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錘子簡歷品牌推廣師
銷售或客服管理崗銷售的案例內(nèi)容模板
作者:錘子簡歷 2021/04/01 11:00:00
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求職意向

銷售或客服管理崗 四川成都 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 包裝設(shè)計

主修課程:CAD/CDR/Photoshop/Illustrator、包裝技術(shù)與設(shè)計理論等。

在校期間考取了:Photoshop平面設(shè)計職業(yè)技能證書、全國計算機(jī)等級一級證書。普通話2甲證書。
在校期間曾擔(dān)任班級團(tuán)支部書記一職,負(fù)責(zé)班級團(tuán)委方面的工作。
在校所獲榮譽(yù):一等獎學(xué)金(院校級)、  優(yōu)秀團(tuán)干部(院校級)

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 游戲客服專員

前期工作:通過在線和語音方式解答并處理解決客戶在游戲中的問題。 兼顧組內(nèi)質(zhì)檢、知識庫搭建、投訴處理。

后期作為儲備主管:與產(chǎn)品項目團(tuán)隊接洽。對游戲產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,了解游戲BUG,并及時與對接同事聯(lián)系進(jìn)行溝通并解決。從而提高客服渠道服務(wù)水平。同時提前知曉產(chǎn)品提供的游戲后期活動及上線版本,預(yù)判游戲中可能會遇到的故障、BUG等,提前準(zhǔn)備好解決方案。 
同時負(fù)責(zé)監(jiān)控組內(nèi)數(shù)據(jù),以及對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,幫助各員工提升滿意度和質(zhì)檢指標(biāo);其他負(fù)責(zé)還有排班,每月績效考核的制作,團(tuán)隊建設(shè),新員工培訓(xùn)等。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 電話銷售

通過公司平臺以電話方式向客戶的介紹貸款產(chǎn)品;了解和挖掘客戶需求,達(dá)成KPI指標(biāo)以及相關(guān)經(jīng)營目標(biāo)。 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性任務(wù)及其它雜務(wù)。

自我評價

思維清晰,溝通表達(dá)能力強(qiáng),曾在學(xué)校組織的模擬招聘會上拿到第一名。執(zhí)行能力強(qiáng),能保證完成上級下達(dá)的指標(biāo),在工作中曾經(jīng)連續(xù)7個月KPI成為第一。在工作和生活中,喜歡結(jié)識各種各樣的人,豐富自己的閱歷。

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