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求職意向

客服主管、售前/售后技術(shù)支持主管 客服專(zhuān)員/助理 銷(xiāo)售行政助理 商務(wù)助理 吉林長(zhǎng)春 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 信息管理與信息系統(tǒng)

1．掌握信息管理和信息系統(tǒng)的基本理論、基本知識(shí)；  2．掌握管理信息系統(tǒng)的分析方法、設(shè)計(jì)方法和實(shí)現(xiàn)技術(shù)； 3．具有信息組織、分析研究、傳播與開(kāi)發(fā)利用的基本能力； 4．具有綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決問(wèn)題的基本能力； 5．了解本專(zhuān)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)； 6．掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢、收集的基本方法，具有一定的科研和實(shí)際上作能力。

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 吉林建材網(wǎng) 銷(xiāo)售專(zhuān)員

主要做網(wǎng)站廣告銷(xiāo)售，拜訪建材銷(xiāo)售店面，推廣網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)，最終達(dá)成銷(xiāo)售。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 客服主管

1、了解客戶需求，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)給出最佳的解決辦法； 2、管理日常前臺(tái)客服事宜，及達(dá)成上級(jí)要求完成的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)； 3、處理客戶投訴，及時(shí)報(bào)備，繼續(xù)跟進(jìn)投訴案例后續(xù)發(fā)展，在不影響公司利益的前提下，達(dá)到客戶滿意；4、 每周例會(huì)，總結(jié)客訴，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，號(hào)召大家提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平與工作積極性。

自我評(píng)價(jià)

1、熟練使用辦公軟件。 2、做事踏實(shí)，能夠吃苦耐勞。 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通技巧。 4、遇事冷靜，抗壓能力強(qiáng)。