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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
客服專員簡(jiǎn)歷表格word
作者：錘子簡(jiǎn)歷 2020/12/05 16:20:00
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求職意向

客服專員 佛山 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 建筑工程技術(shù)

主修課程：建筑CAD輔助設(shè)計(jì)，建筑構(gòu)造與識(shí)圖，建筑設(shè)備與識(shí)圖，建筑信息模型（BIM技術(shù)）

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 五百丁銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)專員

貸款審批： 

  • 負(fù)責(zé)個(gè)人客戶的貸款業(yè)務(wù)，受理借款人的貸款申請(qǐng)，調(diào)查借款人的基本情況還款能力、擔(dān)保情況、貸款用途等并核對(duì)其真實(shí)性。 
  • 指導(dǎo)借款人填寫相關(guān)資料，告知貸款相關(guān)事宜，嚴(yán)格審閱借款人提供的資料，并對(duì)資料的真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。  
  • 配合風(fēng)險(xiǎn)管理政策、審批流程、細(xì)則的制訂和修改，推動(dòng)落實(shí)，并跟進(jìn)執(zhí)行情況。 
  • 撰寫授信調(diào)查評(píng)估報(bào)告，組織貸審會(huì)審查，總結(jié)分析和不斷優(yōu)化審核審批方法。 
貸后管理： 
  • 電話提醒貸款逾期客戶及時(shí)還款，告知還款金額、還款方式、還款時(shí)間等準(zhǔn)備信息；
  • 按時(shí)制作內(nèi)外部數(shù)據(jù)報(bào)表，根據(jù)內(nèi)外部需求提供風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。
  • 針對(duì)信貸檢查結(jié)果及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理體系提出具體整改措施和意見(jiàn)。 
  • 負(fù)責(zé)不良貸款的管理、貸款風(fēng)險(xiǎn)分類認(rèn)定審查； 
  • 負(fù)責(zé)逾期催收、不良資產(chǎn)處置、訴訟事宜。
工作成績(jī)： 
  • 平均每月放貸XX萬(wàn)元，年度累計(jì)XX萬(wàn)元，在團(tuán)隊(duì)中名列前茅。
  • 成功促成與XX、YY等房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的合作。 
  • 策劃并組織XX場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，維護(hù)客戶關(guān)系。 
  • 團(tuán)隊(duì)成績(jī)：本行為2014年首個(gè)工商銀行貸款余額突破百億的支行。 
  • 個(gè)人曾獲得XX年度支行“營(yíng)銷能手”稱號(hào) 

自我評(píng)價(jià)

兩年的客服經(jīng)驗(yàn)對(duì)于了解客戶需求，以及推薦方案會(huì)有自己的一套框架，能夠很好的解決客戶需求。

對(duì)于顧客的售后問(wèn)題也能給到及時(shí)的解答。

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