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IT運(yùn)維高級(jí)經(jīng)理/總監(jiān)簡(jiǎn)歷案例：

一句話介紹自己：我的目標(biāo)是：“為企業(yè)創(chuàng)收，為自己創(chuàng)收”

基本信息：

年齡：27歲、性別：、學(xué)歷：、電話：13800138000、郵箱：bd@100chui.com

求職意向：

IT運(yùn)維高級(jí)經(jīng)理/總監(jiān)、廣州、薪資面議、隨時(shí)到崗

教育背景：

2017.06 - 2020.09 |

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工作經(jīng)驗(yàn)：

2021.04 - 至今 |

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• • 團(tuán)隊(duì)管理：帶領(lǐng)總部及分區(qū)桌面技術(shù)支持和Helpdesk團(tuán)隊(duì)支持中國(guó)區(qū)8大分區(qū)24個(gè)分公司，確保公司IT基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
  1. 制定團(tuán)隊(duì)量化考核目標(biāo)、KPI、JOS標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控過(guò)程及年度績(jī)效達(dá)成。
  2. 組織分公司IT學(xué)習(xí)掌握運(yùn)維系統(tǒng)及新上線項(xiàng)目包含的應(yīng)用和系統(tǒng)程序。
  3. 培訓(xùn)、指導(dǎo)外包方熟悉公司授權(quán)軟件和基于個(gè)人電腦的特有軟件系統(tǒng)。 
  • 項(xiàng)目管理：作為中國(guó)區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，支持軟硬件、設(shè)施基建類(lèi)等大客戶及海外IT項(xiàng)目，根據(jù)global標(biāo)準(zhǔn)制定IT流程，規(guī)劃進(jìn)度，跟進(jìn)整體項(xiàng)目實(shí)施，把控項(xiàng)目成本。
  1. 完成全國(guó)超過(guò)6000臺(tái)PC操作系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目，中國(guó)區(qū)進(jìn)度為全球第二名。
  2. 全國(guó)2000個(gè)用戶GOOD APP上線升級(jí)及服務(wù)遷移。
  3. 作為IT和弱電項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，完成北京五大服務(wù)中心統(tǒng)一搬遷，并重新規(guī)劃新址IT及弱電相關(guān)內(nèi)容，預(yù)算800萬(wàn)元以上，覆蓋超過(guò)1000平米。
  4. 帶領(lǐng)總部及24個(gè)分公司分區(qū)IT完成全公司PC硬盤(pán)加密。 
  • 供應(yīng)商管理：組織開(kāi)展IT相關(guān)所需供應(yīng)商選擇，年度評(píng)審及日常管理工作。
  1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品、服務(wù)商的招投標(biāo)、評(píng)審及與軟硬件公司的談判、技術(shù)對(duì)接。 
  2. 組織供應(yīng)商半年度審核，對(duì)整體服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、管理、更換。 
  • 合規(guī)審計(jì)：配合內(nèi)外部IT審計(jì)，跟進(jìn)優(yōu)化項(xiàng)目，定期審核分公司IT技術(shù)流程合規(guī)性。
  1. 作為infra負(fù)責(zé)人對(duì)接總部審計(jì)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)改進(jìn)項(xiàng)目Incident Management，完成Service Now上線，完善IT事件記錄機(jī)制和chance變更流程
  2. 定期審核分公司IT相關(guān)技術(shù)及流程是否符合要求及標(biāo)準(zhǔn)，有無(wú)更新優(yōu)化
  3. 定期組織公司內(nèi)部IT類(lèi)設(shè)備資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，并做好管理。
  • 流程優(yōu)化：優(yōu)化團(tuán)隊(duì)和IT業(yè)務(wù)流程，提升運(yùn)行效率。 
  1. 梳理團(tuán)隊(duì)工作工作達(dá)成指標(biāo)，將2個(gè)team整合成1個(gè)，團(tuán)隊(duì)成員都需承擔(dān)坐席工作內(nèi)容，以此提升GOS達(dá)標(biāo)率。 
  2. 優(yōu)化日常IT流程，配合業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程APP上線。  

2020.02 - 2021.03 |

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• • 工作概要：與朋友合伙創(chuàng)業(yè)，公司主打產(chǎn)品“玩兒趣網(wǎng)”為OTA類(lèi)境外自助游網(wǎng)站， 主要負(fù)責(zé)海外商務(wù)拓展，網(wǎng)站設(shè)計(jì)規(guī)劃和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。 
  • 網(wǎng)站建設(shè)：調(diào)研、分析市場(chǎng)需求，確定網(wǎng)站風(fēng)格和功能規(guī)劃，跟進(jìn)供應(yīng)商進(jìn)行整體呈 現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)從0到1的跨越。 
  • 技術(shù)對(duì)接：全權(quán)負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)技術(shù)問(wèn)題處理，監(jiān)督網(wǎng)站產(chǎn)品內(nèi)容更新。 
  • 質(zhì)量管控：監(jiān)督售前售后落地服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)所有網(wǎng)站的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估審核。 
  • 開(kāi)戶開(kāi)拓：拓展境外落地合作商和關(guān)系維護(hù)，同時(shí)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)其他行業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)。 
  1. 網(wǎng)站上線前（2013年底），成功拓展東南亞合作商數(shù)十家，涉及四個(gè)國(guó)家，同時(shí)完成了與電影《等風(fēng)來(lái)》的合作，并取得巨大成功。 
  2. 2014年初，成功與澳洲以及歐洲部分國(guó)家進(jìn)行商務(wù)接洽，至年末業(yè)務(wù)拓展至美加地區(qū)，合作商涉及八個(gè)國(guó)家，共百余產(chǎn)品上線。 

實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

2018.02 - 2019.01| PC操作系統(tǒng)升級(jí) | 項(xiàng)目經(jīng)理

• 項(xiàng)目描述：因硬件和兼容性等原因，公司內(nèi)部PC機(jī)需全部下線Windows7操作系統(tǒng)，并更新為Windows10操作系統(tǒng)。 

  項(xiàng)目職責(zé)： 
  • 根據(jù)Global制定標(biāo)準(zhǔn)，跨職能分配子項(xiàng)目任務(wù)，監(jiān)控進(jìn)度，在指定期限內(nèi)完成7000余臺(tái)PC操作系統(tǒng)升級(jí)。 
  • 對(duì)所有應(yīng)用進(jìn)行Windows10操作系統(tǒng)兼容性測(cè)試，并收集匯總分公司測(cè)試結(jié)果。 
  • 根據(jù)win10操作系統(tǒng)更新補(bǔ)丁的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)后臺(tái)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁服務(wù)架設(shè)(Altiris服務(wù)) 。
  • 培訓(xùn)分公司IT對(duì)于新操作系統(tǒng)的使用及注意事項(xiàng) 項(xiàng)目業(yè)績(jī)：超額完成2018年預(yù)定目標(biāo)，中國(guó)區(qū)進(jìn)度全球第二名。 

2017.05 - 2018.01| 100chui.com服務(wù)遷移  | 項(xiàng)目經(jīng)理（規(guī)劃整體流程）

• 項(xiàng)目描述：原GOOD APP更新升級(jí)后已停止使用，根據(jù)供應(yīng)商及Global標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)區(qū)需要將所有設(shè)備安裝的GOOD APP統(tǒng)一升級(jí)為BlackBerry Work。 

  項(xiàng)目職責(zé)：
  • 溝通Global項(xiàng)目組成員，確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)及進(jìn)度，跨職能溝通分配子任務(wù)到相關(guān)部門(mén)。 
  • 測(cè)試新應(yīng)用在Android及IOS系統(tǒng)的兼容性及搭建的內(nèi)部應(yīng)用下載平臺(tái)是否保證Andriod用戶可以正常下載并使用BlackBerry Work。 
  • 編寫(xiě)安裝及使用文檔，指導(dǎo)分公司IT相關(guān)技術(shù)及流程。 
  項(xiàng)目業(yè)績(jī)：目前新版本BlackBerry Work已成功在中國(guó)區(qū)IOS及Android所有設(shè)備正常運(yùn)行

榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)：

• • 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)：481分
  • 農(nóng)學(xué)優(yōu)秀骨干稱號(hào)
  • 駕駛證 
    

自我評(píng)價(jià)：

• 工作背景：4年以上跨國(guó)公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，深入了解主流的運(yùn)維體系，具有系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃能力，資產(chǎn)管理與審計(jì)能力。 
• 項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)多個(gè)海外大項(xiàng)目規(guī)劃、部署、實(shí)施，熟悉軟件、硬件、基建設(shè)施類(lèi)項(xiàng)目流程，具備良好的方案撰寫(xiě)、規(guī)劃、組織和項(xiàng)目管理能力。 
• 團(tuán)隊(duì)管理：較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，多次與國(guó)際公司及相關(guān)部門(mén)一起有效規(guī)劃、組織、協(xié)作成功經(jīng)歷。 
• 性格品質(zhì)：積極主動(dòng)、優(yōu)秀的溝通能力、服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的邏輯分析和學(xué)習(xí)能力。 
• 語(yǔ)言能力：英語(yǔ)熟練，可與外籍同事熟練溝通技術(shù)問(wèn)題，目前為工作語(yǔ)言。

技能特長(zhǎng)：

熱情坦誠(chéng) |熟練

學(xué)習(xí)能力 |精通

敬業(yè)精神 |精通

團(tuán)隊(duì)合作 |熟練

興趣愛(ài)好：

羽毛球

健身

工作

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