(zhǎng)期加班,經(jīng)常出差,你的目標(biāo)薪酬和能夠入職的時(shí)間。由于電話面試常常用來(lái)簡(jiǎn)潔快速的甄別不符合標(biāo)準(zhǔn)的求職者,例如當(dāng)雇主公司下設(shè)許多外地辦事處,需要你長(zhǎng)期在外地輪崗,或經(jīng)常出差,或者雇主公司急需用人,而你卻只能在幾個(gè)月之后到崗,更或者你對(duì)薪酬期望遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于雇主所能夠提供的。這些都會(huì)成為你被電話面試pass掉的節(jié)點(diǎn)。

4、接到電話面試時(shí),換一個(gè)安靜的地方繼續(xù)面試

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?這一點(diǎn)看起來(lái)是一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,有部分豪氣干云的求職者或許會(huì)覺(jué)得有些多余。但試問(wèn)如果你作為一個(gè)每天做幾十上百個(gè)電話面試的HR,在疲憊和煩膩之后,再聽(tīng)到電話那頭傳來(lái)嘈雜的超級(jí)市場(chǎng)吵鬧聲,狗吠聲,甚至還有孩子哭鬧聲,你會(huì)不會(huì)瞬間崩潰,在你還沒(méi)有發(fā)揮出個(gè)人魅力之前快速結(jié)束面試?這個(gè)時(shí)候,你需要體貼的告訴HR稍等一會(huì)兒,你換個(gè)安靜的地方來(lái)接受這個(gè)來(lái)之不易的電話面試,電話另一邊環(huán)境的變化,會(huì)讓HR體會(huì)到你的細(xì)心和貼心,也許這些細(xì)微之處就將為你的電面加分。

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? ? ? 5、請(qǐng)隨身攜帶你的申請(qǐng)材料,

如簡(jiǎn)歷、自我介紹、預(yù)設(shè)問(wèn)題答案。在電話面試的時(shí)候,面試官會(huì)拿著你的簡(jiǎn)歷來(lái)進(jìn)行面試,相應(yīng)的你也應(yīng)該這樣做,不保證你在緊張的情況下會(huì)忘記自己簡(jiǎn)歷上的一些細(xì)節(jié)內(nèi)容。切記,千萬(wàn)不要在他問(wèn)你求職意向,前期經(jīng)歷,或者在某公司工作時(shí)間,職位時(shí)回答不清楚。

6、請(qǐng)確認(rèn)電話信號(hào)良好

有的朋友在求職時(shí),以經(jīng)濟(jì)原因?yàn)槔碛?,在手機(jī)頻繁出現(xiàn)故障的情況下,仍然保持使用,導(dǎo)致在電話面試的過(guò)程中一波三折,頻頻被“掐線”。試問(wèn),如果你是電話面試的HR,你對(duì)這個(gè)求職者是什么印象?

7、拒絕對(duì)求職不上心。

有的求職者,在發(fā)送簡(jiǎn)歷之后,很快退出郵箱,并且長(zhǎng)時(shí)間不查看,甚至在遇到情緒問(wèn)題時(shí)長(zhǎng)時(shí)間將電話關(guān)機(jī),導(dǎo)致HR在進(jìn)行電話面試的時(shí)候無(wú)法聯(lián)系求職者。甚至還有的朋友在一邊接聽(tīng)電話面試時(shí),一邊做其他事情。實(shí)則,人心是互通的,你是否認(rèn)真對(duì)待這個(gè)電話面試,電話那頭的HR是能感受的,當(dāng)你的你的注意力被轉(zhuǎn)移,你的聲音會(huì)泄露你的心不在焉,你的心不在焉也將為你該段求職之途畫(huà)上句號(hào)。

8、請(qǐng)注意你的聲音語(yǔ)調(diào)。

正常情況下的面試,我們可以在該過(guò)程中通過(guò)自己面部表情、衣著妝容和身體語(yǔ)言來(lái)給HR留下印象,也可以通過(guò)與HR眼神交流來(lái)表達(dá)內(nèi)心情緒,這些都會(huì)有效的傳達(dá)你的興趣和個(gè)性的信息。

然而,在電話面試當(dāng)中,HR無(wú)法看到你外貌,更無(wú)法進(jìn)行眼神交流,僅僅憑你的聲音和回答進(jìn)行判斷。因此,在這個(gè)過(guò)程中,你的聲音、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速就顯得尤為重要。請(qǐng)?jiān)诿嬖嚂r(shí),確保你的聲音聽(tīng)起來(lái)投入、樂(lè)觀;確保你的語(yǔ)調(diào)平和、友好;確保你的語(yǔ)速穩(wěn)定、從容。
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