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求職意向

會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)助理，出納 廣西柳州 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 柳州市十七中學(xué) 

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 蔡二鍋牛腩牛尾 服務(wù)員

（1）在所指派的崗位內(nèi)招呼客人，留意客人進(jìn)餐情況，服從上司指派，為客人提供良好服務(wù)。 (2)按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作，如換臺(tái)布、擺臺(tái)、收拾餐具，準(zhǔn)備餐具及作好清潔衛(wèi)生等。 (3)每日按時(shí)憑單到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取日用品(可由領(lǐng)班負(fù)責(zé)或接受領(lǐng)班交待)。(4)了解每日供應(yīng)菜式及酒水以便介紹給客人。 (5)為客人上菜、分菜、斟酒，收換餐具，服務(wù)客人就餐。 (6)注意客人所點(diǎn)的菜品。盡量幫助客人解決就餐過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題。若自己不能解決的可及時(shí)反映請(qǐng)示領(lǐng)班。 (7)盡量避免用具破損，輕拿輕放，使自己工作盡責(zé)。 (8)負(fù)責(zé)好餐后各項(xiàng)收尾工作，清潔好當(dāng)值衛(wèi)生，交接好。

2020.x -2020x 音樂(lè)無(wú)限KTV 服務(wù)員

1，每晚開(kāi)業(yè)前一小時(shí)開(kāi)例會(huì)。 2、例會(huì)結(jié)束后，立即打掃環(huán)境衛(wèi)生，擦拭各個(gè)房間的餐桌(第一遍用清潔劑，第二遍用清水)，擺放桌椅，擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10—12號(hào)餐巾)、每桌2個(gè)煙灰缸、火柴，調(diào)節(jié)好空調(diào)、打開(kāi)抽風(fēng)機(jī)(10分鐘后噴空氣清新劑)。從廚房搬運(yùn)備用的煙灰缸和茶杯，儲(chǔ)存在備餐桌中，備餐桌通常為上下兩層，上層兩個(gè)抽屜，一個(gè)放餐巾，另一個(gè)擺放煙灰缸，下面的大櫥里放潔凈茶杯。3、提前半小時(shí)或15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或KTV包廂區(qū)域各就各位。 4、客人抵達(dá)時(shí)，立即將免費(fèi)的小點(diǎn)心及水果送至房間，并說(shuō)明為光顧KTV包廂的贈(zèng)送，待數(shù)清客人人數(shù)后，送上茶水(免費(fèi))。 5、更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于2個(gè)煙頭。 6、要留意客人動(dòng)向，有情況立即報(bào)告。如遇房?jī)?nèi)客人爭(zhēng)吵、客人無(wú)理取鬧，要巧妙地脫身并經(jīng)理報(bào)告。7、客人離開(kāi)時(shí)注意問(wèn)候。 8、客人離開(kāi)KTV后，立刻撤臺(tái)、清理，關(guān)掉電腦、電視、空調(diào)。

2020.x -2020x 金大陸富臨閣 樓面領(lǐng)班

1、每日班前看交接薄及留意當(dāng)日公共區(qū)域主管提示。 2、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。  3、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的清潔保養(yǎng)技術(shù)。4、完成上級(jí)布置的其他任務(wù)。 5、在營(yíng)業(yè)期間，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對(duì)客溝通工作。  6、妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。 7、檢查結(jié)賬過(guò)程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。 8、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單，控制餐具損耗，并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品。9、必須每日填寫(xiě)交接班記錄；10、處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，并向餐廳部長(zhǎng)匯報(bào)； 11、隨時(shí)留意客人動(dòng)向，督導(dǎo)員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客； 12、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn)，善于推銷(xiāo)菜肴與酒水； 13、完成餐廳部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。

自我評(píng)價(jià)

本人是一個(gè)性格開(kāi)朗活潑的女生，大方樂(lè)觀，踏實(shí)真誠(chéng)，積極進(jìn)取，擁有較強(qiáng)的組織能力策劃能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)體協(xié)作精神，具有吃苦耐勞的精神，勇于奉獻(xiàn)的優(yōu)良品德。