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互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)個(gè)人簡(jiǎn)歷模板案例：

一句話介紹自己：熟悉用戶反饋流程，擅長(zhǎng)收集用戶信息，獲得目標(biāo)用戶關(guān)鍵信息，推動(dòng)用戶問題和項(xiàng)目?jī)?yōu)化

基本信息：

年齡：、性別：、學(xué)歷：、電話：13800138000、郵箱：BD@100chui.com

求職意向：

互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)、廣東深圳、6K-10K、一周內(nèi)到崗

教育背景：

2010.09-2014.06 | 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) | 市場(chǎng)營(yíng)銷（本科）

工作經(jīng)驗(yàn)：

2017.07-至今 | 錘子簡(jiǎn)歷公司 | 互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)

• • 根據(jù)市場(chǎng)需求，制定產(chǎn)品的大方向，對(duì)接研發(fā)分析用戶需求，并進(jìn)行產(chǎn)品APP、后臺(tái)端的迭代測(cè)試及上線，推動(dòng)產(chǎn)品的體驗(yàn)優(yōu)化。
  • 識(shí)別、理解用戶需求，提高用戶活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率；并對(duì)用戶日、周、月使用數(shù)據(jù)的提取，通過EXCEL、PPT等工具對(duì)用戶使用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解銷售過程中存在的問題、用戶習(xí)慣等，為市場(chǎng)作全方位的支撐。
  • 對(duì)競(jìng)品功能進(jìn)行多方面的分析及調(diào)查，持續(xù)關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)，為產(chǎn)品的迭代做參考依據(jù)；項(xiàng)目的多方位運(yùn)營(yíng)，提高用戶的粘度及滿意度，并通過會(huì)員體系的搭建，實(shí)現(xiàn)用戶的會(huì)員線上繳費(fèi)及線下的轉(zhuǎn)化。
  • 運(yùn)營(yíng)中心各崗位運(yùn)營(yíng)（市場(chǎng)、活動(dòng)、培訓(xùn)、微信、設(shè)計(jì)等)的全面管理及部署工作。

2014.08-2017.04 | 錘子簡(jiǎn)歷公司 | 用戶運(yùn)營(yíng)

• • 負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的用戶生命周期，根據(jù) AARRR、 FRM 模型理論結(jié)合平臺(tái)主業(yè)務(wù)場(chǎng)景以及運(yùn)營(yíng) 觸點(diǎn)搭建自有平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)模型，進(jìn)行數(shù)字營(yíng)銷，模型復(fù)購率達(dá)到 33%；推動(dòng)數(shù)據(jù)化標(biāo)簽搭建，反輔業(yè)務(wù) 觸點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，制定一系列觸發(fā)式運(yùn)營(yíng)方案。
  • 建立并管理公司社群，對(duì)用戶的新增、活躍和留存負(fù)責(zé)，規(guī)劃社群運(yùn)營(yíng)定位、制定社群月度、季度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，定期策劃系列社群活動(dòng)，解答社群用戶的提問咨詢、對(duì)公司旅游產(chǎn)品進(jìn)行銷售。
  • 撰寫針對(duì)性的社群推廣文案并執(zhí)行，總結(jié)活動(dòng)效果及數(shù)據(jù)分析，提高群會(huì)員，沉淀并維護(hù)種子用戶，增加用戶粘性。
  • 根據(jù)公司發(fā)展需求，進(jìn)行線上課程的推廣、用戶招募、主持及復(fù)盤總結(jié)。
  • 收集、研究網(wǎng)絡(luò)熱門話題，結(jié)合新媒體特性，對(duì)微博、微信內(nèi)容的實(shí)時(shí)調(diào)整和更新。

實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

自我評(píng)價(jià)：

本具備豐富相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)用戶行為分析能力，熟練掌握當(dāng)前主流媒體推廣平臺(tái)，如：微博、微信公眾號(hào)、今日頭條、H5頁面、微信群、QQ群等，并根據(jù)實(shí)際工作內(nèi)容獨(dú)立完成運(yùn)營(yíng)策劃方案，對(duì)網(wǎng)站策劃以及同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析有獨(dú)特思路，做到執(zhí)行力精準(zhǔn)，在工作方面走心、負(fù)責(zé)、上進(jìn)、踏實(shí)穩(wěn)重。善于分享工作經(jīng)驗(yàn)，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，自學(xué)能力強(qiáng)。

其他：

• 技能： Flash，Excel，Office，Autocad，Photoshop，MS Office，Corel Draw，Illustrator，Dreamweaver，數(shù)據(jù)分析，攝影攝像，活動(dòng)策劃，市場(chǎng)營(yíng)銷

• 語言能力： 大學(xué)英語四級(jí)

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