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職業(yè)培訓(xùn)師/國際品牌酒店培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)屆生求職簡歷模板

作者：錘子簡歷 2021/05/04 20:30:00

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求職意向

職業(yè)培訓(xùn)師/國際品牌酒店培訓(xùn)經(jīng)理薪資面議隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 現(xiàn)代企業(yè)管理（本科）

客戶服務(wù)管理、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理、銷售業(yè)務(wù)管理、人力資源管理，在讀本科，上半年寫論文答辯，今年12月畢業(yè)。

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 酒店管理（大專）

主修課程：飯店英語、旅游管理概述、飯店市場營銷、旅游禮儀、基本日語。連續(xù)三年獲得獎學(xué)金，被評為“優(yōu)秀畢業(yè)生”

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司保利管培生? ? ? ? ? ?培訓(xùn)主管

1.制定月度及年度培訓(xùn)計劃及方針政策。

2.組織和開展酒店入職培訓(xùn)、IHG認(rèn)證的培訓(xùn)課程（個人技能培訓(xùn)認(rèn)證、理論培訓(xùn)認(rèn)證、領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)培訓(xùn)認(rèn)證、培訓(xùn)與發(fā)展等）、公共類培訓(xùn)（英語培訓(xùn)、服務(wù)補救、服務(wù)我的賓客、化妝培訓(xùn)、個人品牌培訓(xùn)、變革之心培訓(xùn)等等）。

2.收集和匯總各部門培訓(xùn)報告和計劃，檢查和監(jiān)督各部門培訓(xùn)，并做出及時的反饋和跟進(jìn)。開展員工的外出培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)等。

4.檢查員工儀容儀表、電話禮儀、應(yīng)知應(yīng)曉問答的抽問。

5.負(fù)責(zé)人力資源部“知停而行”公眾微信的編輯。

6.已連續(xù)兩年拍攝和剪輯（繪聲繪影）酒店SOP視頻。

7.酒店員工區(qū)域文化墻的更新與設(shè)計?；顒雍蟮脑O(shè)計和宣傳。協(xié)助并策劃員工活動。

8.外出學(xué)校和企業(yè)培訓(xùn)。外出學(xué)校培訓(xùn)IHG集團文化課程。曾為ICC陶瓷、江南牙科、佛山車協(xié)會、廣州瀾創(chuàng)空間、遨途旅行社、湛江海洋國際度假區(qū)等分享禮儀課。

9.每月組織培訓(xùn)員會議、每日收集培訓(xùn)照片、發(fā)出每日的培訓(xùn)計劃、解答培訓(xùn)員疑問、組織培訓(xùn)員團隊活動。

10多次主持員工春節(jié)晚會、酒店啤酒節(jié)活動、生日會、酒店知識競賽、圣誕點燈儀式等等。

工作業(yè)績： 1.獲得“季度致勝之道之星” 2.成功獨立策劃了IHG年度環(huán)球慈善周“愛心義賣”“綠色出行”活動、最美微笑、酒店產(chǎn)品知識競賽等活動。 3.參與了知鳥線上平臺的籌建和課程設(shè)計。 4.多次獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)、員工及企業(yè)公司負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)效果的好評。 5.參與了管理層XYZ時代之如何管理員工的調(diào)研和報告撰寫。 6.完成了IHG培訓(xùn)認(rèn)證課程。 7.培訓(xùn)經(jīng)理休假半年期間，獨自一人擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理的所有培訓(xùn)工作，保證培訓(xùn)工作的持續(xù)進(jìn)行。 8.有自己獨立研發(fā)的禮儀培訓(xùn)課程?？蔀榫频陝?chuàng)造收益。

2020.x -2020x 國藝度假酒店培訓(xùn)主管

1、負(fù)責(zé)設(shè)計和制作新員工入職培訓(xùn)課件，組織和安排培訓(xùn)。

2、組織員工參觀南海影視城并講解，團隊拓展。

3、酒店各部門培訓(xùn)工作的監(jiān)督和檢查，匯總酒店培訓(xùn)計劃和報告。

4、酒店各種員工活動。酒店宣傳文化墻的更新。

5、接待外籍管培生并協(xié)助組織英文培訓(xùn)。檢查員工儀容儀表。

自我評價

2014.03-2014.06 雅樂軒總機及預(yù)訂接待員

● 負(fù)責(zé)電話接聽與轉(zhuǎn)接，解決客人投訴及解答客人問題，房間的預(yù)定，酒店房態(tài)報表的更新，文檔的整理等等。

2013.07-2013.10 佛山高爾夫球會餐飲部服務(wù)員

● 掌握各種餐飲服務(wù)流程，熟練操作各種餐具擺臺等等，熟知各種餐具和菜譜的中英文表達(dá)，熟知餐具盤點，為顧客提供滿意服務(wù)。

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