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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
行政文員簡(jiǎn)歷范文
作者：錘子簡(jiǎn)歷 2021/06/04 01:00:00
閱讀 146

求職意向

行政文員 安徽合肥 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 英語(yǔ)

在校期間擔(dān)任班級(jí)團(tuán)支部書(shū)記，多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金，在英語(yǔ)演講比賽中獲得一等獎(jiǎng)，2008年取得由英國(guó)劍橋大學(xué)頒發(fā)的商務(wù)英語(yǔ)（BEC）中級(jí)資格證書(shū)。

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 中國(guó)平安 財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)初級(jí)核賠師

1、日常工作以責(zé)任險(xiǎn)核賠為主，期間通過(guò)平安初級(jí)理賠員資格考試，負(fù)責(zé)線下30萬(wàn)以下案件的索賠事宜，參加過(guò)責(zé)任險(xiǎn)新高鐵項(xiàng)目。

2、在職期間連續(xù)5年參與策劃主持部門(mén)平安夜晚會(huì)，協(xié)助組內(nèi)物品采購(gòu)，報(bào)銷，協(xié)助組內(nèi)進(jìn)行團(tuán)建活動(dòng)。
3、參與責(zé)任險(xiǎn)案例編寫(xiě)并獲獎(jiǎng)，案例主要針對(duì)目前常規(guī)存在的校方責(zé)任險(xiǎn)理賠中涉及訴訟時(shí)保險(xiǎn)公司敗訴的案例，在案例評(píng)選中獲二等獎(jiǎng)，個(gè)人獲得最佳演講獎(jiǎng)。
4、平安財(cái)險(xiǎn)受聘為一星級(jí)兼職講師，曾多次組織新人培訓(xùn)和老人回爐再造的培訓(xùn)課程。
5、編寫(xiě)了平安自主研發(fā)的微課程，并在知鳥(niǎo)APP中發(fā)布課程，課程名稱為“責(zé)任險(xiǎn)索賠單證知多少”，幫助機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)化理賠流程，快速掌握理賠需提供的材料。
6、負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)的核賠，主要對(duì)接外國(guó)公估和外國(guó)客戶。
7、參與雇主責(zé)任險(xiǎn)欺詐模型的組建，通過(guò)設(shè)計(jì)出反欺詐模型，提煉風(fēng)險(xiǎn)因子，旨在降低機(jī)構(gòu)的賠款風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶滿意度。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 現(xiàn)場(chǎng)主管

在職期間，主要負(fù)責(zé)：

1、客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和排班
2、客服團(tuán)隊(duì)工作流程的梳理及話術(shù)的規(guī)范
3、參與制定并執(zhí)行客服工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化和提升客服服務(wù)質(zhì)量
4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)
5、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系，不定期組織線下救援知識(shí)的補(bǔ)充學(xué)習(xí)
6、及時(shí)處理并上報(bào)各種投訴及突發(fā)事件。

自我評(píng)價(jià)

積極向上，團(tuán)結(jié)有愛(ài)，抗壓性強(qiáng)；喜歡美好的事物，愛(ài)和美食，不辜負(fù)；煩惱和憂愁，不留戀；機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，不拒絕。

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