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錘子簡歷品牌推廣師
售后主管/營銷經(jīng)理/行政簡歷范文
作者：錘子簡歷 2021/05/27 22:00:00
閱讀 123

求職意向

售后主管 營銷經(jīng)理 行政 江蘇南京 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 電子商務

電子商務員   市場營銷 

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 售后主管

1.完善售后服務體系建設，保證公司售后服務部門及時有效處理售后問題，并制定售后服務SOP 

2.收集客戶以及售前反饋信息，及時匯總下放至售后專員，第一時間聯(lián)系問題反饋者，提高服務體驗。
3.疑難復雜問題報備上級部門，并及時商討制定解決方案，制定預防機制
 4.負責客戶定期回訪，并及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，提前做出問題預防辦法
 5.負責下屬售后客服專員的工作績效制定并監(jiān)督完成
 6.對發(fā)生的重大投訴以及其他升級投訴及時與相關(guān)部門取得聯(lián)系并積極配合做好重大輿情控制，并及時解決

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 銷售主管

1.協(xié)助銷售經(jīng)理制定KPI考核規(guī)定，擬訂績效考 核系數(shù)。負責銷售任務的實     施 

 2.管理銷售團隊，細分團隊銷售任務，劃分個人銷售任務定量  
3.制定銷售代表的銷售流程，并對銷售流程進行監(jiān)督
 4.新入職銷售代表的培訓以及銷售團隊的人員架構(gòu)調(diào)整。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 自營

公司主要做市政綠化工程以及非開挖項目施工

自我評價

1.團隊意識強，能充分做好客戶需求分析…給客戶最好的需求解決方案，

 2.有兩年以上銷售團隊管理經(jīng)驗，并能根據(jù)銷售任務良好的劃分團隊目標分解 
3.一年半售后管理經(jīng)驗，可以良好的分析售后問題原因，并解決問題遏制重  大輿情投訴
 4.個人溝通，抗壓能力強能及時有效的溝通相關(guān)部門，及完成項目談判

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