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求職意向

培訓、推廣 四川成都 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 工商管理

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 經(jīng)營管理專員

2016.8-今，順豐速運CMO辦公室，負責市場銷售線需求管理工作，包括需求管理辦法的制定、培訓與推廣落地，統(tǒng)籌跨職能與資源的溝通與協(xié)調，推動需求的解決與落地

2015.3-2016.4，順豐速運倉配事業(yè)群，客戶服務部，負責新產(chǎn)品上線客服操作對接，客服操作流程的編寫與制定、培訓與推廣落地

2012.7-2015.6，順豐速運客戶本部，負責全網(wǎng)客戶升級投訴監(jiān)控與解決，質檢標準的制定與全網(wǎng)客服通話/工單質檢

2009.12-2012.6，順豐成都呼叫中心，負責區(qū)域內客戶訴求的受理與解決，新員工入職培訓以及通話質檢工作

自我評價

性格開朗、善于傾聽，工作認真仔細、責任心強；擅長流程制度的編寫與培訓溝通，具備較強的抗壓能力。