負責看樓者的接待與查看,做好現(xiàn)場客戶的接單,利用談判技巧促進成交;
每天記錄電話咨詢及客戶接待情況,做好對客戶的追蹤和聯(lián)系,介紹客戶需求引導客戶消費,完成數(shù)據(jù)整理工作和客戶需求調查,每日分發(fā)客戶禮品30份,完成信息錄入30份;
熟悉掌握樓盤的資料,對周邊競品項目進行調研,了解市場以及規(guī)劃給項目帶來的優(yōu)勢及發(fā)展前景;
處理客戶的投訴問題,妥善處理項目營銷過程案場各類突發(fā)事件及異常問題,及時預防與把控輿情負面發(fā)生,維護公司的公眾形象;
積極協(xié)助并配合現(xiàn)場銷售人員進行售后工作(平均每日處理10個售后問題);