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面試官之所以被稱為“管”,不是沒有道理的。因?yàn)樵诤艽蟪潭壬?,他們決定了求職者的成功與否。雖然從本質(zhì)上來說,求職者的成功來源于自身和職位的高匹配,但是如果一個(gè)資歷平庸的面試官看不出這種“高匹配”,也很可能讓千里馬們失之交臂!面試官既然為“官”,就得在面試過程中,時(shí)刻不忘自己的定位和角色要求,戴正這頂“官帽”!在面試過程中,下列因素都會(huì)影響到面試官對應(yīng)聘者判斷的客觀性:
1、個(gè)人偏好
2、情緒
3、經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷
4、面試方法選擇的得當(dāng)程度
5、應(yīng)聘者的技巧,等等。因?yàn)槊嬖嚬僖彩侨耍瑹o法保持始終一致的客觀尺度,所以,作為我們這些面試官來說,一定要提醒自己,注意自己的素養(yǎng),并在以下方面提醒自己:面試官這頂“官帽”,不是可以隨便戴的。要戴正它,需要注意以下方面:
1、盡量防止個(gè)人偏好的影響所有的人都有偏好,這是客觀事實(shí),也是不可改變的,而且也沒必要改變。但在選人的過程中,如果放任個(gè)人偏好對判斷標(biāo)準(zhǔn)的影響,就會(huì)出現(xiàn)比較大的問題。通常,面試官往往會(huì)對與自己風(fēng)格相似、背景相似(例如老鄉(xiāng)、校友等)、觀點(diǎn)相似的應(yīng)聘者產(chǎn)生額外好感,這就是個(gè)人偏好的影響。面試過程中,這是務(wù)必要不斷提醒自己避免的。作為人力資源部門的面試官,除了自己要避免這樣的問題發(fā)生外,還要避免用人部門的面試官發(fā)生類似問題。
2、防止個(gè)人情緒的影響是人就會(huì)有脾氣。面試官在進(jìn)入面試考場之前,很可能因?yàn)槟臣聞偙蛔约旱念I(lǐng)導(dǎo)狠狠地批評了一頓,或是和同事發(fā)生了不愉快的爭執(zhí),或是昨晚剛剛和家里人大吵一場,心里一肚子火,這時(shí)進(jìn)行面試,其實(shí)對應(yīng)聘者來說,是不太公平的。但既然影響個(gè)人情緒的事情無法避免,我們只能告訴自己:一旦進(jìn)入面試考場,要把之前的所有與面試無關(guān)的事情都放到一邊,不要因此而影響自己的判斷力。
3、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),豐富人生閱歷面試是選人,是讀人。當(dāng)我們自己缺乏人生閱歷的時(shí)候,是沒有能力讀懂別人的。這也是為什么現(xiàn)在國內(nèi)不少高端人才,不太愿意和不熟悉的獵頭接觸的原因之一。國內(nèi)的獵頭行業(yè),這些年發(fā)展很快,帶來的一個(gè)問題是從業(yè)人員的年輕化和缺乏經(jīng)驗(yàn)。很多獵頭公司的顧問,只有二十多歲,工作經(jīng)驗(yàn)不過
三、五年,讓他們?nèi)δ切┯兄畮啄?、甚?/p>
二、三十年的高端人才進(jìn)行判斷,結(jié)果可想而知。一個(gè)有一定生活經(jīng)驗(yàn)和閱歷的人。不一定年齡要很大,但思考必須成熟。
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