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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
測(cè)試應(yīng)聘?jìng)€(gè)人簡(jiǎn)歷
作者：錘子簡(jiǎn)歷 2020/11/20 20:20:02
閱讀 209

求職意向

測(cè)試 浙江杭州 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 人力資源管理

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 企業(yè)信息化管理

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x  

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 客服坐席管理系統(tǒng) 測(cè)試





項(xiàng)目描述：系統(tǒng)包含商家發(fā)起IM申請(qǐng)，客服財(cái)務(wù)審核流程，商家自助修改坐席賬號(hào)密碼，坐席右側(cè)插件能改顯示客戶相關(guān)信息
1、熟悉需求文檔，參與需求文檔的評(píng)審并提出需求中的問(wèn)題； 
2、負(fù)責(zé)用例設(shè)計(jì)、編寫(xiě)和執(zhí)行； 
3、將發(fā)現(xiàn)的缺陷提交到管理工具禪道上，進(jìn)行缺陷管理； 
4、進(jìn)行測(cè)試總結(jié)，每天提交工作日志。

2020.x -2020x crm系統(tǒng) 測(cè)試

項(xiàng)目描述： 系統(tǒng)面向公司內(nèi)部員工，運(yùn)營(yíng)，銷(xiāo)售，客服等業(yè)務(wù)員部門(mén)，針對(duì)客戶信息查詢，修改，商城訂單查詢操作，備注等信息操作，咨詢工單創(chuàng)建，受理，完結(jié)等
1. 參與需求分析評(píng)審會(huì)議
2. 測(cè)試用例設(shè)計(jì)及評(píng)審 
3. 根據(jù)系統(tǒng)測(cè)試用例執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試
4. .Bug 跟蹤，問(wèn)題定位
5. 與項(xiàng)目相關(guān)人員的溝通-
6. 測(cè)試結(jié)束后，測(cè)試報(bào)告編寫(xiě)

實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 測(cè)試工程師

1、參與產(chǎn)品項(xiàng)目的功能測(cè)試

2、 根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)方案制定和系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)測(cè)試用例
3、執(zhí)行測(cè)試用例，記錄測(cè)試問(wèn)題和過(guò)程數(shù)據(jù)
4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并準(zhǔn)確描述復(fù)現(xiàn)條件步驟，提交到缺陷跟蹤系統(tǒng)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 技術(shù)支持

1、負(fù)責(zé)客戶提交的工單處理，對(duì)問(wèn)題處理效率以及超時(shí)率負(fù)責(zé)； 

2、負(fù)責(zé)客服和銷(xiāo)售技術(shù)支持，能夠快速解決用戶在使用過(guò)程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問(wèn)題
3、 根據(jù)客服和銷(xiāo)售反饋問(wèn)題，編寫(xiě)FAQ，提高問(wèn)題處理效率

自我評(píng)價(jià)

對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂(lè)觀上進(jìn)，仔細(xì)，認(rèn)真，具備強(qiáng)烈責(zé)任心，能承受一定的工作壓力；有較強(qiáng)的執(zhí)行力以及良好的團(tuán)隊(duì) 合作能力。 

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