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求職意向

培訓師、培訓主管 天津 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 電子商務

主修課程：電子商務、經濟學、管理學、C++、Java等課程
并獲得國家助理電子商務師、普通話二級、教師從業(yè)資格證等

工作經驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 客服專員

1.受理客戶用電問題，包括保修、投訴、回訪等
2.協(xié)助班長處理組內事務性工作

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 客服專員

1.受理客戶咨詢、投訴等各項業(yè)務
2.協(xié)助建立呼叫中心
3.編寫客服中心手冊、編輯話術及知識庫
4.培訓新員工
5.持續(xù)培訓全體員工
6.制定新員工培訓考核制度等

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 培訓師

1.新員工入職培訓
2.技巧性培訓課程開發(fā)與講授
3.管理者培訓
4.優(yōu)化現(xiàn)有培訓材料及流程

自我評價

本人性格開朗，有強烈團隊協(xié)作意識，對待工作認真負責，有長期培訓經驗，熱愛金融行業(yè)并在努力學習行業(yè)知識