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錘子簡歷品牌推廣師
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頭像
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基本信息
28歲
本科
4年經(jīng)驗
13800138000
BD@100chui.com
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姓名
錘子簡歷
夢想每個人都有,但不是每個人都有勇氣去堅信,我有!
求職意向
客服總監(jiān)
廣州
面議
隨時到崗
教育背景
2014.09 - 2018.06
錘子簡歷大學
計算機與信息技術
GPA:3.72/4(專業(yè)前10%)GRE:324
工作經(jīng)驗
2019年3月 - 至今
錘子簡歷信息有限公司
客服總監(jiān)
  • 對內:負責日常階段性工作的正常安排及部署;對日常平面設計內容及設計要求把控;項目微信端口平臺把控及合作洽談;負責小組對外招標單位的信息及內容同搜集,參與新項目招標工作;原創(chuàng)插畫設計;
  • 對外:負責地產(chǎn)房工作內容會議的報告工作;甲方微信端合作的洽談工作;負責甲方階段性及日常工作的溝通。
2018年3月 - 2019年3月
錘子簡歷科技有限公司
客服總監(jiān)
  • 編制客服部的工作流程、工作考核辦法等管理文件; 
  • 組建各省客服中心和第三方服務站,制定其工作目標和發(fā)展計劃;
  • 對各地客服中心及第三方維修站進行日常工作指導,協(xié)助和人員管理; 
  • 與各區(qū)廠家代表進行溝通協(xié)調,協(xié)助總部完成客服部在公司不同發(fā)展階段的計劃制定,并給出可行性的分析和建議;
  • 協(xié)調本部門與公司其他部門的工作順利開展。 
  • 工作成果:組織客戶滿意度調查及客戶信息的收集、統(tǒng)計分析,監(jiān)控與指導客戶咨詢、投訴,優(yōu)化客服部有效的運營。加強與各部門信息橫向聯(lián)系交流與溝通,促進各方面工作的穩(wěn)健有序的開展。
自我評價
本人對待工作踏實,認真,并且極富工作和團隊精神,因此在工作和生活中結交了許多朋友,具有良好的適應性和熟練的溝通技巧,相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。綜合素質佳,能夠吃苦耐勞。感謝您在百忙之中閱覽我的簡歷,靜候佳音!

客服總監(jiān)求職簡歷

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