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前幾篇一直說面試結(jié)果不準(zhǔn)確,雖然是事實(shí),但應(yīng)該描述地更準(zhǔn)確些,80%的面試官缺乏面試能力,結(jié)果不準(zhǔn)確,導(dǎo)致那20%能夠精準(zhǔn)面試的面試官們顯露不出來。一般來說,導(dǎo)致面試結(jié)果不準(zhǔn)確的原因有以下幾方面:
1、面試目的不明確:面試官對(duì)面試人不熟悉,或者壓根不知道想了解什么,隨意問問走個(gè)過場(chǎng)。還有一種情況是面試官比較嫩,被面試人帶著海闊天空地聊,卻忘了自己該問什么。
2、面試標(biāo)準(zhǔn)不具體:雖然知道想找什么樣的人,但是面試官并不熟悉這樣的人應(yīng)該具備什么樣的能力,因此問一些細(xì)枝末節(jié)的問題,卻沒有問到與勝任力直接相關(guān)的問題。
3、面試缺乏系統(tǒng)性:比上邊的情況好了一點(diǎn),面試時(shí)問了一些關(guān)鍵問題,但遺憾的是只是一部分。除了問題的完整性外,系統(tǒng)性還意味著題目之間的順序和結(jié)構(gòu),應(yīng)該順著一定的脈絡(luò),層層深入。
4、面試題目設(shè)計(jì)不合理:既然是面試,最好用開放式的題目,不要預(yù)設(shè)答案讓面試人選擇,這樣會(huì)增加面試人猜題的可能性。同時(shí),追問也是必要的方式,先問面試人的看法,再追問其原因,或者讓其舉例說明,再針對(duì)事例中的細(xì)節(jié)追問,通過面試人是否能夠清晰地表達(dá)細(xì)節(jié)來判斷面試人的實(shí)際能力。
5、面試官的能力與偏見:這點(diǎn)放在最后,其實(shí)也是最重要的,我們明天還要細(xì)講。影響面試官準(zhǔn)確判斷的因素有以下幾點(diǎn):(1)受面試人的影響:包括光環(huán)效應(yīng)、首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)等,默認(rèn)大家都很清楚,就不展開說了;(2)受自身性格和心理的影響:過于寬厚,過于苛責(zé),剛發(fā)生了不順心的事情,等等;(3)受外界壓力的影響:老板急著招人,有招聘任務(wù),對(duì)面試人評(píng)價(jià)就會(huì)偏高,先招上來再說。
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