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基本信息 

姓名：錘子簡歷

年齡：25

學(xué)歷：本科

所在城市：廣州市

工作經(jīng)驗：2年

聯(lián)系電話：12345678910

郵箱：BD@ 100chui.com

求職意向 

職位：運營

工作地點：廣東廣州

薪資要求：面議

入職時間：隨時到崗

教育背景 

學(xué)校名稱：錘子簡歷大學(xué)

專業(yè)：藝術(shù)學(xué)學(xué)士

學(xué)歷層次：本科

時間段：201X.09 - 201X.06

成績績點：3.4

主修課程：

? 藝術(shù)學(xué)基礎(chǔ)

? 藝術(shù)史

? 藝術(shù)管理

工作經(jīng)驗 

時間段：201X.06 - 至今

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗案例（1）

職位：高級運營經(jīng)理

主要職責(zé)：

? 制定季度、月度活動整體活動方向、預(yù)算及成本把控

? 負責(zé)公司的用戶運營團隊發(fā)展和建設(shè)，提高用戶數(shù)量和用戶質(zhì)量，活動策劃和推廣方案

? 負責(zé)平臺用戶管理體系的建立、維護和完善，用戶留存和生命周期管理，包括用戶的拉新、激活、留存、喚醒機制，對公司現(xiàn)有用戶進行分層，制定不同層級用戶維護策略和活動，建立標準化運營流程，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度

? 負責(zé)建立分銷機制，搭建分銷體系

業(yè)績：

? 拉新用戶5000+，搭建200多人社群22個，群內(nèi)免費用戶轉(zhuǎn)化率7%（金融類錄播課），ROI達到1:2.5

時間段：201X.03 - 201X.05

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗案例（2）

職位：運營負責(zé)人

主要職責(zé)：

? 負責(zé)公司的用戶運營團隊發(fā)展和建設(shè)，提高用戶數(shù)量和用戶質(zhì)量

? 負責(zé)公司新媒體部整體運營、活動策劃和推廣方案，和行業(yè)運營伙伴進行合作

? 制定季度、月度活動整體活動方向、預(yù)算及成本把控

? 每月策劃線上活動的創(chuàng)意方案，包括不限于Pc、App、微信、電銷、第三方平臺活動

? 撰寫活動宣傳推廣文案，制定活動規(guī)則與流程設(shè)計，輸出相應(yīng)流程文檔，保證活動形式和邏輯可行

? 活動期統(tǒng)籌各部門協(xié)作，積極推進項目進展，驗收各個節(jié)點產(chǎn)出結(jié)果，保障活動按時上線順利進行

? 活動復(fù)盤總結(jié)，通過不同維度的數(shù)據(jù)分析，進行活動效果評估并提出優(yōu)化改進意見

? 負責(zé)平臺用戶管理體系的建立、維護和完善，用戶留存和生命周期管理，包括用戶的拉新、激活、留存、喚醒機制，對公司現(xiàn)有用戶進行分層，制定不同層級用戶維護策略和活動，建立標準化運營流程，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度

? 負責(zé)搭建平臺優(yōu)惠券系統(tǒng)（現(xiàn)金紅包、滿減券、提現(xiàn)券等），收集用戶使用反饋，持續(xù)提出優(yōu)化改進方案，驗收發(fā)版結(jié)果

? 從零搭建用戶會員體系，根據(jù)平臺現(xiàn)有資源，制定對不同等級用戶的最佳激勵方案提升用戶活躍度，用戶活躍度提升20%

? 對競品進行研究，學(xué)習(xí)不同產(chǎn)品中優(yōu)秀的設(shè)計或功能，參與公司產(chǎn)品的運營規(guī)劃，結(jié)合用戶使用產(chǎn)品中的體驗問題，研究具體的產(chǎn)品功能提升點，提供產(chǎn)品功能改善意見及支持數(shù)據(jù)，形成需求報告，并與產(chǎn)品、技術(shù)等部門對接解決

業(yè)績：

? 策劃活動40余場，短時間內(nèi)完成了社群裂變體系從0到1的建立，從沒有群做到10個500人大群，54個100人小群，留存10000多人，群內(nèi)轉(zhuǎn)化率5%，達成每個月給銷售部門倒例子的目標，活動方式采用名師直播課、贈送學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)書籍、學(xué)習(xí)打卡班、免費課程、學(xué)習(xí)返學(xué)費等多種形式

? 把新媒體部從拉新、留存、促活整體進行提升，每月固定拉新5000+，具體包括策劃活動裂變，互推合作，品牌推廣，公眾號、微博、知乎、文章的發(fā)送，共拉新53000多人

? 新媒體部整體的規(guī)劃與整改，銷售部整體的培訓(xùn)、制度獎勵的制定提高到人均業(yè)績10w+，教務(wù)部整體提升5%轉(zhuǎn)化率，月均業(yè)績50w+

時間段：201X.07 - 201X.12

公司名稱：錘子簡歷工作經(jīng)驗案例（3）

職位：運營經(jīng)理

主要職責(zé)：

? 營銷活動的策劃，制定活動方案、文案優(yōu)化、策劃活動流程、溝通產(chǎn)品及技術(shù)資源確?；顒影磿r上線，協(xié)調(diào)市場推廣資源，跟蹤活動運營效果，采集分析數(shù)據(jù)，并報告總結(jié)

? 產(chǎn)品運營，搜集并反饋用戶對產(chǎn)品使用的建議，與產(chǎn)品對接溝通需求，推動產(chǎn)品質(zhì)量改提升服務(wù)質(zhì)

? 優(yōu)化、完善標準化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率

? 及時關(guān)注行業(yè)信息，分析競爭對手產(chǎn)品情況，提出更有效的優(yōu)化、推廣需求

? 服務(wù)項目運營，根據(jù)用戶需求及調(diào)研，提高用戶粘度及客單價，確保項目質(zhì)量及交付效率

項目經(jīng)驗 

時間段：201X.04 - 201X.06

項目名稱：錘子簡歷（1）項目案例

職位：活動負責(zé)人

項目描述：

? 4~6月份，用戶對素質(zhì)教育類課程需求比較小，需要設(shè)計有吸引力的課程產(chǎn)品，獲得流量

? 主要負責(zé)微信社群的整體運營，課程設(shè)置等前期準備，文案輸出，賣點提煉、時間把控、轉(zhuǎn)化意向用戶、留存用戶等事項

工作職責(zé)：

? 負責(zé)整個體驗營前中后期的節(jié)奏把控

? 前期與老師對接授課內(nèi)容及亮點、推廣計劃表及推廣課程的包裝、活動流程框架及文案

? 期間充當(dāng)班主任角色配合其他副班，微信群及朋友圈運營，對接老師PPT及推課思路

? 后期收集客戶例子+運營+社群后期維護，產(chǎn)品內(nèi)容事項復(fù)盤，數(shù)據(jù)分析并進行迭代

項目成績：

? 完成了社群裂變體系從0到1的建立，從沒有群做到10個500人大群，54個100人小群，微信群10000多人，群內(nèi)轉(zhuǎn)化率5%，達成每個月給銷售部門倒例子的目標

時間段：201X.07 - 201X.08

項目名稱：錘子簡歷（2）項目案例

職位：運營經(jīng)理

項目描述：

? 7~8月份是暑期班招生旺季，用戶對課程需求旺盛，策劃暑期班課程活動，緊抓流量，增加曝光，拉新

? 主要負責(zé)微信群的整體運營，前期準備，文案輸出，賣點提煉、時間把控、轉(zhuǎn)化意向用戶、留存用戶等事項

項目成績：

? 整個活動周期內(nèi)，活躍用戶同比增長200%，完成全年用戶增長目標的10%

? 微信群留存用戶2w多人

時間段：201X.11 - 201X.12

項目名稱：錘子簡歷（3）項目案例

職位：運營負責(zé)人

項目描述：

? 結(jié)合雙11全民狂歡購的階段，推出一個較強體驗、提供全年系統(tǒng)化內(nèi)容的低價課程，憑低價吸引流量，利用課堂體驗和貼心服務(wù)進行轉(zhuǎn)化

工作職責(zé)：

? 貼合孩子素質(zhì)教育人群的剛性需求，直戳用戶痛點，在入群前備好（音樂零基礎(chǔ)必備基礎(chǔ)知識）

? 強體驗：除層層遞進、銜接分明的課程體系外，在課前課后配有提醒事項、每日分享、周班會、月度復(fù)習(xí)計劃及用戶到課獎勵機制等

項目成績：

? 名師系統(tǒng)班雙11當(dāng)晚1個小時成交3963單，成交額60462.75元

? 整個活動為平臺帶來9000+新注冊用戶，支付訂單數(shù)增加45000+，獲得了50w+的業(yè)績收入

榮譽獎項 

? 校級優(yōu)秀畢業(yè)生

? 藝術(shù)創(chuàng)新獎學(xué)金

? 舞臺藝術(shù)實踐先進個人

自我評價 

? 具備豐富的運營管理、社群運營、新媒體運營、用戶運營、銷售管理、教師管理經(jīng)驗

? 擅長從零搭建用戶運營體系，提升用戶活躍度和粘性

? 具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，優(yōu)化運營策略

? 具備良好的團隊協(xié)作和溝通能力，能夠高效推動項目進展

? 對行業(yè)趨勢敏感，能夠快速適應(yīng)變化并提出創(chuàng)新解決方案

文/錘子簡歷

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